資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト|ITトレンド
ITトレンドNo.1ヘッダー

資料請求リスト

資料請求
0件
  • ホーム
  • 製品を探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • はじめての方へ
  • 掲載について
  • ITトレンドEXPO
  1. IT製品 比較TOP
  2. メール・FAX・SMS
  3. メール誤送信対策ソフト
  4. メール誤送信対策ソフトの関連記事一覧
  5. ヒューマンエラーによるメール誤送信対策と原因を詳しく解説!

ヒューマンエラーによるメール誤送信対策と原因を詳しく解説!

2021年05月13日 最終更新
メール誤送信対策ソフトの製品一覧
ヒューマンエラーによるメール誤送信対策と原因を詳しく解説!

メール誤送信の大きな原因である「ヒューマンエラー」。しかし、ヒューマンエラーが原因だと把握していても効果的な改善ができず、困ったことはありませんか。何故ヒューマンエラーが起きるのかを明らかにして対策を取ることが大切です。

そこで、この記事ではヒューマンエラーによるメール誤送信対策について詳しく解説していきます。ヒューマンエラーによる情報漏えいのリスクもあわせて紹介するため、参考にしてください。

無料で資料請求!
メール誤送信対策ソフトの
製品をまとめて資料請求!
play_circle_outline
メール誤送信対策ソフトの資料請求ランキングで製品を比較! 今週のランキング第1位は?

ヒューマンエラーによるメール誤送信対策

メール誤送信はヒューマンエラーが原因で発生しやすいです。まずはヒューマンエラーによるメール誤送信の対策を見ていきましょう。

メール送信時に確認する工程を設ける

シンプルですが、メールを送信する前に一度確認する工程を設けることで誤送信を防げます。

メールの誤送信は、十分な確認ができないほど急いでいるときや、忙しいときに発生しやすいです。送信前に宛先や内容、添付ファイルを確認するように社内でルール化しましょう。特にミスが起きやすいポイントを重点的に確認してください。

しかし、意識してメールを確認するだけでは誤送信を防ぎにくいです。そのため、メールの設定を変更して送信ボタンを押しても一度別のフォルダに保存されるようにしましょう。システムの設定を活用して強制的に確認する工程を設けることが大切です。

このように、確認してからでないと送信できない仕組みにすれば、誤送信を効果的に防げます。

添付ファイルにパスワードを設定する

重要なファイルを添付したメールを誤送信してしまうことで、深刻な情報漏えいが起きるケースが多いです。そのため、重要度が高い資料や個人情報が含まれた書類、契約書や請求書をメールでやり取りするときには注意が必要です。

このような場合には添付ファイルにパスワードを設定し、第三者に見られないようにしましょう。

一般的にパスワードを別のメールで送信することで、添付ファイルの秘匿性は高まります。しかし、ファイルを添付したメールと、パスワードを記したメールを誤送信してしまうと意味がありません。メールを送信するときは最低限、内容を確認してください。

メールセキュリティツールを使う

メールの誤送信は「社会人であれば誰でも1度は経験がある」といわれています。

しかし、メール誤送信による被害は大きくなる可能性が高く、十分注意しなければなりません。メールを確認する工程を設けたり、添付ファイルにパスワードをかけたりしても防ぎきれないことも多いです。

このような場合はメール誤送信対策を実施できるメールセキュリティツールを使うのが効果的です。セキュリティツールを利用すれば、添付ファイルを自動で暗号化したり、送信ボタンを押すと確認画面が出るものもあります。

このようなツールを使うことで、強制的に確認する必要が生まれるため、誤送信を防ぎやすくなるでしょう。

ヒューマンエラーによるメール誤送信の原因

ヒューマンエラーによるメール誤送信を防ぐためには、原因を追究することも大切です。原因はいくつか考えられますが、代表的なものを紹介していきます。

経験値不足

代表的なヒューマンエラーの原因に経験不足があり、メールの使い方が分かっていないことで起きます。

初めて会社のメールを使う新人に多い原因で、送信前に確認するポイントを把握していないことが大半です。経験不足だと実際にミスが起きることを予測できないでしょう。

業務に対して無知であることや、学習不足がミスを引き起こしているため、十分に理解を深める必要があります。メール以外の業務にもいえることなので、業務の進め方を適切に教育するといった体制が求められます。

決まった手順の省略

確認する作業や添付ファイルのパスワード設定など、慣れや効率化する意識によって省略してしまうケースもあります。経験不足によってヒューマンエラーが発生することもありますが、逆に業務に慣れることで発生するミスもあります。

業務に慣れてくると決まった手順を省略して効率化を図ろうとする人は多いです。結果として、確認する工程を省いてしまい、ミスが起きやすくなります。例えば、「本来暗号化しなければならない重要な添付ファイルを、パスワードを設定せずに送信する」などです。

