《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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面倒なく、経費申請が行える優れもののサービス
この製品のいい点
ログイン後、ページが見やすいので、どこに何のタブが用意されているかすぐに分かる。経費入力時も、細かく小項目に分けられているので、当てはまるものを選んで行くだけで入力が終わる。
Concur Expenseの改善してほしい点
承認ステータスを確認するのに、1回ごとに自分が起票したデータを見に行く必要がある。どの承認で止まっているのかが一目でわかりづらい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
会社やデスクワークで経費申請をしていたところから、スマホ1つで移動中に入力できることで時間短縮になっている。
操作は簡単だが、互換性が良くない。
この製品のいい点
感覚的に操作、使用でき、精算画面の項目登録の使用頻度が高いものを選択しやすくしてくれる。iPhone、PCなどどの端末からでも操作が可能。
Concur Expenseの改善してほしい点
iPhoneでの使用できないツールがある。互換性が良くない、もしくは操作ができていない可能性がある。過去の精算履歴を見て入力したい場合に、手間がかかる。例:トップ画面→精算履歴クリック→過去の精算画面表示→トップ画面→現在の生産画面とステップが多い。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
会社の管理側と使用者側の透明性が担保できると考える。コーポレートクレジットカードとの連携がされるため、自分自身で入力する手間が省けて時短になる。
経費計上がとても簡単になりました
この製品のいい点
シフト制なので、休みの日や外出をしている時でもスマホさえあれば簡単に経費計上ができるのは本当に便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
スマホプリで経費入力を間違えてしまった時、いちいちパソコンでログインして削除しないとずっと残ってしまう点。アプリでも削除できるようになってほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
いちいち書類を準備して印刷して提出する、というわずらわしさがないのは営業職としては大変ありがたいです。操作も簡単なので誰でも操作しやすいのは良いと思う。
いつでもどこでも精算ができるように!
この製品のいい点
今までは必ず出社して、紙を印刷して上長にハンコを貰って承認されていたが、Concurを導入してからは全てオンラインで承認される為便利になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
まだまだ導入したばかりで慣れていないことが多いが、スマホのアプリでできることをもう少し広げて欲しいと思います。
システムの不具合がありましたか?
特にございません
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
場所を選ばずどこでも精算が出来ている。特に、今まではレシートをまとめて出社した時に精算していたが、都度精算ができるので、仕事のやり残しが無くなった。
リモートでの経費精算が非常に楽です。
この製品のいい点
現在の会社に入社した時から使用していますが、経費精算に非常に便利なツールです。特に写真をiPhone等で撮った際に写真フォルダーに保存されないのでいちいち削除する手間が省けるので楽です。過去のレポートもさかのぼって見ることができるのでそれも助かります。
Concur Expenseの改善してほしい点
今は特にありませんが、過去にiPhoneとの連携がうまくできず、ログインに手間がかかったことがありました。
システムの不具合がありましたか?
以前ログイン時に不便な時がありました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
航空機内などで写真をアプリに保存しておき、PCなどで経費作業ができる。クロスプラットフォームでの作業が楽です。
出張交通費精算の業務効率化
この製品のいい点
交通費精算で乗車駅と降車駅を入れると路線経路が複数表示され、選択するだけで電車代が自動計算されるので便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
駅名を選択する文字変換では選択出来ず、プルダウンして駅名を選択しないと反映されないのが不便です。プルダウンの反応が遅いので文字変換で駅名選択したいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張精算で、自分が知らない路線経路の交通費精算をするときに、自分で旅費計算しなくても良いのが便利です。
以前利用していた製品の解約理由
他部署が決定したため
検討者にオススメするポイント
マニュアルがあるので初めて利用するユーザーでも使用できると思います
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法人カードとの連携があり経費精算がスムーズにできる
この製品のいい点
自社で利用している法人カードと本製品が連携されており、経費精算を行う際の紐づけが簡単にでき便利である。また、ホーム画面では申請済の精算の承認待数やアクティブな経費精算の数が分かるようになっており、経費精算が頻繁にある場合のステータスが分かりやすいと感じる。
Concur Expenseの改善してほしい点
UIはもう少し実施したいことが直感的にわかるよう改善の余地があると感じる。またメニューの記載もちょっとわかりにくい。例えばよく利用する経費精算は「新しいレポートの作成」をクリックして申請を開始するのだが、やりたいことである「経費精算の申請」の方が分かりやすいのではないだろうか。
システムの不具合がありましたか?
