無料でテキストマイニングを行うやり方
テキストマイニングとは、大量のテキストデータから意味やパターンを抽出し、情報を解析・理解するプロセスです。抽出したデータは、効果的な経営戦略や商品・サービスの改善などさまざまな場面で役立てられますが、コストを抑えて実施したい場合もあるでしょう。ここでは、テキストマイニングを無料で行うやり方を解説します。
エクセルを使用したテキストマイニング
エクセルを活用してテキストマイニングを行う場合、形態要素分解・単語の主計・ワードクラウドの作成が必要です。具体的には、以下のやり方でテキストマイニングを行います。
- １．文章を単語化
- MeCabやJanomeなどの形態素解析エンジンを用いて、文章を単語レベルで分解（形態要素分析）する。
- ２．単語の集計
- 単語の登場数を「COUNTIF関数」を用いて集計する。
- ３．ワードクラウドを作成
- フリーのソフトかアドインを利用し、ワードクラウド（単語の出現頻度を、文字の大きさや色に反映させて図示したもの）を作成する。
以下のページでは、エクセルでテキストマイニングを実施する方法について詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
無料ツールを活用したテキストマイニング
無料でテキストマイニングを行う場合、無料ツールを選択するのも一つです。ベンダーサイトから、ブラウザのフォームにデータをアップロードするだけの手軽なテキストマイニングツールも登場しています。主に、データカウントなどの基本的な機能を提供しています。
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無料ツールと有料ツールの違い
無料で使用できるテキストマイニングは、コストがかからず気軽に導入できます。しかし、有料ツールと比べると、機能数や処理可能なデータサイズ、分析精度などが不十分な場合があるでしょう。
例えば、テキストを分割する場合、有料ツールでは辞書機能が充実しており、分析に適した形で分割できます。一方無料ツールでは、機械的に単語を区切るため、複合語や接尾辞、省略形など複雑な言語に対して正しく処理できない場合があります。
正確にテキストマイニングを実施するには、有料ツールも視野に入れて検討しましょう。有料製品では、一定期間無料で利用できるトライアルを提供している場合もあります。自社の用途にあう製品を知りたい方は、以下のボタンより一括資料請求をして複数製品を比較してみてください。
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無料のおすすめテキストマイニングツール
コストをかけずテキストマイニングを実施したい方向けに、無料で利用できる製品を紹介します。オープンソースのものや専門家向けのツールもあわせて紹介しています。使いやすい製品を探している場合は、次項で紹介する有料版の無料トライアルを活用するのもおすすめです。
《AIテキストマイニング》のPOINT
- 感情解析や自動要約などAIを駆使した高度な解析機能！
- 隙のない暗号化による強固なセキュリティ！
- 無料版で使用感を確認可能！
株式会社ユーザーローカルが提供する「AIテキストマイニング」は、AI（人工知能）を活用したテキストマイニングツールです。無料版は、ブラウザのフォームに入力やデータアップロードをするだけで分析できるため、誰でも気軽に利用できるでしょう。有料版は、セキュリティが強化され、グループでの利用が可能です。
| 提供形態 |
クラウド / SaaS / ASP |
有料版参考価格 |
初期費用50,000円
月額50,000円
無料版あり |
| 差別化ポイント |
人気の無料版からビジネス向けのリーズナブルな有料版が登場 |
改善してほしい点
人材サービス
1,000名以上 5,000名未満
KH Coder
「KH Coder」は、樋口耕一氏が作成したテキストマイニングツールです。多変量解析により、テキスト内に頻発する言葉のグループや、同じ言葉を含むテキストのグループからテキストの特徴を解析できます。ソースコードが公開されているため、カスタマイズも可能です。
無料トライアルのあるおすすめのテキストマイニングツール
無料トライアルの利用すれば、有料版のテキストマイニングツールを体験できます。無料のテキストマイニングツールでは、機能が不十分だと感じた場合に活用しましょう。ここでは無料トライアルを提供している製品について、提供形態や参考価格、差別化ポイントなどを比較しているので、参考にしてください。
《TextVoice》のPOINT
- リサーチ会社ならではの分析機能を搭載！
- 直観的で分かりやすい操作性！
- 無料トライアルプランご案内中！
マイボイスコム株式会社提供の「TextVoice」は、SaaS型のテキストマイニングツールです。 類義語辞書を搭載しており事前の辞書登録も不要なため、利用開始もスムーズです。直感的な操作性で、誰でも簡単に分析できます。お試しの際には、無料トライアル用アカウントを発行すれば２週間の体験が可能です。
| 提供形態 |
クラウド / SaaS / ASP |
有料版参考価格 |
