CTIシステム PrimeTiaas の口コミ・評判

３つの特徴

1.信頼性の高いAvaya IP-PBXやデータセンターの冗長化で安心を確保
2.在宅勤務やフリーアドレスに対応で働き方改革を支援
3.導入支援やコンサル導入などサポートが充実

手軽さに特化したパッケージプランと、高いカスタマイズ性により柔軟なシステム構成を実現するプランが魅力の製品。自社のニーズに合わせて適した方を選べます。

CTIシステムの製品を一覧で確認できます

CTIシステムとは？

CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。

現在情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません。

PrimeTiaas 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.0

1件

☆☆☆☆☆

★★★★★

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1件

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★★★★★

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★★★★★

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☆☆☆☆☆

★★★★★

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企業規模

10名未満

0件

10〜50名

0件

50〜250名

0件

250名〜750名

1件

750〜1000名

0件

1000名〜

0件

業界

金融・証券・保険

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	金融・証券・保険
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/04/23

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

汎用性・拡張性の高さが魅力的

この製品のいい点

在宅勤務対応への移行が非常にスムーズに行えた。サポートの対応も非常に良く、ほとんどの問題や疑問が1度の電話で解決まで至る。

PrimeTiaasの改善してほしい点

どうしても仕方のない部分ではあるが、テキストマイニングでの誤変換や文章のおかしな部分がある。ただし、他社と比較して特別劣っているわけではない。

PrimeTiaas導入で得られた効果・メリット

他のサービスからの切り替えでの導入であったが、スムーズに切り替えることが出来た。また、以前よりもシステム（PBX）が安定し、安心して対応出来るようになった。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	■PrimeTiaas SharePack 初期費用50万円月額10,000円/席～ ■PrimeTiaas Suite 要問合せ

企業情報

企業名	SCSK株式会社
住所	東京都江東区豊洲3-2-20　豊洲フロント
設立年月	1969（昭和44）年10月
従業員数	14,550名（2021年3月31日現在　連結）
資本金	21,152百万円
事業内容	広く社会を支えているさまざまなお客様のITニーズに対し、7つのサービスでお応えしています。コンサルティング／システム開発／検証サービス／ITインフラ構築／ ITマネジメント／ITハード・ソフト販売／BPO
代表者名	谷原　徹

リストに追加した資料を無料で請求できます

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『PrimeTiaas』とよく比較されているCTIシステム

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、SCSK株式会社の『隙のないサポートと異なる魅力を持つ２つのサービスプランが特長PrimeTiaas』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

product-review

10月25日(月) 更新
	追加費用不要のカスタマイズが実現する「理想のクラウドCTI」CT-e1/SaaS 株式会社コムデザイン
	【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載のクラウドIP電話MiiTel 株式会社RevComm
	【導入後の継続率98%】アウトバウンド特化型CTI【List Navigator.】株式会社Scene Live
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CTIシステムとは？

PrimeTiaas 利用ユーザーからの口コミ・評判

汎用性・拡張性の高さが魅力的

この製品のいい点

PrimeTiaasの改善してほしい点

PrimeTiaas導入で得られた効果・メリット

製品概要

企業情報

『PrimeTiaas』と よく比較されているCTIシステム

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