マーケティングオートメーションの市場シェアは？国内・海外別で解説

海外のMA市場規模

まずは海外のMA市場規模を見ていきましょう。

2000年代から導入が進んでいる

国内と異なり、アメリカでは2000年代前半からMAツールの活用が注目され始めました。

その後、アメリカを中心にMAの導入を進める企業が増えてきており、米国MarketsandMarkets社によると2009年には１億ドルにまで成長しています。その後、５年間で市場規模は一気に拡大し、2014年には36.5億ドルにまで成長しました。

参照：Marketing Automation Software Market worth $5.5 Billion by 2019｜MARKETS AND MARKETS

今後も市場は拡大していく見込み

MAの海外市場は、アメリカを中心に拡大していくと予想されています。その理由は、これまで前年比の50％のペースで成長しているからです。同社によると2019年には55.5億ドルにまで成長する見込みで、2023年には251億ドル規模になるといわれています。

MAツールは高価なため、大企業を中心に導入が進んでいるのが現状です。それが中小企業でも手にしやすい価格帯で提供されれば、さらに導入は加速していくでしょう。

国内のMA市場規模

つづいて、国内のMAの市場規模を見ていきましょう。

年間1.2～1.3倍ペースで成長している

国内のMAツール市場は海外よりも小さいですが、毎年約1.2倍～1.3倍のペースで成長してます。矢野経済研究所の調査によると2016年時点では245億円規模であり、2014年と比較すると1.5倍近くも市場は拡大しています。

2017年には前年比1.23倍成長の301億円規模に達し、2022年には530億円にまで成長すると見込まれています。

参照：DMP(ﾃﾞｰﾀﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑ)ｻｰﾋﾞｽ市場/MA(ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞｵｰﾄﾒｰｼｮﾝ)ｻｰﾋﾞｽ市場に関する調査を実施（2017年） | ニュース・トピックス | 矢野経済研究所

BtoBだけでなくBtoCも成長する見込み

現状の国内MA市場はBtoB向けのツールを中心に拡大していますが、今後はBtoCの分野も成長する見込みです。一般的に顧客が購買プロセスが長いBtoB分野の方がMAツールの相性は良いです。

しかし、近年ではECサイト向けのMAツールが提供され始めており、BtoC向けのツールが大きく成長しています。このBtoC向け市場の拡大は今後も続くと予想されています。

これからのMA市場のポイント

最後に、これからのMA市場のポイントを見ていきましょう。

積極的なAIの活用

MAツール全体ではBtoB・BtoC市場ともに成長し、さらにAIを活用した技術が発展していくでしょう。AIを活用することで、スコアリング・セグメンテーションの精度は向上していきます。

また、データ分析の自動化により、業務時間の短縮を図ることも可能です。このように、精度が高いMAツールが普及することで、市場はさらに活性化していくでしょう。

特に社内に活用できていないビッグデータを保持している企業は、AIを利用するとさらに精度を高めることが可能です。実際、大きな企業であればあるほど、情報を活用できていないことを課題と感じています。

中小企業での導入加速

これからのMA市場は中小企業のツール導入が加速していくと予想されています。確かに、MAツールの価格は高く、中小企業であれば導入費用に対する売上効果が小さいです。つまり、費用対効果が低いので導入は進んでいませんでした。

しかし、近年では機能や容量に制限はあるものの、無料で利用できるMAツールも登場しています。このようなツールは必要な機能や容量を追加すると費用が発生する仕組みのため、中小企業でも使いやすいでしょう。

また、MAツールを活用すれば不足している営業リソースを補うことができ、営業活動の幅が広がります。つまり、MA導入のニーズは大企業よりも中小企業の方が高いのです。

BtoC企業での導入加速

今後はBtoC分野でMAツールの導入が加速していくでしょう。BtoC企業でMAツールが導入されていなかったのは、業種の幅が広くて対応できていない部分が多いからです。

しかし、今後は徐々に成功事例が蓄積され、幅広い業種に対応できるようになっていくでしょう。また、MAツールを利用することで、顧客の行動・心理を分析し、最適なマーケティングが可能となります。

MAシェアの拡大に伴い、導入を検討してみては？

MAのシェアは国内・海外問わず拡大していく見込みです。

毎年約1.2倍～1.3倍のペースで拡大しているため成長市場といえるでしょう。国内の市場規模は約300億円で、今後も成長が見込まれ2022年には530億円になると予想されています。

今後はAI活用による精度向上や、中小企業・BtoC企業での導入が加速していくでしょう。より成長すると想定されているMAツールの導入を検討してみてはいかがでしょうか。