【2023年版】無料のテキストマイニングツールを紹介！有料版との違いも解説

「AIテキストマイニング」は、株式会社ユーザーローカルが提供するAI（人工知能）を活用したテキストマイニングツールです。無料版は、ブラウザのフォームに入力やデータアップロードで分析できるため、誰でも気軽に利用できるでしょう。有料版は、セキュリティが強化されていたりグループでの利用が可能です。

マイボイスコム株式会社提供の「TextVoice」は、SaaS型のテキストマイニングツールです。 類義語辞書搭載のため、事前の辞書登録も不要で、すぐにテキストデータの分析を行えるのが魅力のひとつでしょう。お試しの際には、無料トライアル用アカウントを発行し２週間の体験ができます。

「Magic Insight for WEX」は、株式会社イーネットソリューションズが提供する「IBM Watson Explorer」を利用したテキストマイニングツールです。さまざまな非構造化データを扱う統合プラットフォームです。自然言語処理を行って分析することで、暗黙知の発見などに役立つでしょう。無料体験サイトでは、コンテンツ分析マイナーという分析画面の体験ができます。

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テキストマイニングツールの活用シーン

テキストマイニングとは、膨大なテキストデータから語句の出現頻度や相関関係などをもとに、有益な情報を抽出・分析する手法のことです。テキストマイニングツールで、社内外のさまざまなデータから情報を探し出し、製品開発やサービス改善などに役立てられています。無料版・有料版ともに、製品によって機能は異なりますが以下のような場面で活用できるでしょう。

• 社内データ
• ●コールセンター対応ログ
• ●各種アンケート
• ●作業日報・報告書
• ●社内チャットのナレッジ蓄積

• 社外データ
• ●SNSなどの口コミ
• ●ネットリサーチ

テキストマイニングツールの選び方

自社にあうテキストマイニングツールを見極めるには、どうすればいいのでしょうか。ここでは、選び方を解説します。

使いやすいツールかどうか

どんなに優れた機能をもつツールでも、使いこなせなければ意味がありません。テキストマイニングは何度も試行錯誤を繰り返し利用します。そのため、担当者が快適に使えるインターフェースであるか実際に試して確認しましょう。そのほか、以下の点に留意しましょう。

■元のテキストデータをたどれるか

テキストマイニングは、大量のテキストの中から定量的データを抽出する行為です。しかし、定性的な情報を探る必要が生じる場合もあります。その際、簡単にもとのテキストをたどれるかが重要でしょう。

■出力機能は豊富か

データを、グラフや表などの視覚的にわかりやすい状態で出力できる機能があるかも重要です。テキストマイニングで得た知見を報告する際に必要になります。

分析の精度が高いかどうか

テキストマイニングツールのもっとも基本的な機能は分析です。精度の高い製品を選ぶため、以下の点に留意しましょう。

■処理速度は早いか

どのくらいの処理速度が出るかは、実際に触って見なければわからない場合が多いでしょう。導入前にテストし、確認するのが理想的です。

■辞書機能は優れているか

テキストマイニングツールで高度な分析を実現するためには、辞書機能が欠かせません。専門用語や固有名詞の扱いを定義・カスタマイズできる、類義語を集約できる、などの機能を確認しましょう。

▼カテゴリー数・製品数ともに業界最大級のITトレンドでは、さまざまなテキストマイニングツールを取り扱っています。以下の記事では、最新のテキストマイニングツールについて、価格や特徴、選び方などを比較・紹介しています。

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自社に適したテキストマイニングツールを導入しよう！

無料で使用できるテキストマイニングツールはありますが、機能が少なく精度も劣る難点があります。コストが低いに越したことはありませんが、必ずしも自社に無料ツールが適しているとは限りません。テキストマイニングを活用する自社の目的にあわせ、有料製品も視野に入れて検討しましょう。