資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト|ITトレンド
ITトレンドNo.1ヘッダー

資料請求リスト

0件
  • ホーム
  • 製品を探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • はじめての方へ
  • 掲載について
  • ITトレンドEXPO
  1. IT製品 比較TOP
  2. マーケティング
  3. マーケティングオートメーションツール
  4. マーケティングオートメーションツールの関連記事一覧
  5. MAの導入後の課題とは?運用のポイントをわかりやすく紹介!

MAの導入後の課題とは?運用のポイントをわかりやすく紹介!

2023年01月17日 最終更新
マーケティングオートメーションツールの製品一覧
Twitterでツイートする
Facebookでシェアする
Pocketで後で読む
MAの導入後の課題とは?運用のポイントをわかりやすく紹介!

マーケティングオートメーションを検討していて、導入後の課題への対策を知りたい方は多いでしょう。導入するだけでは効果がでません。マーケティングを効率化させたいなら、導入後の運用方法が大切です。

この記事では、マーケティングオートメーションツールの導入後の課題を紹介しています。運用のポイントまで分かりやすく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

マーケティングオートメーションツール人気ランキング | 今週のランキング第1位は?

MA導入後の課題

マーケティングオートメーションツールは導入してからが勝負です。ここではマーケティングオートメーション導入後の課題を紹介します。

コンテンツ不足

マーケティングオートメーションは、コンテンツが充実して初めて効果を発揮します。そのため、コンテンツが不足している場合、顧客フェーズに応じたマーケティングができません。また、コンテンツ不足によりツールを使いこなせない企業も多いです。

マーケティングオートメーションを活用するには、コンテンツを充実させ顧客ごとの購買意欲を把握する必要があります。例えば、購買意欲が高い顧客なら「商品の比較記事」「詳しい機能の紹介メルマガ」などの施策を打ち出すのが効果的です。

購買意欲が低い顧客には「商品の具体的なメリット」などを伝えるとよいでしょう。

MAを使いこなす知識・人材不足

マーケティングオートメーションを利用する知識・人材が不足していると、満足なマーケティングができません。

例えば、問い合わせなどをしないユーザーの中にも、購買意欲の高い顧客は一定数います。知識・人材が不足していると、このような顧客を逃し、機会損失を助長させてしまうでしょう。

見込み客の育成フェーズにしても、ユーザーの行動の意味を理解しなければ、ツールを使いこなすことはできません。ユーザーの意図が理解できないままステップメールを利用しても、ゴミ箱行きになるのがオチです。

多くのマーケティングオートメーションツールは海外製です。日本のビジネス環境と異なる部分も多いため、活用するには専門的な知識・技術が不可欠です。

スコアリングの設計ミス

購買意欲の高い顧客に評価点を与える作業がスコアリングです。

採点にはいくつかの基準が用いられます。ユーザーごとに加点・減点していくことで、より購買意欲の高い顧客を選定します。ミスすれば、購買意欲の高い顧客を見逃すことになるでしょう。しかし、スコアリングの設計は簡単ではありません。

配点を決めるときは、以下のような採点基準を参考にしてください。

顧客属性
企業の規模、従業員数、役職
顧客行動
サイトの閲覧回数、資料請求、セミナー参加状況
行動時間
サイトにアクセスした日

MA導入・運用のポイント

マーケティングオートメーションツールの導入・運用ポイントを紹介します。

BtoBまたはBtoCに適したMAツールを選択

BtoB・BtoCというだけでも、マーケティングオートメーションツールの選定基準は違ってきます。例えば、BtoBは見込み客自体が少なくなりがちですが、BtoCではそのようなことはありません。見込み客の絶対数が違うことで、最適なマーケティング手法は異なります。

マーケティングオートメーションと言っても、製品ごとに以下のような特徴やメリットがあります。

  • ■リードジェネレーション機能に特化したもの
  • ■SFAとの連携に強いツール

したがって、BtoBとBtoCの違いを理解し、自社にとって最適なものを選ぶことが大切です。ただし、どちらにしてもコンテンツを充実させることは避けられません。マーケティングオートメーションツールを使いこなすためにも、購買意欲に対応したコンテンツが必要です。

