電話まわりを一括管理、業務の最適化へ OSORA

株式会社SceneLive

コールセンターシステムの製品一覧

３つのポイント

1.クラウドだから工事不要・低価格・簡単設定
2.台数無制限
3.ニーズに合わせて番号追加

設置や回線工事のいらない次世代型クラウドPBXです。さまざまな自動音声応答と柔軟なカスタマイズで、コールセンター業務のあらゆるニーズにお応えします。

対応機能

着信連動表示
音声自動応答
着信呼自動分配
オートダイヤル
FAQシステム
キャンペーン管理

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	・初期導入費：0円～（別途番号発行費）・月額システム利用料：1000円～ ※月額は使用された分で請求させていただくシステム。

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高機能の電話を誰でも、もっと簡単に

ビジネスフォンを越える充実の高機能で業務効率をアップ

・営業時間外などの着信時に、自動アナウンスに切り替えます。
・発信数・通話時間・応答率などの分析データの閲覧が、ワンクリックで可能。
・オペレーターや管理者など、操作機能の権限を使用者に合わせて設定できます。
・電話番号に応じた着信先指定や、電話機ごとの鳴り分け設定が可能です。
・全通話を自動録音し、過去の音声ファイルも簡単に検索可能。証拠データや社員教育用データとして活用できます。
・自動音声案内で、効率的でスムーズな電話対応が可能です。
・管理者は、オペレーターの電話内容をモニタリングしたり、ささやき機能を使ってアドバイスしたりできます。

多彩な電話機能を応用し、ビジネスの効率化と拡大に貢献

・電話対応中に他のお客様からの着信を受け付けられなかった場合、コールバック予約で対応可能。クレームを防ぎます。
・自動音声後に特定のプッシュ操作をしたお客様をオペレーターにつなぎます。
・営業時間外などはあらかじめ設定したアナウンスを流すことで、24時間の電話受付が可能です。

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企業名	株式会社SceneLive
住所	〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル402号室
設立年月	2011年4月1日
資本金	1,300万円
事業内容	業務効率化アプリケーション等の製品開発、運用企業向けホームページの制作又は改修 IP電話ソリューションシステム開発 WEBマーケティングその他コンピュータシステム関連事業
代表者名	磯村亮典

コールセンターシステムの製品一覧

インバウンド特化型コールセンターシステム eSmileCall

N-CALL

Oracle Service Cloud

FastCloud

inspirX 5(インスピーリファイブ)

「T-SQUARE/CT FC Edition」

MediaCalls

INNOVERA-Outbound

enjoy.CRMⅢ

TIS CTI Cloud

ホワイトクラウドコンタクトセンター

LiveEngage

クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」

BIZTELコールセンター

NSTechno-phoneシリーズ

コネクト 2.0

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社SceneLiveの『電話まわりを一括管理、業務の最適化へOSORA』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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8月19日(月) 更新
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