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マーケティングオートメーションの市場シェアは?国内・海外別で解説

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2019年11月28日 最終更新
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マーケティングオートメーションの市場シェアは?国内・海外別で解説

マーケティングオートメーション(MA)の市場規模・シェアは年々拡大しています。MAの導入を検討している企業であれば、現在の市場規模は気になるのではないでしょうか。実際に市場規模が大きければ、MAを導入する必要性も見い出せるでしょう。

そこでこの記事では、MAの市場シェアについて国内・海外別に解説していきます。これからのMA市場のポイントについても併せて紹介するので参考にしてください。

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海外のMA市場規模

まずは海外のMA市場規模を見ていきましょう。

2000年代から導入が進んでいる

国内と異なり、アメリカでは2000年代前半からMAツールの活用が注目され始めました。

その後、アメリカを中心にMAの導入を進める企業が増えてきており、米国MarketsandMarkets社によると2009年には1億ドルにまで成長しています。その後、5年間で市場規模は一気に拡大し、2014年には36.5億ドルにまで成長しました。

参照:Marketing Automation Software Market worth $5.5 Billion by 2019|MARKETS AND MARKETS

今後も市場は拡大していく見込み

MAの海外市場は、アメリカを中心に拡大していくと予想されています。その理由は、これまで前年比の50%のペースで成長しているからです。同社によると2019年には55.5億ドルにまで成長する見込みで、2023年には251億ドル規模になるといわれています。

MAツールは高価なため、大企業を中心に導入が進んでいるのが現状です。それが中小企業でも手にしやすい価格帯で提供されれば、さらに導入は加速していくでしょう。

国内のMA市場規模

つづいて、国内のMAの市場規模を見ていきましょう。

年間1.2~1.3倍ペースで成長している

国内のMAツール市場は海外よりも小さいですが、毎年約1.2倍~1.3倍のペースで成長してます。矢野経済研究所の調査によると2016年時点では245億円規模であり、2014年と比較すると1.5倍近くも市場は拡大しています。

2017年には前年比1.23倍成長の301億円規模に達し、2022年には530億円にまで成長すると見込まれています。

参照:DMP(データマネジメントプラットフォーム)サービス市場/MA(マーケティングオートメーション)サービス市場に関する調査を実施(2017年) | ニュース・トピックス | 矢野経済研究所

BtoBだけでなくBtoCも成長する見込み

現状の国内MA市場はBtoB向けのツールを中心に拡大していますが、今後はBtoCの分野も成長する見込みです。一般的に顧客が購買プロセスが長いBtoB分野の方がMAツールの相性は良いです。

しかし、近年ではECサイト向けのMAツールが提供され始めており、BtoC向けのツールが大きく成長しています。このBtoC向け市場の拡大は今後も続くと予想されています。

これからのMA市場のポイント

最後に、これからのMA市場のポイントを見ていきましょう。

積極的なAIの活用

MAツール全体ではBtoB・BtoC市場ともに成長し、さらにAIを活用した技術が発展していくでしょう。AIを活用することで、スコアリング・セグメンテーションの精度は向上していきます。

また、データ分析の自動化により、業務時間の短縮を図ることも可能です。このように、精度が高いMAツールが普及することで、市場はさらに活性化していくでしょう。

特に社内に活用できていないビッグデータを保持している企業は、AIを利用するとさらに精度を高めることが可能です。実際、大きな企業であればあるほど、情報を活用できていないことを課題と感じています。

中小企業での導入加速

これからのMA市場は中小企業のツール導入が加速していくと予想されています。確かに、MAツールの価格は高く、中小企業であれば導入費用に対する売上効果が小さいです。つまり、費用対効果が低いので導入は進んでいませんでした。

しかし、近年では機能や容量に制限はあるものの、無料で利用できるMAツールも登場しています。このようなツールは必要な機能や容量を追加すると費用が発生する仕組みのため、中小企業でも使いやすいでしょう。

また、MAツールを活用すれば不足している営業リソースを補うことができ、営業活動の幅が広がります。つまり、MA導入のニーズは大企業よりも中小企業の方が高いのです。

BtoC企業での導入加速

今後はBtoC分野でMAツールの導入が加速していくでしょう。BtoC企業でMAツールが導入されていなかったのは、業種の幅が広くて対応できていない部分が多いからです。

しかし、今後は徐々に成功事例が蓄積され、幅広い業種に対応できるようになっていくでしょう。また、MAツールを利用することで、顧客の行動・心理を分析し、最適なマーケティングが可能となります。

MAシェアの拡大に伴い、導入を検討してみては?

MAのシェアは国内・海外問わず拡大していく見込みです。

毎年約1.2倍~1.3倍のペースで拡大しているため成長市場といえるでしょう。国内の市場規模は約300億円で、今後も成長が見込まれ2022年には530億円になると予想されています。

今後はAI活用による精度向上や、中小企業・BtoC企業での導入が加速していくでしょう。より成長すると想定されているMAツールの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

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