ベンダーサポートの活用・部署間の連携

営業部・マーケティング部門・ITシステム部門などが連携することで、不足している知識・人材を補えます。ベンダーサポートは、日本語に対応しているかを確認しましょう。

営業ノウハウは営業部、具体的な施策はマーケティング部門、ツールの保守管理はITシステム部門などと分担すれば、横断的なマーケティングオートメーションが可能です。

カスタマージャーニーマップの作成

カスタマージャーニーマップとは、顧客を獲得するためのプロセス図です。意思決定までのプロセスを定義することで、購買意欲の高い顧客を選定できます。マーケティングオートメーションを適用する業務の選定にも有効です。

カスタマージャーニーマップ作成時のポイントは以下の4つです。

  • ■顧客像を明確にする
  • ■顧客になるまでのプロセスを明確にする
  • ■見込み客と認識する基準を明確にする
  • ■プロセスごとに最適なコンテンツを用意する

以上を押さえてカスタマージャーニーマップを作成すると、スコアリングの設計ミスを抑えられます。

MAを適切に運用して課題を解決しましょう!

マーケティングオートメーションを効果的に活用するには、コンテンツの充実・知識ある人材が不可欠です。専門知識があると、正確なスコアリング設計ができます。

人材やコンテンツが不足している場合は、部署間で連携して足りない部分を補いましょう。ベンダーサポートを活用するのもおすすめです。自社の課題を把握し、最適なマーケティングオートメーションツールを選ぶことが大切です。

マーケティングオートメーションツール人気ランキング | 今週のランキング第1位は?

このカテゴリーに関連する記事

【最新版】MA(マーケティングオートメーション)ツール18製品比較

【最新版】MA(マーケティングオートメーション)ツール18製品比較

ECサイト向けマーケティングオートメーション導入法!人気製品も紹介

ECサイト向けマーケティングオートメーション導入法!人気製品も紹介

Webトラッキングとは?仕組みや活用事例をわかりやすく紹介!

Webトラッキングとは?仕組みや活用事例をわかりやすく紹介!

リードとは?概要、管理方法・プロセスまで徹底解説

リードとは?概要、管理方法・プロセスまで徹底解説

マーケティングオートメーション(MA)ツールの機能一覧!

マーケティングオートメーション(MA)ツールの機能一覧!

マーケティングオートメーション(MA)の基本をわかりやすく解説!

マーケティングオートメーション(MA)の基本をわかりやすく解説!

マーケティングにおける「エンゲージメント」とは?概要を解説!

マーケティングにおける「エンゲージメント」とは?概要を解説!

BtoC向けMAツールの選び方とは?導入事例やおすすめも紹介!

BtoC向けMAツールの選び方とは?導入事例やおすすめも紹介!

営業変革の波が押し寄せる!自社にインサイドセールスは必要か

営業変革の波が押し寄せる!自社にインサイドセールスは必要か

マーケティングオートメーション(MA)の歴史を解説!

マーケティングオートメーション(MA)の歴史を解説!

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「MAの導入後の課題とは?運用のポイントをわかりやすく紹介!」というテーマについて解説しています。マーケティングオートメーションツールの製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。