手順の省略はコンプライアンスに関わる重要な問題に発展する可能性があるため、徹底した社員への教育が必要です。まずは慣れや効率化する意識によってミスが発生していることを理解しましょう。

注意力散漫

ヒューマンエラーは従業員の体調や状態にも大きく関わっています。

例えば、上司・先輩からのプレッシャーを感じているときや、連日の残業で疲れているときはミスしやすいでしょう。プレッシャーが強いとパニックになり正しい判断ができず、疲れていると集中力が低下します。

このようなコンディションだと注意力が散漫になるため、簡単な作業でもミスが多くなるでしょう。したがって、注意力が欠けているときは、特にメール送信前に入念なチェックが必要となります。

ヒューマンエラーによる情報漏えいのリスク

ヒューマンエラーによるメール誤送信を防ぐためには、リスクの適切な把握が重要です。JNSA社の2017年の調査によると、メール誤送信を含むヒューマンエラーによる情報漏えいの割合は以下のとおりです。

誤操作
97件(25.1%)
紛失・置き忘れ
84件(21.8%)
管理ミス
50件(13.0%)

※n=386

このように、情報漏えいの原因の約60%はヒューマンエラーによるものです。情報漏えいを起こしてしまうと、損害賠償や社会的な信用の失墜などさまざまな被害が発生するでしょう。まずは、発生しやすいメール誤送信に適切な対策を行い、予防することが求められます。

参照:2018年 情報セキュリティインシデントに関する調査報告書【速報版】|NPO日本ネットワークセキュリティ協会

適切な対策でヒューマンエラーによるメールの誤送信を防ごう

ヒューマンエラーによってメールを誤送信してしまうケースは多いため、原因を押さえてください。主なヒューマンエラーの原因は以下のとおりです。

  • ■経験値不足
  • ■決まった手順の省略
  • ■注意力散漫

ミスを防ぐためにも、送信前に確認することを義務化したり、添付ファイルにパスワードを設定してください。メールのセキュリティツールの導入も効果的です。適切な対策を行い、ヒューマンエラーによるメール誤送信を防ぎましょう。

無料で資料請求!
メール誤送信対策ソフトの
製品をまとめて資料請求!
play_circle_outline
メール誤送信対策ソフトの資料請求ランキングで製品を比較! 今週のランキング第1位は?
こちらもおすすめ!
メール誤送信対策 選び方ガイド
電球 製品を選ぶときのポイントがわかる!
電球 どんな企業が導入すべきかがわかる!
お役立ち資料ダウンロード
選び方ガイドのダウンロードはこちら arrow

このカテゴリーに関連する記事

メール誤送信の原因とは?4つの対策で情報漏えいを防止しよう!

メール誤送信の原因とは?4つの対策で情報漏えいを防止しよう!

無料でできるメール誤送信対策は?情報漏えいを防ぐツール11選

無料でできるメール誤送信対策は?情報漏えいを防ぐツール11選

メール誤送信対策ツールのおすすめ9製品を比較!選び方も詳しく解説

メール誤送信対策ツールのおすすめ9製品を比較!選び方も詳しく解説

クラウド型メール誤送信対策ツールおすすめ8選比較!メリットも解説

クラウド型メール誤送信対策ツールおすすめ8選比較!メリットも解説

メール誤送信対策で解決できる課題と導入メリットとは

メール誤送信対策で解決できる課題と導入メリットとは

メール誤送信対策の必要性とは?情報漏えいの予防法・対処法を解説!

メール誤送信対策の必要性とは?情報漏えいの予防法・対処法を解説!

【画像で解説!】メール誤送信対策ソフトの5つの基本機能とは?

【画像で解説!】メール誤送信対策ソフトの5つの基本機能とは?

メール誤送信対策ツールの導入メリットとは?

メール誤送信対策ツールの導入メリットとは?

メール誤送信対策ツールの選び方とは?5つのポイントから後悔のない導入を!

メール誤送信対策ツールの選び方とは?5つのポイントから後悔のない導入を!

メール誤送信対策システム導入後にするべきこととは?3つのステップで徹底解説!

メール誤送信対策システム導入後にするべきこととは?3つのステップで徹底解説!

