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情報の一元化が目的です。
この製品のいい点
導入当初の登録情報「０」の時は、想定成果が見えず悩みながら使用を開始。情報を登録すればするほど、便利になることを実感してから、案件の規模にかかわらず登録する様になりました。登録する事で、過去の行動や売上を簡単に振り返る事が出来て、本当に便利です。触れば触るほどやりたいことが出来る。結果、どこからでも情報が閲覧出来て、対応が可能になりました。
Mazrica Salesの改善してほしい点
既読未読フラグが欲しいとは導入当時から窓口へ依頼している。恐らく、使用者により情報件数や更新件数に差があると思うが、私は新規登録も含めて多い方。これらを上役がチェックする際、更新されたか否かの判断は、各所に追加出来る、期限を設けるしかない。これでは上役はチェック出来ないだろう。上役がチェック出来ない→営業マンが入力しない→必要ない→解約の流れが起きやすいのではないだろうか？
既読未読フラグがあれば、現場だけでは無く、上役含めた全社的な、ライブラリーになるのに、もったいないと思う。
Mazrica Sales導入で得られた効果・メリット
他営業マンの営業活動の手法や進捗情報をチェックする事が可能になった事が最大のメリット。（自分で見に行かなければならないが…）その他、別環境を設定して、提案書などを一覧化。過去の提案書をどこでもチェック出来ることで、クイックな提案も可能になった。
検討者にオススメするポイント
登録情報が少ないときは、営業は？？となりますが、それなりの情報量があると非常に便利です。その為にも、社内風土に合わせて強制せるなど初期動作は重要かと思います。
営業記録とスケジュール管理が一体
この製品のいい点
訪問履歴を記録するだけの営業管理システムよりSensesに変更。
訪問記録は勿論の事、今後の予定をMicrosoft365と連携する事でスケジュールと一体で管理できる。
Mazrica Salesの改善してほしい点
システムを立ち上げた際、全営業の顧客一覧表が表示され、毎回私個人のみを記載する作業を行います。
私個人分をトップに記載し、他営業の案件は選択表示にしてほしい。
Mazrica Sales導入で得られた効果・メリット
各案件のファネルが一目でわかる事で、現在の売上状況、来期の予算など先を見据えた行動計画が取り易いと感じます。
以前利用していた製品の解約理由
自社開発の営業管理ソフトであったが、ただの記録用であり、データの汎用性に乏しかった。
検討者にオススメするポイント
行動予定がMicrosoft365と連携出来る事！
新規営業として顧客管理の活用
この製品のいい点
新規アプローチをする際の顧客管理が一覧化されており、複数人で共有もできるためアプローチの状況が把握できる
Mazrica Salesの改善してほしい点
登録項目を複製できる機能があれば便利かと思う。（熟知してないだけなのと、社内の管理体制面での問題で解決できる点かもしれません。）
Mazrica Sales導入で得られた効果・メリット
新規アプローチとして利用しているため、メリットは偏るかもしれませんが、アプローチ状況をリアルタイムで可視化出来るため、「ここどうなってるの？」という進捗を追い掛ける際に相互でフィードバックが出来るため、案件の白黒をつけるためのスピードが上がるのと、コミュニケーションコストが削減できる。
チーム内の業務把握がしやすくなりました
この製品のいい点
担当者以外でもアクションを登録したりメモを残すことができることと、アクション内容をカスタマイズできること。
複数部署からの連絡・プロジェクトを同時進行する機会が多い環境なので助かっています。
Googleカレンダーにアクション予定が自動で登録されるので、出先からでも予定を確認しやすいです！
Mazrica Salesの改善してほしい点
アクション予定～終了を数日間で登録した際、初日にしかタスク予定が表示されません。
2日目以降に開始予定がずれこむ場合もあるので、完了にならない限り、終了日まで毎日タスク表示してほしいです。
また、予定日が迫った・過ぎた未完了アクションのリマインド機能を強化してほしいです。
Mazrica Sales導入で得られた効果・メリット
顧客に対して連絡頻度の高い職場環境です。
連絡をとる際に、過去の応対履歴の確認に時間がかかることと、タスクの見落としが以前の課題でした。
製品の導入により、これらが改善されました。
対応予定者の急な欠勤や遅刻時も、最低限のやりとりで引き継ぎが済むので
メンバー間のコミュニケーションストレスも解消されたと感じています。
検討者にオススメするポイント
コールセンターやサポート窓口など、顧客への連絡頻度の高い業務内容であれば、特に導入成果が感じられると思います。
簡単に管理、集計しやすい
この製品のいい点
営業の案件確認として導入をしましたが、直感的なUIで誰でも更新ができ、データもcsvで吐き出せるので、とても使いやすいです。
Mazrica Salesの改善してほしい点
特に大きな改善点はありませんが、細かいデータを見ようとしたときに都度抽出してデータをマージしないといけないのでレポート機能がもう少し手間をかけずに抽出できると良いと感じました。
Mazrica Sales導入で得られた効果・メリット
小人数の営業体制なので、たくさんの機能はいらず、かといってExcelでは煩雑になってしまうのを防ぐために、ツール導入をしましたが、ITに詳しくない方でも入力ができ、一覧して進捗を管理できるようになり大変助かりました。機能がシンプルで、予算もそこまで多くとれない会社にとっては最適と思います。