安定して動作しているため、不具合やトラブルは発生していない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
企業に勤めているビジネスマンとしては必須であり、また煩わしいことの1つが経費精算である。本製品では経費精算に必要な情報を1つにまとめてくれており経費精算を楽にしてくれ、以前と比べると経費精算にかかる時間は30%程度は減ったと感じる。
Suica連携で交通費精算の効率がアップ
この製品のいい点
毎月の通勤費精算や出張時の交通費、宿泊費の精算が効率的に実施できます。よく使う交通ルートはお気に入り登録可能なので繰り返し申請が楽な点も良いです。
Concur Expenseの改善してほしい点
申請処理時のコストが高いので都度精算できず最低でも1ヶ月分まとめて申請することになる。処理コストは件数ではなく期間にしてほしい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
Suicaの利用履歴との連携ができるのでSuicaを利用した場合は入力工数を削減して精算ができる。当たり前であるか架空請求もできないので承認する際の確認作業も容易となった。
以前利用していた製品の解約理由
システム更新が理由
外交が多い営業職には非常に満足度の高いサービス
この製品のいい点
PCに限らず、スマートフォンやタブレットなど様々なデバイスからアクセス可能。交通費を精算する場合は、経路候補や金額が正確に出てくるため入力の手間が最小限で済む。お気に入り機能を使うことで更なる効率化を実現可能。コーポレートカードと連携することができ、社内手続きも非常に簡素。
Concur Expenseの改善してほしい点
QRコード決済や電子マネーなど、最近使用頻度が高まってきている決済手段との連携を可能にして欲しい。画面切り替えの回数が多く、時々使い勝手の悪さを感じるため、よりシンプルなインターフェイスとなると更に満足度が高まると思われる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前は作業を紙ベースで行っていたため、経費精算に使う時間が半分以下になった。確認作業をする上席は更に効率化を実現できていると思われる。テレワークの場合でも、オフィスと変わらず問題無く経費精算が実施できている。
会社に行かずに精算可能。スマホとPCの利点を使い分けたい
この製品のいい点
領収書を写真にとり精算処理ができるところ。会社でバウチャーシートを打ち出して貼り付ける…という手間がいらないのは楽。しかし、領収書発行から3日以内に写真撮影して登録しないと、別の人間に確認してもらうというアナログ作業が必要になりかえって手間がかかるので、「毎日」「その場で写真」が鉄則。
領収書が不要かといえば、弊社では「翌月までにまとめて経理に提出」するため、封筒にレシートを貯めておく必要がある(会社によってここは違うと思われるが…)。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費精算では、経路選択画面がややこしく、その設定に時間がかかる。スマホだとやりにくいため、交通費精算はPCから開いて作業をしている。
領収書写真から経費に紐づけする場合と、経費処理の途中で写真を貼り付けるのと、2つのやり方があるので、混乱しがち。写真BOXに写真が溜まると、未精算があるのか?と不安になる。自分なりの精算の手順を固めておかないと後でチェックする羽目になる。写真BOXはなくしてしまった方が個人的にはありがたい。また、写真だけを登録しておくことが可能だが、その写真はスマホだと文字が小さく、どれがどの領収書だかわかりにくい。その中で、「これかな」と思って、経費と紐づけて写真を登録してしまうと、削除が簡単ではなく、結局その経費処理をすべてなかったことにして、もう一度やり直すはめになった。そのとき、経費発生から3日以内でないと、写真登録ももう一度、また他人の目視確認が必要になり、とても面倒になる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまでは、バウチャーシートを出力し、そこに領収書を貼り付けて提出しなければならなかったため、コロナ禍でも経費精算のために出勤せざるを得なかった。コンカーを利用することで、基本的には、出勤せずスマホ・PCで精算が完了し、お金が戻ってくるようになった。(弊社では、後日領収証は経理に提出する義務があるため、2か月以内に1度は出勤するというノルマは残っているが)
検討者にオススメするポイント
会社の経理処理として「出勤しなくても精算できる」ということがメリット。外回り営業でも、毎日1度は会社に行く、などの場合はあまり導入効果がないと思う。
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