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「ヒューマンエラーによるメール誤送信対策と原因を詳しく解説!」というテーマについて解説しています。メール誤送信対策の製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。

お役立ち資料ダウンロード
メール誤送信対策
基本情報から選ぶ時のポイント、ITトレンドおすすめの製品情報をまとめてご紹介します。
カテゴリー関連製品・サービス
資料請求で
比較表が作れる!
クロス・ヘッド株式会社
クロス・ヘッド株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.7
リストに追加
PPAP対策・メール誤送信対策はお済ですか?safeAttachクラウドサービス
メール誤送信防止ソリューションです。 暗号化・保留・第三者承認機能・添付ファイルのWebダウンロード化・自動BCC化等の機能を備え、短納期且つ低価格な導入を実現します。
株式会社インターネットイニシアティブ
株式会社インターネットイニシアティブ
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
リストに追加
[中小企業向け]料金そのままメールセキュリティ強化 Microsoft365 with IIJ
「Microsoft 365 のメールセキュリティは不安」という声にお応え。月額料金そのままで「メールセキュリティ機能」を強化します。
株式会社ピーエスシー
株式会社ピーエスシー
☆☆☆☆☆
★★★★★
2
リストに追加
【対策を脱属人化】Outlook対応「Coo Kai 誤送信防止ツール」
後を絶たない「誤った宛先」「誤った添付ファイル」でのメールの誤送信 送信前の警告表示およびダブルチェックで未然に防ぐことができます!
株式会社ラクス
株式会社ラクス
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.1
リストに追加
【13年連続売上シェアNo.1】メール共有管理システムMail Dealer
メール、電話、SNSなど複数の問い合わせを一元管理して組織の情報共有をすすめます。添付ファイル自動暗号化等、メール対応の無駄を省きます。無料サポートで、楽に導入していただけます。
株式会社インゲージ
株式会社インゲージ
リストに追加
お問い合わせ対応の課題をすべて解決Re:lation
「Re:lation」はメール、電話、LINE、など様々な形のお問い合わせを複数のユーザーで一括管理することができるツールです。 わかりやすいインターフェースで、メールの誤送信を防ぎます。
NTTテクノクロス株式会社
NTTテクノクロス株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.7
リストに追加
メール誤送信防止ソフトウェアCipherCraft/Mail(サイファークラフトメール)
メール誤送信防止市場14年連続シェアNo.1のメール誤送信防止ソフトウェア『CipherCraft/Mail』は、送信前に宛先や添付ファイル等を再確認し、うっかりミスによるメール誤送信を防ぎます
株式会社インターネットイニシアティブ
株式会社インターネットイニシアティブ
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.9
リストに追加
[導入実績1,400社以上]クラウド型メールセキュリティIIJセキュアMXサービス
クラウド型のメールセキュリティサービスで、受信メール対策だけでなく送信メール対策(誤送信等)が可能で、情報漏洩などのリスク対策に対応しています。
カテゴリー資料請求ランキング
5月16日(月) 更新
第1位
  • PPAP対策・メール誤送信対策はお済ですか?safeAttachクラウドサービス
  • クロス・ヘッド株式会社
第2位
  • メール誤送信防止ソフトウェアCipherCraft/Mail(サイファークラフトメール)
  • NTTテクノクロス株式会社
第3位
  • 【13年連続売上シェアNo.1】メール共有管理システムMail Dealer
  • 株式会社ラクス
4位以下のランキングはこちら
  • ログイン
  • 新規会員登録
ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
レビュー用バナー
新着記事
  • 無料でできるメール誤送信対策は?情報漏えいを防ぐツール11選
    情報漏えいの原因の多くはメールの誤送信であり、...
  • メール誤送信対策システム導入における3つの失敗例とは?
    IT化が進む今、電子メールにかかわるトラブルを防...
  • メール誤送信の原因とは?4つの対策で情報漏えいを防止しよう!
    いつでもどこからでもコミュニケーションをとるこ...
  • メール誤送信対策ツールのおすすめ9製品を比較!選び方も詳しく解説
    メールを誤送信してしまうと個人情報や機密情報が...
  • メール誤送信対策ツールの導入メリットとは?
    メール誤送信対策ツールは、送信者や上長によるメ...
  • メール誤送信対策ツールの選び方とは?5つのポイントから後悔のない導入を!
    メール誤送信対策ツールを導入する場合、そのタイ...
  • 【画像で解説!】メール誤送信対策ソフトの5つの基本機能とは?
    近年、メール送信による情報漏えい問題が多く起き...
  • メール誤送信対策システム導入後にするべきこととは?3つのステップで徹底解説!
    近年、メール送信に関わるトラブルや情報流出が問...
  • メール誤送信対策で解決できる課題と導入メリットとは
    業務上、欠くことのできないメール。そこにありが...
  • メール誤送信対策の必要性とは?情報漏えいの予防法・対処法を解説!
    セキュリティ対策の中でも、メール誤送信対策の重...
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ
IT製品を探す
製品を探す |
ランキングから探す |
専門家一覧
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
掲載について
関連サービス・サイト
List Finder |
Urumo! |
bizplay |
Sales Doc

Copyright (C) 2022 IT Trend All Rights Reserved.

メール誤送信対策ソフトの製品をまとめて資料請求
資料請求フォームはこちらplay_circle_outline
0件の製品が資料請求リストにあります。
リストの製品に資料請求するplay_circle_outline すべての製品に資料請求するplay_circle_outline
リストをリセットreplay
資料請求リストをリセットします。
よろしいですか?
はい いいえ