製造業がマーケティングオートメーションを導入すべき理由
製造業におけるマーケティングオートメーションの導入は、従来の営業手法だけでは対応しきれない課題を効率よく解決する有効な手段です。ここでは、製造業がMAツールを導入すべき主な理由をわかりやすく解説します。
BtoB特有の長期商談プロセスへの対応
製造業の商談は、数か月から数年に及ぶ長期プロセスとなるケースが多く、見込み顧客と継続的な関係を築く必要があります。しかし、手動での管理には限界があります。MAツールを活用すれば、長期間にわたる接点づくりを自動化でき、適切なタイミングで情報提供やフォローが可能です。
展示会・セミナー後のフォロー効率化
展示会やセミナーは製造業にとって重要な営業機会ですが、イベント後の大量リードへのフォローが追いつかないことも珍しくありません。MAツールを使えば、参加者の行動履歴や興味関心に応じたフォローアップメールを自動配信でき、優先すべきリードの抽出も容易になります。
技術資料ダウンロードからの商談化
技術資料や仕様書のダウンロードは、製造業の購買プロセスの中でも特に重要なシグナルです。MAツールを使うことで、どの資料がダウンロードされたか、どのページが閲覧されたかを可視化し、見込み顧客の関心度を数値化できます。その結果、より商談化しやすいタイミングでの営業アプローチが可能になります。
複数部門への効率的なアプローチ
製造業の購買判断には設計や調達、経営層など複数部門が関与するため、それぞれに適した情報提供が求められます。MAツールを活用すれば、部門や役職ごとにパーソナライズしたコンテンツを自動配信でき、全社的な合意形成をスムーズに進められます。
製造業向けマーケティングオートメーションの主な機能
製造業のBtoB商談プロセスに適したMAツールには、見込み顧客の把握や営業連携を効率化するための機能が多数搭載されています。ここでは、特に活用効果が高い主な機能をまとめます。
- ■リード管理・スコアリング
- 行動データを基に見込み度を数値化し、優先すべきリードを抽出できる。
- ■メール配信・シナリオ配信
- 行動や属性に応じて、最適な内容を自動で継続的に配信できる。
- ■Webトラッキング・企業識別
- 匿名アクセスでも企業単位で訪問状況を把握し、興味関心を可視化できる。
- ■展示会・セミナー管理
- オフラインイベントと連携し、参加者の管理やフォローを自動化できる。
- ■SFA／CRM連携
- 営業システムとデータを連携し、マーケティングから商談までの流れを一元化できる。
- ■技術資料管理
- カタログ・仕様書などをまとめて管理し、ニーズに応じた資料提供を自動化できる。
製造業向けマーケティングオートメーションの選び方
製造業向けのMAツールを選定する際は、一般的なMAの機能に加え、製造業特有の商談プロセスや情報管理に適しているかを見極めることが欠かせません。ここでは、特に押さえておきたい選定ポイントを紹介します。
BtoB対応かBtoC対応か
MAツールにはBtoB向けとBtoC向けがあります。製造業は企業間取引が中心のため、BtoBに最適化されたツールが望ましいといえます。BtoB型は長期商談に合わせた管理機能や、企業単位でのリード把握に強みがあります。
既存システムとの連携性
製造業ではERPやSFA、CRM、生産管理など複数のシステムが稼働しています。MAツール導入時は、これらとスムーズに連携できるかが大きなポイントです。データ連携方法（API、入出力機能など）の柔軟性も判断基準になります。
操作性とサポート体制
MAを日常的に使う担当者にとって、操作のしやすさは欠かせません。直感的に動かせるUIや、専門知識なしで設定が行えるかを確認しておくと安心です。また、導入後のフォロー体制や担当者による伴走支援があるかどうかもチェックしておきましょう。
料金体系と費用対効果
MAツールの料金は、月額制・リード数課金・機能ごとの従量制など製品によって多様です。自社の運用規模や予算に合うかどうか、初期費用だけでなく運用時に発生する追加コストまで含めて検討する必要があります。期待する成果と投資額が見合っているかもあわせて確認しましょう。
匿名企業の特定機能
Webサイトを訪れた企業を特定できるかどうかは、製造業にとって大きなメリットです。IPアドレスによる判別機能や企業データベースとの照合機能を備えたツールであれば、潜在的な案件を見逃しにくくなります。
長期商談に対応したシナリオ機能
検討期間が長い製造業では、顧客の段階に合わせて情報を届ける仕組みが求められます。条件分岐が柔軟に設定できたり、長期間のフォローを自動化できたりするかどうかが、リード育成の精度を左右します。
セキュリティ対策
技術情報や顧客データなど機密性の高い情報を扱う製造業では、セキュリティ水準のチェックも必須です。ISO27001認証の取得やデータの暗号化、アクセス権限の細かな設定機能などを確認し、自社のセキュリティポリシーに適合する製品を選択してください。
おすすめの製造業向けマーケティングオートメーション比較
ここでは、製造業の特徴的な課題に対応できる優れた機能を持つMAツールを厳選して紹介します。それぞれの製品の特徴や強みを詳しく解説するので、自社の要件に最適なツールを見つける参考にしてください。
Account Engagement
- Salesforce製品としての高い信頼性とリーズナブルな価格体系
- Salesforceとの連携設定も簡単に実現
- 展示会などのマーケティング投資対効果が平均34%向上
株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する「Account Engagement」は、Salesforce CRMと連携可能なBtoB向けMAツールです。顧客行動の可視化や商談化率向上に強みがあり、展示会・Web行動データ・メール配信を一元管理できます。マーケティング投資対効果向上に寄与する機能が充実しており、リード育成や案件創出を効率化したい企業に適しています。
