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PrimeTiaas

 
CTIシステム
 
口コミ・評判:PrimeTiaas

SCSK株式会社
全体満足度 ★★★★☆ 4.0
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《PrimeTiaas》のPOINT
  1. 信頼性の高いAvaya IP-PBXやデータセンターの冗長化で安心を確保
  2. 在宅勤務やフリーアドレスに対応で働き方改革を支援
  3. 導入支援やコンサル導入などサポートが充実

手軽さに特化したパッケージプランと、高いカスタマイズ性により柔軟なシステム構成を実現するプランが魅力の製品。自社のニーズに合わせて適した方を選べます。

製品トップロゴ 製品トップ 仕様・動作環境ロゴ 仕様・動作環境 価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 事例ロゴ 事例

PrimeTiaas 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度
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初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円/年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
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PrimeTiaas 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 金融・証券・保険
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 500名以上 750名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2021/04/23
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★☆4

汎用性・拡張性の高さが魅力的

この製品のいい点

在宅勤務対応への移行が非常にスムーズに行えた。 サポートの対応も非常に良く、ほとんどの問題や疑問が1度の電話で解決まで至る。

PrimeTiaasの改善してほしい点

どうしても仕方のない部分ではあるが、テキストマイニングでの誤変換や文章のおかしな部分がある。 ただし、他社と比較して特別劣っているわけではない。

PrimeTiaas導入で得られた効果・メリット

他のサービスからの切り替えでの導入であったが、スムーズに切り替えることが出来た。 また、以前よりもシステム(PBX)が安定し、安心して対応出来るようになった。
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CTIシステム

CTIシステムとは?
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / ASP
参考価格 別途お問い合わせ
参考価格補足 ■PrimeTiaas SharePack
初期費用50万円
月額10,000円/席~

■PrimeTiaas Suite
要問合せ

企業情報

企業名

SCSK株式会社

住所 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント
設立年月 1969(昭和44)年10月
従業員数 14,550名(2021年3月31日現在 連結)
資本金 21,152百万円
事業内容 広く社会を支えているさまざまなお客様のITニーズに対し、7つのサービスでお応えしています。
コンサルティング/システム開発/検証サービス/ITインフラ構築/ ITマネジメント/ITハード・ソフト販売/BPO
代表者名 谷原 徹

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、SCSK株式会社の 『隙のないサポートと異なる魅力を持つ2つのサービスプランが特長PrimeTiaas』(CTI)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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株式会社シナジー
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株式会社シンカ
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エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
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Cloopen株式会社
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ジェネシスクラウドサービス株式会社
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TIS株式会社
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株式会社コラボス
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