データ分析に失敗しない！アクセス解析のコツ
Webサイトのアクセス解析をしていても、適切なデータ分析ができていなければ意味がありません。アクセス解析の目的を達成できなければ、データ分析は失敗していると言えるでしょう。効果的なデータ分析を行い、目的を達成するためには「コツ」を知ることが必要です。
ここからは、初めての方でも活用できる、アクセス解析のコツを説明していきます。
データ分析で問題点・改善点を見つける
アクセス解析で得た各種データをただ眺めているだけでは、Webサイトは何も変わりません。収集したデータからサイトの状況を的確に把握し、問題点と改善点を見つけることが重要です。データ分析の目的は、サイトの課題を見つけることと言ってよいでしょう。
サイトを最適化するためには、データ分析を継続して行い「課題を見つけては改善する」というサイクルを繰り返す必要があります。
アクセス解析の目的は「CV数アップ」
データ分析で失敗しないために、アクセス解析の目的を再確認しましょう。アクセス解析の目的は、どのようなサイトでもCV数をアップさせることです。
CV数とは、そのサイトの目的を達成したことを表す数値のことです。CVはサイトによって変わり、商品購入や会員登録、問い合わせなどが該当します。
つまり、データ分析をするときには「どうすればCV数が上がるのか」ということを常に意識しなければなりません。例えば、ページの滞在時間が短ければユーザーに商品の魅力が伝わっていないことが考えられるため、文章を改善することも一つの手段です。
必要なデータだけを分析する
アクセス解析では、多くのデータを知ることができます。しかし、分析の必要がある重要なデータだけに注目してください。
データ分析では大きなところから分析を始めて、必要に応じて細かい要素を深堀していくことがポイントです。
もちろん、時間に余裕がある場合であれば、細かいデータまでチェックすることもできるでしょう。しかし、データ分析には時間がかかるため、CV数が上がる効果が大きい部分に絞って分析することが大切です。
アクセス解析でデータ分析する手順
アクセス解析を成功させるためには、適切な方法でデータ分析をしなければなりません。
初心者の場合は、少なくとも各データが意味する内容と、分析する手順を把握することが求められます。この２つをしっかりと押さえておけば、ひとまずアクセス解析の準備が整ったと言えるでしょう。
ここからは、アクセス解析で効果的なデータ分析をするための手順を説明していきます。
１．ユーザーの傾向を把握する
データ分析を行うときには、まずユーザーが訪問している数が多い「ボリュームゾーン」を把握します。ボリュームゾーンには、サイトの現状を把握できるヒントが多くあるため、分析に適しています。
このボリュームゾーンからユーザーの傾向を把握するために、「閲覧しているデバイス」「流入経路」「ランディングページ」をチェックします。
例えば、PCで閲覧されることを想定していたのに、スマホユーザーの方が多ければ、スマホでも見やすいページにしなければなりません。ほかにも、流入経路やランディングページを確認することで、どのようにサイトにたどり着いたかわかります。
このように、サイトのユーザーの行動分析を行い傾向を把握することで、サイトを改善しやすくなります。
２．CVRが高い・低いページをチェックする
サイト全体のCVRを上げるためには、CVRが低いページとCVRが高いページを確認することが必要です。それぞれCVRが高い理由と低い理由を見つけることで、課題と改善策の両方を発見できます。
たとえば、CVRが高いのにPV数が少ないページであれば、もっと見られるように改善することが有効です。逆にCVRが低いページは見られないようにすることで、サイト全体のCVRは上がるでしょう。
効果が低いページを淘汰するか、時間をかけて改善するかもデータ分析の重要なポイントです。
３．ユーザー目線でサイトを改善する
最後に最も重要なことは、「ユーザー目線」でサイトを改善することです。数字を見ているだけでは何も変わらないため、具体的なアクションを起こさなければなりません。
サイトを構築する際には主観が優先されやすいため、客観的な視点を取り入れると良いでしょう。実際に、ユーザー目線でサイトを眺めてみると、意外な改善点に気づくことも多くあります。
例えば「専門用語が多く内容がわかりにくい」「興味がある商品だが購入する方法がわからない」などです。このような場合であれば、誰でもわかる言葉に置き換えたり、商品購入画面のリンクを貼り付けたりすることで改善できます。
このような発見とデータ分析によって、課題があるページを改善していくことが可能です。
無料で使えるアクセス解析ツール
まずは無料で使えるアクセス解析ツールについて解説していきます。
Googleアナリティクス
Google analyticsは世界的にも支持されている無料のアクセス解析ツールです。使い方は非常に簡単であり、Googleアカウントを作成すれば誰でもツールを利用してサイトを登録できます。
基本的には無料プランでも十分ですが、大企業など規模が大きいサイトの場合は有料プランを検討してください。充実したサポートがつく上、エンゲージメント指数をより細かい属性で分類できます。
USER LOCAL
User Localアクセス解析は無料アクセス解析ツールの中でもユーザーが利用している端末の情報を取得しやすいです。
閲覧しているデバイスがスマートフォンかPCなのかだけではなく、ユーザー数が多い機種の順位まで表示されます。PV数やユーザ数は10分ごとの数字を確認できるため、リアルタイム分析に適しているでしょう。前日のデータは赤い折れ線グラフで表示され、日次の数字の把握もしやすいです。
アクセス解析ツールで効率的にデータ分析！
今回はアクセス解析のコツについて紹介しました。
アクセス解析を行っているサイトは多いですが、それを最大限活用しているサイトは少ないのが現実です。アクセス解析ツールを導入しただけで、アクセス解析をした感覚になっている人も少なくありません。サイトを改善するためには、データ分析の適切な手順を踏むことが必要です。
まずは自分のサイトを見つめ直し、アクセス解析ツールを用いて効果的にデータ分析を行いましょう。
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