List Finder
- はじめての方でもかんたんに使えるシンプルなMAツール！
- 充実した無料サポートと運用代行サービスで徹底支援
- 0円からご利用いただける フリープランもご用意！
株式会社Innovation X Solutionsが提供する「List Finder」は、BtoB企業の使いやすさにこだわった国産MAツールです。見込み顧客管理や行動ログ解析、メール配信など必要な機能をシンプルに搭載しており、初めてMAを利用する企業でも運用を始めやすい点が特徴です。フリープランも用意されているため、小規模から段階的に導入したい製造業にも向いています。
b→dash
- データマーケティングに必要な16の機能をオールインワンで搭載
- SQLを使わずにノーコードで誰でも簡単にデータ活用を実現
- AI活用で顧客ごとにアプローチを最適化し、効率的に成果を最大化
株式会社データXが提供する「b→dash」は、データ連携・加工・分析・MAをノーコードで扱えるオールインワンプラットフォームです。CDP/MA/BI/CX領域を一つの基盤で提供し、複雑なデータ活用も直感的に実行できます。専任担当による伴走型サポートがあり、データ活用のレベルを段階的に引き上げたい企業に適したサービスです。
Marketing Cloud
- マーケティング費用対効果 +28%
- あらゆる接点でパーソナライズされたコミュニケーションを実現
- 施策をマルチチャネルで実装しAIで自動化、分析まで実現
株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する「Marketing Cloud」は、Eメール・広告・SMS・Web・アプリなど多様なチャネルで統一的に顧客へアプローチできるマーケティングプラットフォームです。行動データをもとに高度なパーソナライズ配信が可能で、顧客接点を一貫して最適化できます。24時間365日のサポート体制も整っており、グローバル規模でマーケティングを強化したい製造業にも適しています。
esm marketing
- 匿名リードにも効果的なアプローチが可能で顧客獲得に強い
- シンプルかつカンタンな操作と導入でミニマムスタートが可能
- MAツールを利用したことがなくても安心な手厚いサポート体制
ソフトブレーン株式会社が提供する「esm marketing」は、見込み顧客獲得と育成に特化したMAツールです。ステップメールやプッシュ通知など、商談化につながるアプローチの効率化が可能。また、eセールスマネージャー（CRM/SFAツール）と連携することで、マーケティングと営業の情報共有がスムーズになり、案件創出の精度向上が期待できます。
Engage Cros
- 画期的なコストパフォーマンス
- 直感的で使いやすい操作性
- 高い安定性とセキュリティ
エンバーポイント株式会社が提供する「Engage Cros」は、直感的なUIと柔軟な配信設計が魅力のMAツールです。SQL不要で操作でき、メール・LINE・SMS・プッシュ通知をワンストップで自動配信可能。ISO27001に準拠した高いセキュリティ体制と、専任CSによる導入〜運用サポートが強みで、確実な運用体制を構築したい企業に向いています。
配配メールＢｒｉｄｇｅ
- 170万社以上から企業リストの検索・ダウンロードが可能
- 商談獲得に特化した実用的な機能を搭載
- 導入活用支援とノウハウ提供で誰でも使える！
株式会社ラクスが提供する「配配メールBridge」は、リスト０から新規開拓できるMAツールとして評価されています。170万社以上の企業リストを検索・ダウンロードでき、リード獲得からメール送信、開封状況の可視化まで一気通貫で実施可能です。商談獲得に直結しやすい機能が充実しており、導入実績10,000社以上の安心感があります。
複数製品の特徴を比較しながら、自社に最適なMAツールを選びたい方は、以下からまとめて資料請求するのがおすすめです。
製造業向けマーケティングオートメーション導入のポイント
MAツールの導入を成功させるためには、適切な準備と段階的なアプローチが重要です。ここでは、製造業がMAツール導入で成果を上げるための具体的なポイントについて解説します。
導入前の準備（目的明確化、体制構築）
MAツール導入前には、まず導入目的の明確化が必要です。「展示会後のフォロー効率化」「技術資料ダウンロード者の商談化率向上」「長期商談プロセスの可視化」など、具体的な課題と期待する成果を明文化しましょう。また、マーケティング部門と営業部門の連携体制を構築し、リードの受け渡し基準や評価指標を事前に合意することも重要です。
段階的な導入のすすめ
MAツールは機能が豊富なため、一度にすべての機能を活用しようとすると運用が複雑になり、効果測定が困難になります。まずはメール配信やリード管理などの基本機能から始めて、徐々にスコアリングやシナリオ配信などの高度な機能を追加していく段階的なアプローチを推奨します。これにより、社内のノウハウ蓄積と運用体制の構築を並行して進められます。
効果測定指標の設定
MAツールの効果を適切に測定するために、導入前にKPI（重要業績評価指標）を設定しましょう。製造業では「リード数」「商談化率」「商談期間の短縮」「展示会フォローアップ率」「技術資料ダウンロード者の商談化率」などの指標が有効です。また、これらの指標を定期的にモニタリングし、必要に応じてシナリオや運用方法を改善していく仕組みを構築してください。
まとめ
製造業におけるマーケティングオートメーションの導入は、長期化する商談プロセスや複雑な意思決定構造といった特有の課題を解消する効果的な手段です。自社の課題と目的を整理したうえで、必要な機能を備えたツールを選ぶことが重要です。
また、導入前の準備や段階的な活用ステップを踏むことで、より高い成果につながります。まずは資料請求やトライアルで操作性を確認し、自社に最適なMAツールを見つけましょう。
