《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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交通費精算の稼働削減に繋がる
この製品のいい点
これまで手で投入していた交通費を、リーダーにSuicaをタッチするだけで履歴をシステムに読み込んでくれるので、稼働が減った。
Concur Expenseの改善してほしい点
新型コロナウイルスで会社に行かなくなったので、カードリーダーに読み込みができず、手入力となっているので、導入している意味を成していない。
また、一読み込みごとに料金が発生するため、ある程度まとまったタイミングで読み込むよう会社から指示があるのが面倒。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出社前提であれば手投入が減り、手投入によるミスも防止できて良いと思います。
経路を調べるのも、割と手間だったので助かります。
精算がすごく便利になりました
この製品のいい点
今まで使っていた精算システムが無駄と感じるくらいまで便利になりました。携帯電話からも精算できる点や、領収書が画像で取り込んで精算できるシステムはすごく便利になって助かりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
過去の精算を学習してさらに精算の負担を減らせるシステムがあるとすごく便利になると感じています。
システムの不具合がありましたか？
たまにアクセスできなくなります。たまに携帯電話からの精算がバグりますが、大した問題ではないです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
精算時間が減りました。内勤のストレスが格段に減りました。
最初は慣れないかもしれませんが、確実に人的コストは下がると思います。
検討者にオススメするポイント
精算コストを下げたい方は必須だと思います。
経理側は便利だけど一般社員は手間が増える
この製品のいい点
経理の人はデータの一元管理ができたり、必要な集計もできたりするので楽みたいです。
実際の紙データとの突合も必要ではありますが、データとの照合で先に進めはするので、一般社員側からしても経理での停滞感が無くなります。
Concur Expenseの改善してほしい点
一つ一つの項目に対して保存＆リロードが走るので、一般社員が登録するときはとても大変です。
項目数が無駄に多いので、通信環境が悪かったり、モバイルだったりすると「ちゃちゃっと登録」からはさらに程遠い状況となります。
システムの不具合がありましたか？
画像が登録できない/以前の画像が登録されてしまう、という問題がありましたが、表示上だけの問題だった模様。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
外出先からエビデンスの登録を含め、経理の登録、確認ができるようになった。
（今までは自社に戻ってから登録＆エビデンスの送付）
アプリからのアイテム取り込みが便利
この製品のいい点
レシートの写真を撮るだけで経費精算ができ、出張手配などもすべてワンストップで手配ができるのはとても便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
レシートの取り込みがうまくいかず、アイテムが重複して登録されてしまうことが時々あります。削除すれば良いのですがいつまでもアイテム候補に残ることがあり、少々不便な場合があります。
システムの不具合がありましたか？
ときどき不調なときがありますが、時間を置くと大概直っています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算という毎月一定時間が発生する作業にかける時間が少なくなりました。レポート複製機能やモバイルアプリからのアイテム取り込みが便利です。
スマホからも経費精算が可能！
この製品のいい点
スマホからでも経費精算が可能であり、会社の端末にまとめて1ヶ月分の入力の手間をかけて経費精算を行っていた時間を短縮できます。
Concur Expenseの改善してほしい点
スマホからでもできるものの、1ヶ月に1回の経費の提出となるところがやや使いづらいです。
領収書等はすぐに提出しておきたいので…(無くしてしまわないか不安)
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算をしなければならない事象が発生した場合に、都度その場でスマホに精算内容を保存でき、1ヶ月に1回ではあるがそのまま経費精算が可能である点は、経費精算にかかっていた時間を削減できていると感じます。
出張時の航空券手配および、交通費精算に便利です。
この製品のいい点
Concurを使用する前まではExcelを使用していましたが、Concurを使用することでデータを一括管理することができるようになり便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
事前に設定すべき項目が多くあり、マニュアルをしっかり読み込まないと使いこなすのが難しいです。承認者を設定する部分が煩雑で登録に苦労したので改善してほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張時の経費精算が迅速にできるようになった点と、承認ステータスがリアルタイムに確認することができるようになったのも非常に便利だと感じました。
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経費精算の申請、管理が非常に便利
この製品のいい点
経費精算が非常に簡単。お気に入り機能での交通費経路登録や、経路検索のアプリケーションとの連動により自動で交通費を計算してくれる。
Concur Expenseの改善してほしい点
利用していて困った事は無い。
交通費経路のコピー機能、同じ経路であれば、その申請を別の日にも一括で登録する機能が欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算の履歴が残る為、過去の履歴含め管理がしやすい。メンバーの承認状況も記録が残る為その点も非常に良い。
外出先でも簡単に経費精算できる。
この製品のいい点
交通系ICカードと連携できて精算ができる。交通費、駐車料金、雑費など経費精算を全てスマホで外出先でもできる。
Concur Expenseの改善してほしい点
日付が違う領収書を纏めて写真を撮っても日付毎に分かれて欲しいです。現状電子マネーを連携させるのに別の機械にかざす必要があるので直接スマホと連携できる機能が欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
パスワードを忘れてパスワードリセットのメールを送ってもこない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でなるべく会社には出勤せず直行直帰をしなければいけないので経費精算が外でできることは大変ありがたいです。
自分には使いにくいシステムです
この製品のいい点
旅費精算経路の検索機能も付いているので、いちいち別途検索して転記しなくてもシステム上で一括で行えるのが良いです。
Concur Expenseの改善してほしい点
他の人は検索して出てくる経路が、PCによるのか全く同じ駅名の表記で検索しても時々出てこない経路がある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費の間違った金額での転記がなくなった。それによる再提出が減った。基本的なチェックをしてくれるので、手当の付け漏れなどワーニングが出てくる。
申請承認などは便利だけど、使いやすいわけではない
この製品のいい点
電子申請できる点、申請承認がシームレスにWebでてきるので便利。過去の履歴もみれて、管理しやすいと思う。
Concur Expenseの改善してほしい点
ユーザーファーストではない。説明書をみるとわかるが、感覚的には使いやすくない。導入にあたり、社員に注意深く説明する必要がある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
紙の申請がほとんど不要になり、管理しやすくなった。今では、データ印を捺していちいち紙で申請していた手間が省けた。
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