初期費用200,000円
月額100,000円～
分析個別見積 |
| 差別化ポイント |
出現率が高い言葉を文字の大きさで表現するなど６つの分析結果を提供 |
《Magic Insight for WEX》のPOINT
- 5GB・10万円で最先端のテキストマイニング環境が使える！
- Wotson Explorerに最適なクラウド環境をご提供！
- セキュリティ環境や各オプションなど安全な運用環境をご提供！
株式会社イーネットソリューションズが提供する「Magic Insight for WEX」は、「IBM Watson Explorer」を利用したテキストマイニングツールです。さまざまな非構造化データを扱う統合プラットフォームです。自然言語処理を実施し分析するため、暗黙知の発見などに役立つでしょう。無料体験サイトでは、コンテンツ分析マイナーという分析画面の体験ができます。
| 提供形態 |
クラウド / SaaS / ASP / パッケージソフト / サービス |
有料版参考価格 |
【高機能テキストマイニングACサービス】月額100,000円～150,000円
【統合型検索エンジン FCサービス】月額230,000円 |
| 差別化ポイント |
メール・電話・オンライン・訪問で分析支援サービスオプションがある |
いい点
通信サービス
1,000名以上 5,000名未満
改善してほしい点
通信サービス
1,000名以上 5,000名未満
以下の記事では、最新のテキストマイニングツールについて目的別に分類し紹介しています。テキストマイニングツールの種類や選び方、メリットも解説しているのであわせてご覧ください。
テキストマイニングツールの選び方
テキストマイニングツールの効果的な運用は、自社にあうツールの導入が重要です。ここでは、テキストマイニングツールを選ぶ際に注意すべき点について解説します。
活用したいデータソースに対応しているか
テキストマイニングツールでは、SNSや報告書などの文章、会話内容などさまざまなデータソースが活用できますが、ツールによって得意とする分野が異なります。
例えば、SNS分析を得意とするテキストマイニングツールでは、XやInstagramなどのSNSとAPI連携し、リアルタイムにデータを収集できます。またコールセンターの顧客満足度向上に活用したい場合は、会話データから感情を分析する機能が搭載された製品を選定するとよいでしょう。
操作性や視認性がよいか
優れた機能が搭載されたツールでも、使いこなせなければ意味がありません。テキストマイニングは何度も試行錯誤を繰り返し利用します。そのため、担当者が快適に使用できるインターフェースが望ましいでしょう。有料製品を検討する場合は、無料トライアルやデモ画面などを確認するのがおすすめです。
また、グラフや表などの視覚的にわかりやすい状態でデータの出力ができる機能が搭載されているとよいでしょう。テキストマイニングで得た知見を報告する際にも役立ちます。
分析の精度が高いか
テキストマイニングツールでは、精度の高い分析が求められます。さらに分析時において、膨大なデータに対応できる処理速度は重要です。実際の処理速度は操作してみなければわからないため、導入前にテストを実施しましょう。
また、辞書機能において専門用語や固有名詞の扱いを定義・カスタマイズできれば、より精度を向上させることができます。さらに、類義語の集約など辞書機能の性能についてもあわせて確認してみましょう。
テキストマイニングツールの活用シーン
テキストマイニングツールは、社内外のさまざまなデータから情報を抽出し、製品開発やサービス改善などに役立てられています。ここでは、テキストマイニングツールが実際にどのように活用されているのか見てみましょう。無料版・有料版ともに、製品によって機能は異なりますが以下のような場面で活用できます。
- ■口コミの分析
- オンラインストアやレストランの口コミサイトから顧客のレビューを収集し、製品やサービスの評判を分析する。
- ■SNSの感情分析
- XやInstagramなどの投稿やコメントを分析し、ユーザーの傾向やニーズを把握する。
- ■市場動向や競合分析
- ネット上のニュースやブログなどから市場動向や競合他社の動きを把握する。
- ■コールセンターの対応分析
- 通話録音やチャットログなどのテキストデータから、顧客の問題や要望、感情を分析し対応品質改善に活用する。
また、教育現場において生徒や保護者などの意見を分析するのに活用される場合もあります。例えば、Googleフォームで収集したアンケートデータを、テキストマイニングツールのフォーム画面に貼り付ければ、ワードクラウドが簡単に作成できます。
無料のテキストマイニングツールを理解し業務改善に役立てよう
無料で使用できるテキストマイニングツールは、コストがかからないため、気軽に利用できます。しかし、機能が少なく有料版と比べると精度が劣る場合もあるでしょう。自社の課題や目的に応じたテキストマイニングツールの導入により、効果を発揮ができます。
有料製品も視野に入れ、無料トライアルを活用するなどして、自社にあうテキストマイニングツールを導入しましょう。まずは製品資料を取り寄せ、比較検討してみてはいかがでしょうか。
