《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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特に領収証の扱いが楽になりました。
この製品のいい点
コーポレートカードを使用した際は、証紙が自動的に取り込まれるため、費用精算が容易になりました。弊社の場合、以前に海外勤務していた時に日本よりも先行して導入されておりましたが、英語環境下でも負荷を感じずに操作できました。
Concur Expenseの改善してほしい点
メニュー構成を出来る限りシンプル化する方向に改良いただけると、更に使い勝手があがると思いますのでご検討よろしくお願いします。運用側(ユーザー側)の要望もあるとは思いますが。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
費用精算に関わる業務効率化、具体的には自身の出張などの事前申請や費用精算、メンバーからの様々な申請の承認等に費やす時間の短縮。
交通費申請も、ICカードの読み取り機能で簡易化
この製品のいい点
交通費申請は行き先ごと都度システムへ手入力する必要が無くなり、ICカードの利用結果を連携するだけでよくなった。
また、最近は社用スマホでICカードの読み取りもでき、リモートワーク時も申請できるようになった。
Concur Expenseの改善してほしい点
システムのUIがもう少し使いやすくなると嬉しい。
過去の申請等を参考に新規申請等を実施する場合、過去実績の確認がもう少ししやすくなると嬉しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
費用精算等の雑務にかかる時間が削減でき、メインの業務に集中できる。
事務精算の手間を惜しんで活動が消極的になるのを回避できる。
経費登録がタイムリーに!
この製品のいい点
領収書を撮影してアップロードすれば、簡単に経費登録できるので、タクシー降車後すぐ入力し、領収書の紛失や申告忘れがなくなりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
月別に部署の平均や自分の平均経費が参照できるといいと思います。自分の過去の経費は参照できますが、他人がどのくらい使っているのか、自分が部署の中でどのくらいの位置にいるのか見たいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
締め日前に経費精算に時間がかからなくなります。出先でスマホからタイムリーに登録すれば、格段に業務効率がアップします。
経費処理の完全オンライン化
この製品のいい点
全てオンラインで経費処理が完結できるところが良いところです。さらに、スマホで完結できるところも、エンドユーザにとっては便利です。レシート撮影、処理までスムーズにできます。
Concur Expenseの改善してほしい点
UIが分かりにくいところがあります。ボタンになっているところが平面デザインなので、クリックできるのかできないのか、わかりにくいです。
システムの不具合がありましたか?
レシート撮影がうまくいかないことがありました。また、一度タイムスタンプが押されたレシートが削除できないというシステムの不備があります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費処理時間の効率が上がりました。特に、ミスした時の処理が格段に効率化されて、それまでは郵送で行っていたものがオンラインで完結できるので、ムダが無いです。
検討者にオススメするポイント
導入時は、全社的な調整が必要になります。
交通費や立て替え払いに使用しています。
この製品のいい点
慣れれば、レポートの作成や、交通費精算でもあらかじめ登録しておいた経路を呼び出せるので、その点は楽だと思いました。科目の設定も簡単です。
Concur Expenseの改善してほしい点
直感的に操作できないことがあり最初は戸惑いました。また、経費精算でも日を設定してから登録している経費情報を登録できるまではよいのですが、その時にまた日を設定する必要があり面倒です。クラウドのせいか仕方ないですが、午前9時以降でないと使用できないという面倒さもあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
当方では経費精算のみ使用なのであまりそれまでと比較して大きなメリットは得られていないのが正直なところです。物品購入などにも使えればよいのですがこれは会社の問題ですね。
複数の領収書が一元管理により、内勤業務が半分に。
この製品のいい点
スマホ・PCの両方で操作できるため、スマホで撮影した領収書データをPCですぐに確認する事ができます。
これにより処理済みの領収書を確認しながら作業を進められるため、内勤時間の大幅な短縮になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書の読み取りをAIが行ってくれるのですが、金額の精度が低い。
また、支払いした事業者の読み取りも自動で行ってくれるのですが、文字化けのようになるケースがある。
システムの不具合がありましたか?
スマホで撮影したファイルがPC上で反映されない時がある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今まではスマホで写真撮影をして、PCメールに送信して、画像ファイルをアップロードして経費精算を行っていましたがConcurを使用すれば、スマホで撮影した画像が一覧でPCにて確認できます。
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経費精算のクラウド、申請承認ワークフロー化
この製品のいい点
レシートや領収書など、紙帳票と言われている経費関係書類を電子化でき、いつでもどこでも経費申請ができる。
Concur Expenseの改善してほしい点
過去にタイムスタンプ付でアップロードしたもののうち、誤ってアップしたものを取り消すことが即時にできず、自動で消されるのを待つしかないこと。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
わざわざ経費精算のために出社する必要がなくなった。また、ジョブコードとも紐づけることができるので、案件単位での経費精算管理ができる。
コンカー精算によりお手軽に精算可能に
この製品のいい点
今までは細かい精算内容について都度別建てで精算していたが、会社にコンカーが導入されてからは、全部まとめて精算することができた。
Concur Expenseの改善してほしい点
カスタマーサポートの方が以前対応していただいた時はカタコトの日本語だったので、日本人を採用して欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
精算にかかる時間が圧倒的に短くなり、空いた時間を他の仕事に回すことができた。業務効率が格段に良くなった。
経費精算に関する関係者の運用オペレーション工数が削減されます
この製品のいい点
今まで、出張、外出や各種経理精算は独自のシステムを使っており、運用オペレーションに工数がかかっていたが、導入により関係者全体の負荷・工数が減った。全社でSAP導入を進めており、それとの相性も良い認識です。
Concur Expenseの改善してほしい点
マニュアルが少なく、使い勝手に慣れるまでに少し時間がかかった(社内で準備すれば良いのかも知れませんが)。また、ヘルプが分かりにくい。
システムの不具合がありましたか?
1時間ほど一部ユーザーがログインできなくトラブルがあった。原因はまだ社内共有されていません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張・外出や各種経費精算処理が迅速に行えるようになった。本人、上司、部署の経理担当、全社の経理担当それぞれの負荷が減った。現在は在宅勤務中だが、それにもマッチしていると思います。
経費精算がかなり楽になりました!
この製品のいい点
完全に電子化された精算処理のため、従来の経費精算処理に比べて圧倒的に手間が減りました。経費精算がとても楽になり良かったです。
Concur Expenseの改善してほしい点
過去の経費精算申請を検索するのが少し分かり辛いです。ただ、慣れればそれほど手間ではないので、あくまでも改善されるとさらに良いといった感じです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算申請の手間削減、申請から承認までの期間削減、ペーパーレスの実現、これらによる業務効率化の実現。
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