部下のマネジメントの指標に
この製品のいい点
20代から60代まで様々な年齢層でも基本操作は問題なくでき、各種レポートも用意されていることで部下のマネジメントの指標にもなっています。
Mazrica Salesの改善してほしい点
コメント機能でコミュニケーションを図ることができますが、いいね！やランキング等、お互いの活動が見えたり褒めたたえるような機能が増えると有難いです。
システムの不具合がありましたか？
不具合・トラブルは都度チャットサポートにて解決していただいていますので、気になることはありません。
Mazrica Sales導入で得られた効果・メリット
これまでのシステムでは活動内容を入力して、日々確認するだけしかできていなかったのですが、導入後は活動内容の量と質の両面から、各個人毎に分析ができ、弱みに対しダイレクトに指導できるようになりました。例えば「同じ場所への訪問ばかりしている」「メールが多く、面談のアプローチが少ない」等リアルに分析ができています。
検討者にオススメするポイント
カスタマイズとサポートが充実しているので、専門知識がない方にもおすすめです。
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効率的な営業活動プロセスの管理が可能
この製品のいい点
これまでいくつかのSFAツールを導入検討し、sensesを導入する事に決めました。決め手は価格と機能のバランスです。特に良い機能はSFAツールを初めて使う営業メンバーでもすぐに入力が可能な分かりやすいユーザーインターフェースだと思います。また、提案情報だけでなく、顧客訪問議事録を記録できる点も業務効率化に繋がり大変重宝しております。
Mazrica Salesの改善してほしい点
営業活動プロセスの状態遷移（リード→SQL等）が都度上書きされてしまうので、いつステータスが変わったか等履歴で管理できるように機能改善して欲しいです。
Mazrica Sales導入で得られた効果・メリット
これまで営業部として、顧客情報や提案状態の一元管理が出来ていない事が課題でしたが、このツールを導入し、情報の一元管理が可能となり、営業部内での情報共有や、行動分析のインプットとして大変役立っています。
検討者にオススメするポイント
SFAツールの初回導入を検討している方にオススメです。
スプレッドシートからCRMへ
この製品のいい点
ユーザーインターフェースがわかりやすい。CRMツールをはじめて使う人でも取り組みやすい画面だと感じた。
Mazrica Salesの改善してほしい点
実装してほしい機能は、一つの案件に対して未来のアクションを複数登録できるようにすること。また、コメントで絵文字が入力できるとよい。
Mazrica Sales導入で得られた効果・メリット
これまではとにかくスプレッドシートに情報を入れていたが、あちこちに同じようなシートが存在していたり、一つの処理に対して複数のスプシにアップデート情報を入力しなければいけないという状況が生まれていた。Sensesを導入することで、不要な項目は切り捨て、顧客情報を中心に社内の共有を進めていけるようになる。また集計結果がグラフで表示されるため、直観的に見やすく、わかりやすい。
営業メンバー案件把握に役立ってます！
この製品のいい点
各自エクセルで管理していた案件管理をこのサービスで一元管理するようになり、
各自案件を見える化でき把握しやすくなった。
Mazrica Salesの改善してほしい点
MAツールなので、セールスフォースのように請求周りのツールと連携できて、
請求業務も出来るようになるとなお良いかと思う。
Mazrica Sales導入で得られた効果・メリット
中途入社した社員が新規開拓するときに、メンバーが担当していた過去案件のリードタイムまで追う事を出来るので
受注までのある程度のタイムスケジュールが分かり、
受注までのおおよそのスケジュールが見えるため営業活動に役立てる事が出来た。
営業のアクション履歴の蓄積
この製品のいい点
設定が非常にし易い点。弊社では初期費用をかけずに導入推進者である営業マネージャー個人で使い始めに必要な設定をすべて遂行できました。システム部門、よりも営業マネージャー・営業部長自身が、担当営業時代に個人で必要なフェーズ・確度の定義をもっていれば新規導入も容易です。
Mazrica Salesの改善してほしい点
概ね満足しておりますが、商談登録時のチャネル設定がすべて並列である点を階層化してほしい。
例えば自社イベント（大分類）- 20xx年ｘ月のイベント（中分類）、外部イベント（大分類）- XX主催EXPO出展、という具合にリード品質を測定する際に、すべて並列ではなく大分類-中分類で集計できるとなお良い。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Mazrica Sales導入で得られた効果・メリット
とにかく一元管理ができること、iPhoneアプリを用いた閲覧が早期化できたこと、営業部門の確度管理が全社における収支見通しの共通のものさしになったこと。
Mazrica Sales導入の決め手
営業担当者にとって使いやすい、アクションの履歴が残しやすい、iPhoneによる確認が容易であること
検討者にオススメするポイント
検討者自身が前職等でSFAを使った経験があれば非常に容易です。現在SFAを導入経験がない場合、いきなり高度な管理を目指すのではなくSensesからスタートする分には問題なく使用できます（言い換えればSensesで定着しなければ他社製品の定着は見込めないと考えています）
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