《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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マネーフォワードからの乗り換えで
この製品のいい点
マネーフォワードから切り替えられたのだが、源泉徴収に関わるUXという意味だと、マネーフォワードの方が良かった。その他の機能は今の所活用されていないので、そういう使い方ならばマネーフォワードの方が良いかと。
SmartHRの改善してほしい点
セキュリティが厳しすぎて、ログインで別途ワンタイムパスワードアプリが必要なのだが、そこまでする意味を感じない。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
自分でいつでも帳票を発行できるので、総務の手間を減らせる。従業員としても紛失時に対応できるので、その点は良い。
年末調整などの労務削減
この製品のいい点
数年前からこちらのサービスを導入しました。年末調整がかなり簡略化され本人も事務方も労務削減されています。
SmartHRの改善してほしい点
保険の書類をアップロードする手順が少しわかりにくいと思います。どの部分を撮影するのかを明確にして欲しいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整の簡略化に伴う労務削減。また今後は給与明細もこちらのシステムで知らされる事となり、デジタル化の促進につながっている。
社外からでも簡単に提出可能
この製品のいい点
昨今の働き方改革、コロナ禍でのテレワーク業務でも利用することができ大変便利だった。人事への紙の提出が不要になった。
SmartHRの改善してほしい点
一時保存の機能が少しわかりづらかった(どこから再開できるのか)。既出であれば申し訳ありませんが、簡単に利用者でもわかるマニュアルがあればと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今年度から、社内の年末調整で利用しました。これまでは紙に押印し提出だったのが、SmartHRなら紙要らずなので、テレワークでの勤務であっても簡単に提出することができました。
メールで配信されて使いやすいです
この製品のいい点
今までは書面で届いたものを無くした場合に、人事に連絡をして確認しないといけなかったのが、ログインしたらデータが残っているので、確認の手間が省けてとても役立っています。
SmartHRの改善してほしい点
もっと人事提出用書類などの取り扱い幅が広がるといいなと思いました。恐らく、製品の問題というよりは会社がどの項目をこのシステムに載せるのかを、製品会社様と決めて載せていくのだと思いますが、会社に提出するものなど、全てがこちらのシステムに移行されてまとまれば1番嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
年末調整を提出した際に、提出完了のような画面が出てこずにトップ画面に戻ったことがありました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは年末調整も源泉徴収を頂くのも全て紙面上での提出・受け取りでしたが、システム上で完結するのはありがたいし、紙の節約にもなるのでエコだなと感じています。
検討者にオススメするポイント
ネット環境に慣れていなくても、ヘルプ画面などで申請方法について記載があったりして分かりやすいので、心配ないと思います。
給料確認・年末調整の申告が楽です。
この製品のいい点
今年度から導入されましたが、所見でも操作がしやすい画面、シンプルで見やすい画面構成と必要な情報をすぐ把握できます。
SmartHRの改善してほしい点
媒体にもよるのかもしれませんが、パスワードを保存しておけるのでスマホ等を紛失した際に他者でも閲覧ができてしまうと思う。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
必要な情報(給料情報等)が確認しやすい。特にメリットを感じられたのは年末調整の申告時。今までの申告はスマホで行っていましたが入力が多い、スクロールしても分かりづらい、アップローダーできない等ストレスを感じていました。導入後は簡単な操作で申告を進められるので、手続きが例年より早く完了できたと思います。
検討者にオススメするポイント
とにかく分かりやすい。誰でも使える物を探しているのであればぜひオススメです。
すべてこれで管理しています
この製品のいい点
クラウド管理に特化しているため、従業員が自ら住所変更や通勤経路の申請など、オンラインで完結する。住民票もデータで管理出来るし、年末調整や源泉徴収票の発行もオンラインで出来る。
SmartHRの改善してほしい点
現状特にないが、評価制度と紐付けて賞与査定などの簡単な管理が出来ると嬉しいと思う。給与明細もこちらを利用しているので、このシステム一つで査定から辞令や賞与査定通知もできると嬉しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細や源泉徴収票のオンライン配布が出来るようになったので、人事側、従業員側双方がとても助かっています。
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年末調整がアンケート気分で解決！
この製品のいい点
これまで書面で行っており、ミスが多くわかりにくさから面倒であった年末調整が、アンケートや簡単なクイズみたいな感覚でできるようになりました。年末調整に嫌なイメージがなくなりました。
SmartHRの改善してほしい点
去年の申請などと比べて、申請が洩れているものがあれば、教えてもらえるようなシステムがあると安心できるかと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
とても難しく面倒だった年末調整が一瞬で終わるようになりました。以前は「ここは何書くのか？」とか「どう書くのか？」などいろんな人の時間を奪っていた時間が無くなり、軽い気持ちで年末調整ができています。
検討者にオススメするポイント
社員の多くが年末調整をなかなかやってくれない…なんて悩みがある人事の方などにおすすめしたいです。
画面が使いやすく、見やすい
この製品のいい点
過去の給料明細がすぐにわかるし、住所変更の面倒な作業もしやすい。会社全体でのアンケートも取りやすいので集計しやすかった。
SmartHRの改善してほしい点
明細が1人1人に合わせた設定が細かくできると嬉しい。女性なので色が選べたり、背景が選べるようになると更に嬉しいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給料明細をいちいちメールで探さなくても良くなった。会社全体で一つの給与形態に出来たので、まとめやすくなった。
今まで時間を無駄にしていたと思う程スムーズ！
この製品のいい点
勤務先からの指示で年末調整に利用しました。スマホで入力するのみなので、空いた時間にすぐ出来る点が便利でした。
SmartHRの改善してほしい点
勤務先側の問題かもしれませんが、ログインのIDやパスワードが一致せず、ログインするまでに少し時間がかかりました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
前の職場は用紙に手書きで書いて申請していたので、Webで行う事に心配はありましたが、記入事項の誘導がスムーズで毎年頭を悩ませていた作業があっという間に終わりました。
スマホから入力できるのが嬉しい。
この製品のいい点
メールに配信されたURLから入力画面に飛んで、アンケート形式の質問に答えるだけで、年末調整に必要な書類が作成できる。年一回の年末調整の難しいフォームを理解しなくてもよく、フォーム入力のストレスがかなり改善された。
SmartHRの改善してほしい点
アンケート形式で答えやすい反面、誤入力も起きやすいUIな印象です。入力状況によっては修正する機会がなく、すぐに新しい質問になるので、回答内容の修正しやすさを改善してほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
従業員の年末調整の書類作成が楽になった。書き方に悩む必要がないし、難しい用語も解説へのアクセスが簡単。年末の忙しい時期に、業務時間の隙間時間だけで年末調整書類が作成できるのは魅力。
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4位