カテゴリー関連製品・サービス
資料請求で
比較表が作れる!
株式会社 Innovation & Co.
株式会社 Innovation & Co.
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
だれでも、無理なく、かんたんに。List Finder
BtoBの営業・マーケティング活動に必要な機能をシンプルに搭載したMAツール。 導入目的や課題の整理、活用のゴール・活用スケジュールの策定まで、貴社に合わせた支援体制をご提供します。
株式会社ラクス
株式会社ラクス
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.5
見込み客を見える化!メールマーケティングサービス配配メールBridge
メールマーケティングをもっと効果的に、もっとラクに。 今接触すべき見込み客の可視化に特化したメールマーケティングサービス。 効率的・効果的に顧客フォローの勝ちパターンを見つけられます。
クラウドサーカス株式会社
クラウドサーカス株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3
無料から使えるマーケティングオートメーションツールBowNow(バウナウ)
『BowNow(バウナウ)』は導入社数11,000社以上国内シェアNo,1のマーケティングオートメーション(MA)ツールです。誰でも始めやすく「使いこなせる」MAツールとして開発されました。
株式会社CI
株式会社CI
【動画で温度感の高い打ち合わせを作り出す】SENLEN(センレン)
URL1つで動画を商談前に顧客に共有。 プレゼン機能はチャットボットのような環境で、資料や動画をユーザーに届けることが可能です。 チャット・オンラインMTG・資料共有スペースをすべて搭載。
株式会社プラスアルファ・コンサルティング  東証グロース上場
株式会社プラスアルファ・コンサルティング  東証グロース上場
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.6
【BtoC・ECに強い】顧客の動きが見える最強MAツール「カスタマーリングス」
大手通販業界 導入実績No.1 国内500社が導入! CRM・マーケティングオートメーションの決定版
株式会社シャノン
株式会社シャノン
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8
顧客の購買行動に寄りそうBtoBマーケに最適SHANON MARKETING PLATFORM
直感的なUIのメールエディタ、シナリオを使ったフォローに加えて、「ひとと企業」の横断などのデータ強化も可能なMAです。 購買行動の変化に対応するマーケティングチームをサポートします。
株式会社フリップデスク
株式会社フリップデスク
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
平均ROAS1500%超!集客効果を最大化するマーケティングツールFlipdesk
サイト訪問ユーザーに応じた販促と接客でコンバージョン率を改善するWEB接客ツールです。 最適化されたWEB接客で、貴社サイトの顧客体験(CX)向上を実現します。
スプリームシステム株式会社
スプリームシステム株式会社
BtoC向けMA・分析・CDP機能を搭載したEngagement Data Platformaimstar
顧客とのエンゲージメント向上・LTV最大化を実現し、データ統合・分析・施策実行まで可能なAll in Oneソリューションです。日本を代表する大手企業様をはじめBtoC企業様に活用頂いております。
カテゴリー資料請求ランキング
1月30日(月) 更新
第1位
  • 【BtoC・ECに強い】顧客の動きが見える最強MAツール「カスタマーリングス」
  • 株式会社プラスアルファ・コンサルティング  東証グロース上場
第2位
  • だれでも、無理なく、かんたんに。List Finder
  • 株式会社 Innovation & Co.
第3位
  • 無料から使えるマーケティングオートメーションツールBowNow(バウナウ)
  • クラウドサーカス株式会社
4位以下のランキングはこちら
ログイン ログイン
新規会員登録 新規会員登録
ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
レビュー用バナー
新着記事
  • リードナーチャリングとは?概要や注目されている理由・プロセスを紹介
    営業で成果を上げるために必要な「リードナーチャ...
  • マーケティングオートメーション(MA)でROIがなぜ高まるか?
    マーケティング活動を効率化するマーケティングオ...
  • マーケティングオートメーション(MA)におけるスコアリング方法とは?
    マーケティングオートメーション(MA)で重要にな...
  • MAとCRMとSFAのそれぞれの違いと使い方とは?効率化方法を紹介
    マーケティングや営業の活動を効率化するツールに...
  • カスタマージャー二ーとは?マップの作り方・事例も含めて紹介
    マーケティングの手法の中でも重要度が高い「カス...
  • MA運用時に気を付けるべきコンプライアンスとは?運用方法も紹介
    MAを運用するときに重要となる「コンプライアンス...
  • インサイドセールスとは?メリットや効果的に行うポイントを解説
    営業のパフォーマンスを向上させる手法である「イ...
  • 営業変革の波が押し寄せる!自社にインサイドセールスは必要か
    インサイドセールスとは、内勤型の営業を指し、最...
  • ステップメールとは?作成手順やメリット、ツール選びをわかりやすく解説
    ステップメールとは、会員登録などのアクションを...
  • マーケティングオートメーションにおいて必要な7つのスキルとは?
    この記事ではマーケティングオートメーション(MA...
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ
IT製品を探す
製品を探す |
ランキングから探す |
専門家一覧
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
掲載について
関連サービス・サイト
List Finder |
Urumo! |
bizplay |
Sales Doc

Copyright (C) 2023 IT Trend All Rights Reserved.

マーケティングオートメーションツールの製品をまとめて資料請求
0件の製品が資料請求リストにあります。
資料請求リストをリセットします。
よろしいですか?