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CTIシステム
CTIシステムとは？
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
比較表つきの解説記事はこちら【最新ランキング】CTIシステム比較13選！目的別のおすすめツールを紹介
2024年12月10日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 2,700円 ～ | ||
| 参考価格補足 | 初期費用は要見積 月額1名2,700円 | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社FTJ |
|---|---|
| 住所 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-5-5YHビル3F |
| 設立年月 | 2014年2月 |
| 事業内容 | BtoBマーケティング事業 ・フォームマーケ ・インサイドセールス代行 ・テレアポ代行 ・Call Hacker（携帯のかけ放題プランを活用したCTI） |
| 代表者名 | 長尾 賢治 |
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