Sales Cloudの評判・口コミ

今まで、進捗確認はエクセルで顧客の動向を毎月報告しておりましたが、セールスフォースを入れ、一度情報を入力すれば、新しい進捗をどんどん入れることが可能ですので、報告は簡単になりました。遡って報告して分かってもらう必要がなく、前の報告も確認出来やすい為。

他社や別の担当者の確認もできますが、直属の部下の動向を検索することが出来ず、また、グループ分けも難しい状況です。多分お金を払えば、カスタマイズ出来るのでしょうか、現状、部や課、係での区別が出来ない。

セールスフォースを導入して、バラバラで社長や専務、部長からの問合せに報告しており一元管理出来なかった顧客の動向を、一本化することが可能となりましたが、上のセールスフォースの使い方が慣れておらず、まだまだ、これだけでの運用が出来ていない。結局報告が必要であったり、これを見て下さいとアクションが必要になっているので、年配者でも使いやすくする必要があるし、私達もまだ、部下等の報告の確認がしづらい。

毎日の報告が担当者としては簡単で、より時系列が分かるようになると思います。ただ、受け取る側は結構管理が難しい可能性もあります。