《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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産休育休中の給与明細に便利
この製品のいい点
いつもは会社のPCでログインして見ていた給与明細で、長期休暇や休養中のスタッフ用に使われているらしく、スマホで確認ができて助かっています。
SmartHRの改善してほしい点
給与明細を印刷しようと思ったら、コンビニで有料印刷しかできなく、自宅にプリンターのある人には自宅で印刷できれば嬉しい。(出来るかもしれないですが。)
SmartHR導入で得られた効果・メリット
産休育休中に会社からコチラを使って給与明細を開示しますと通達が有っただけなので、特に解決したものは無いですが、会社のPCを触れられない人向けにも良いものだと思ってます。
給与明細のペーパーレス化が図れた
この製品のいい点
今までアナログで紙の給与明細をもらっていましたが、ネットで見られるようになりました。また、通勤経路申請や年末調整などもネットで行なえます。
SmartHRの改善してほしい点
特に問題はありません。ただ、従業員によってはパソコン知識等に疎く、そういった人々にももっと分かりやすい仕様であればよいのですが。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
一番大きなメリットとしてはやはりペーパーレス化が図れたことです。過去の履歴もすべてネットで見れますし、すごく楽です。
労務作業の工数削減に効果的
この製品のいい点
社員からの申請を必要フォーマットへ転記していましたが、SmartHR導入により無駄な作業がなくなりました。
SmartHRの改善してほしい点
社員一覧の管理者側の表示が一部固定されていたり、従業員へ基本情報（本人の履歴書等）の閲覧制限ができないところが少し不便です。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
良い点に記載した通り、無駄な作業が削減できた事。年末調整の書類の配布が不要になり、保管場所配布時間等、労務管理業務が大幅に削減できました。
SmartHR導入の決め手
労務管理に特化しているシステムである事、導入実績が多い事、サポートがきちんとしている事。
以前利用していた製品の解約理由
もともと労務管理でないシステムを無理やりカスタマイズして使っていたため、そちらから乗り換えました。
年末調節に利用しました。
この製品のいい点
アンケート形式で答えるだけで年末調整が完了したので、紙を記入する手間よりも楽に行え、ミスが減りました。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整に使うときに応用性は低いと思うので、ユーザーによっては、手書きが良いと感じそうだと思いました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙で年末調整を管理していましたが、ネット管理になると、ミスの修正や紛失を防ぐことができるため、管理コストが低くなりました。
簡単で使いやすい
この製品のいい点
転職先の今の会社ではじめて触れましたが、あらゆる労務手続き申請がこのツール上で終わったので感動しました。ヘルプページも充実しており、社内の人に聞くよりも早く解決できてありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
特に思いつきません。副業せず、独り身の自分にはこのツールだけで入社時や引っ越し時の手続きなどは完結できてます。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
総務の方とのやりとりが前の会社よりも減りました。一通り画面に従って埋めるだけなので、入社前の申請でもスムーズにやり取りができました。
労務未経験でもなんとかやってこれたのはSmartHRのおかげ
この製品のいい点
給与もエクセルの勤怠表を（表計算を利用しながらも）手計算で計算していたようです。私が入社した時は導入後まもなくでしたので、以前の（手計算）方法では処理していませんが、労務未経験ではやれなかっただろうなと思います。入社退社の処理も、ガイドラインに従ってチェックを入れて行く方法なので（わかりにくい場所はヘルプボタン＝説明あり）問題なく処理を進めることが出来ています。
SmartHRの改善してほしい点
改善に積極的に取り組んでくださるので、細かな仕様変更が多くとまどう事があります。キチンとお知らせをチェックしていれば良い事なのですが、なかなかそれも難しいので「ヘルプボタン＝説明」がもっとあれば良いと思います。また、初めての使い方ガイドが長いので短縮バージョンも作ってほしいです。
システムの不具合がありましたか？
約1年間、特に困った事はありません。気になる方はSmartHRの「障害報告」を確認すれば程度がわかるかと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
労務のリモートワーク可が一気に進みました。PCとWi-Fiがあればどこでも作業が出来るので、出社回数が格段に減っています。
検討者にオススメするポイント
労務未経験の方でも、しっかりガイドを読み込めば数日で仕事が出来るようになると思います。
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給与明細が大変わかりやすい
この製品のいい点
ペーパーレス化に伴い給与明細書と源泉徴収票がウェブから閲覧できるようになり、出先でチェックしたいときに確認できたり、過去の分まで時系列で確認できるのが気に入っています。
SmartHRの改善してほしい点
特にはないですが、アプリがあればもっと手数少なくアクセスできるのかなと思います。また、パスワードの安全性、セキュリティの部分が信頼できるのか不透明です。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙を使わないことによる経費削減と、社員が給料日の度に社員一人一人のメールボックスに給与明細書を入れる手間を省くことができました。
検討者にオススメするポイント
いつでもどこでも簡単に確認できるところがおすすめです。
年末調整が楽になった！
この製品のいい点
年末調整の処理がとても楽。ペーパーレスになることと、昨年度の入力情報を参照してくれるので、変更がなければ更に入力が楽にできること。
SmartHRの改善してほしい点
特にありません。ふるさと納税のワンストップ申告処理もこちらでできるようになり、とても便利だと思っています。このやり取りがとても面倒だったので。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
Webによるペーパーレス化によって、リモートワークの推進が進んだ。特にこの領域は紙ベースを前提としている事が多い印象なので、重宝している。
検討者にオススメするポイント
分かりやすい、使いやすいUI。
わかりやすいです。年末調整が簡単に素早くできる
この製品のいい点
年末調整が簡単に素早くできます。ユーザーとしても、職場管理者としてもとても便利に使えます。従来はかなり手間がかかっていたので、もっと早く使いたかったです。
SmartHRの改善してほしい点
わかりやすいですし、とても便利に使えているため改善してほしい点は特に思いつかないです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
ユーザーとしては、迷うことなく直感的に作業完了させることができました。職場の管理者としては、職員がスムーズに作業完了してもらえて、とりまとめの作業も円滑にできるため、とてもありがたかったです。
至って簡単にはできますが、初めは戸惑います。
この製品のいい点
去年の年末調整に使用しました。至って簡単に指示に従うと終了しますが、書類を写真で添付の指示が曖昧で、間違えると差し戻しで苦労しました。保険の証明等、葉書を添付しますが、どの部分を添付するのか困りました。
SmartHRの改善してほしい点
保険料の写真添付で2回差し戻しが有りました。葉書を展開すると葉書3枚分になりますが、領収書写真を1枚として添付するのか3枚として添付するのか戸惑いました。そのため、写真の添付の説明をしっかりして欲しいです。差し戻しされてもどうしていいか解らず、担当事務員も困惑していました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整で事務の職員は楽になったと思います。しかし、今まで総務課の社員が行っていた仕事を全社員が個人で行っているだけで、業務が減った訳では無いかとも思います。
検討者にオススメするポイント
事務員は楽になると思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
4位
