《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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経費精算・承認がいつでもどこでも可能になった。
この製品のいい点
以前はスクラッチ開発した小口清算システムを使用していたが、開発・保守に相当の金額がかかっていた。この製品はクラウドで保守作業から解放された。
Concur Expenseの改善してほしい点
運用上、現在はWeb連携機能を中心に使っているため、問題はないが、交通系カード(PASUMO等)のデータ保持件数が少ないため、カード読込機能は実用的ではなかった。
システムの不具合がありましたか?
クレジットカード会社との利用金額連携機能の障害時はクレジット会社のシステム部門と対応保守範囲がはっきりせず、障害対応の遅延が見られた。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張帰りの新幹線の中で等、どこでもいつでもスマホで清算・承認でき、バッチ作業が不要になり、間接作業の無駄な時間を省き、時間が効率的に使えるようになった。
検討者にオススメするポイント
まず、利用範囲、運用形態を明確にし、毎年必ず契約内容をコストミニマムになるよう見直す。
裏方のスタッフ業務が楽になる
この製品のいい点
旧来のシステムを更新しCONCURを使うようになり、申請や精算の状況が分かりやすくなり、スマホからも精算、領収書を写真で添付でき、効率化が図れています。
Concur Expenseの改善してほしい点
概念的なものが日本のドメスティックな慣習と合わない。ワークフローが申請と経費精算で分断されている。
システムの不具合がありましたか?
使用方法が浸透せず、半年以上慣れない状態が継続した。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
各予約サイトなどの経費実績がマイページに通知されるため、精算が便利。個人の立て替えを無くすことが可能。
検討者にオススメするポイント
スタッフ業務削減には効果がある。
承認者の事務作業が減りました
この製品のいい点
今まで使用していた製品はその都度経費精算をする必要があったが、このサービスはレポートという形で月に2回まとめて精算を行うことができるようになった。そのため、承認者は経費精算の都度行っていた承認作業を月に2回行うだけでよくなったため承認者の事務作業が大幅に減ったと思う。
交通費もシステムに駅名を入れると金額を自動計算してくれるため、確認作業が不要になった。
Concur Expenseの改善してほしい点
申請者が経費精算の申請しても承認者にはメールなどの通知がいかないため、申請者は承認者に自ら申告しなければ、承認者は申請に気づかないため未承認のままになることがあった。メール通知がいく機能ができるとありがたい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今まで1つの精算につき1件1件申請・承認していたため、承認者の承認作業に負担があったが、承認者はまとめて月2回だけ承認すればよくなった。
簡単で使いやすいです。
この製品のいい点
会社で導入されており使用していますが、慣れればとても使いやすいです。携帯からも連携できるためパソコンがなくても経費申請できます。
Concur Expenseの改善してほしい点
事前申請、紐付け方法など少しややこしいところがあります。(会社独自の設定かも?)その他は特に気になる点はありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書を貼り付けて手書きで提出する、などの手間が省けました。上長への提出もパソコン、携帯から行えるためとても助かっています。
完全デジタルなのでテレワークに向いてる
この製品のいい点
PDFに対応しているので電子の領収書も添付することができます。内容がおかしいものはエラーで返してくれるのも助かります。
Concur Expenseの改善してほしい点
送信したつもりが入力内容の保存になっていて送れていませんでした。通販サイトやサブスク系の登録と似通ってるのでその感覚で進めてしまいます、今どのステップなのかフローが明確だと嬉しいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
紙の領収書もスマホで撮って添付したり、全てデジタルで処理できるので、テレワークでも全く影響を受けませんでした。
直感で利用可能だが、複雑な申請は利用ガイド必須
この製品のいい点
デジタルで経費申請ができる。自身のIDカードにも連携することができ、そのデータを使って少し修正を入れて申請することができる。
Concur Expenseの改善してほしい点
複雑な申請の際には、細かい設定をしないといけないことがある。例えば、経費のうち一部自身の個人利用が入っていた場合など。こちらも慣れてしまえばそこまでの負担はないが、当初導入時には手間がかかった印象がある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
紙媒体での経費申請を解決した。自身が過去利用分の申請漏れをしているデータがあった場合、使用履歴から確認することができる。
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スマホ撮影での領収書計上
この製品のいい点
PCだけでなく、スマホとも連動が出来て、スマホで撮影した領収書の写真を計上できる。空いた時間に少しずつ計上できてとても楽です。
Concur Expenseの改善してほしい点
スマホで領収書を撮影した時、領収書の内容を読み込むAIの知能が、もう少し上がると、入力の修正をする手間が省けてもっと便利になると思いました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前までは、エクセルで経費精算を作成して、紙ベースで会社に提出する決まりでしたが、コンカーでの計上により時間短縮ができ、ペーパーレスにも繋がった。
簡単!業務効率化し事務作業の煩わしさが軽減されました。
この製品のいい点
自己所有の交通系ICカードから必要な部分だけ抜き出し経費精算できるため、プライベート使用データが残らずプライバシーに配慮されている点。
Concur Expenseの改善してほしい点
諸事情により会社に申請している通勤経路と実際の定期券内経路が違うため、相互の重複区間の経費精算ができない点を改善して頂きたいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
精算したい交通費の経路、金額を手動で入力し申請する必要がありましたが、その手間が省け業務効率化しました。
立て替えの旅費精算がとっても楽になりました!
この製品のいい点
交通費精算がとにかく楽になります。立て替え金額も直ぐにわかるので便利!場所を選ばずに出来るので助かります。
Concur Expenseの改善してほしい点
PC/スマホ等使用するツールが変わると中身が変わってしまって使い方が不便なので、統一して頂けると助かります。
システムの不具合がありましたか?
まだ使用して1ヶ月程度ですので、無いです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今まで、面倒で直ぐに出さなかった旅費等が直ぐ出せるようになりました。連続して同じ場所の時はお気に入り登録からワンタップなので楽です!
検討者にオススメするポイント
場所を選ばずにいつでも申請出来るところです。
経費精算が楽になり、紙利用が削減
この製品のいい点
これまで紙媒体で提出していた各種領収書が写真送付で完了するようになり、業務改善だけでなく紛失や放置といった観点からも改善された。
Concur Expenseの改善してほしい点
各種企業の項目設定にもよるのだろうが、選択する項目が多く、ここの数が減ればより一層便利になるのではないかと思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算の簡素化に尽きる。会社貸与の携帯電話だけでなく自身の携帯電話でも経費精算が可能になったことは非常に便利。
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