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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【目的別】CRMツールおすすめ11選比較！機能や選び方も解説
2025年11月20日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS / ASP / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社コンファクトリー |
|---|---|
| 住所 | 〒542-0062 大阪府大阪市中央区上本町西1丁目1-5 聖恵ビル7F |
| 設立年月 | 2006年3月 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 事業内容 | WEBサイト企画・制作・管理・運営 WEBシステム、WEBプログラム受託開発業務 HTMLコーディング代行サービス【PIXELFACTORY】管理・運営 ペット関連ポータルサイト【299navi】管理・運営 WEB広告プロモーション 有料職業紹介事業（27-ユ-301959） 特定労働者派遣事業（特27-306773） |
| 代表者名 | 宮本 敦史 |
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