リスクマネジメントとは？初心者が知っておくべきプロセスを解説

リスクマネジメントとは

リスクマネジメントについて解説します。

リスクを管理し損失回避を図ること

リスクマネジメントとは、想定されるリスクを管理しながら、その損失を最小限に抑える管理手法。組織内外で想定されるリスクの影響度や頻度はさまざまです。そのため、リスクごとに適切なマネジメントをする必要があります。

たとえば、食品を扱う企業では異物混入による企業イメージの失墜というリスクが想定できるでしょう。異物混入を防ぐための衛生管理や社員教育もリスクマネジメントの１つです。

大企業ではリスクマネジメントが必須

リスクの種類によっては企業経営や株主にまで影響が及ぶため、大企業ではリスクマネジメントは必須です。組織的にリスクマネジメントに取り組み、その取り組みを会社情報として掲載している企業も多いです。

しかし、IT技術の進歩や雇用形態の多様化・規制緩和が進む中、中小企業でもリスクマネジメントの必要性が高まっています。

経済自体の競争力が高まるにつれ、中小企業にも影響が及ぶリスクの数は増加傾向にあります。そのため、積極的にリスクマネジメントに取り組む必要があるでしょう。

リスクマネジメントの種類

リスクマネジメントの種類をそれぞれ解説します。

予防策

リスクマネジメントには予防策があります。トラブルやリスクを起こさない対策を重点的に行い、予防に専念する取り組みです。予防策の１つに、リスクやトラブルを防ぐための「訓練」などが挙げられるでしょう。

たとえばペーパードライバーが車を運転をする際、事故を起こすかもしれないリスクが潜んでいます。リスク回避のため、ベテランドライバーと一緒に車の運転を練習するといった行動が「訓練」にあたります。

軽減策

リスクマネジメントの軽減策とは、リスクが発生した場合の影響を最小限に抑える取り組みです。

さまざまなビジネスシーンにおいて、リスクはつきもの。リスクの影響を最低限にとどめ、トラブルが起きた場合の対処法をマニュアルに定めるなどの取り組みが軽減策です。あらかじめ対処法を定めておくと、コストや労力をかけずにリスクに対処できるでしょう。

移転策

リスクマネジメントの移転策は、リスクを第三者に移転させるものです。

たとえば、移転策には「保険」などが挙げられます。トラブル・災害時など、第三者に対応してもらう、当事者の負担を軽減させるなどの措置を受けることができるものです。この場合、日常では保険料の支払いが発生しますが、トラブル発生時のリスクを第三者へ移転できます。

大きなリスクを回避できるリスクマネジメントの１つです。

容認策

容認策とは、リスクの影響が最小限の場合に取られるリスクマネジメントです。リスクを受け入れ「容認」します。たとえば、新入社員に新しい仕事を任せる場合。業務がスムーズに進まず、遅延が発生するリスクを見越してスケジュールを設定することも容認策の１つです。

リスクマネジメントのプロセス

リスクマネジメントのプロセスを解説します。

１：リスクの特定

リスクマネジメントでは、まずリスクの特定を行います。

リスクはあらゆる場面に潜んでいるものです。そのため、リスクを漏れなく洗い出すためチェックリストやアンケートなどが活用されます。他にも会計データやインタビューなどからアプローチする方法もあります。

さらに、さまざまな部署のメンバーで自由に意見を交わし、あらゆるリスクを洗い出しましょう。このとき管理部門だけで行うと、リスクを網羅できません。可能な限り、さまざまな部署のメンバーに参加してもらうことが大切です。

ビジネスにおけるリスクには以下のものが挙げられます。

• ■経済リスク（為替変動）
• ■財務リスク（株価下落）
• ■労務リスク（リストラ）
• ■事故・災害リスク（火災）
• ■社会リスク（情報漏えい）

まず起きないだろうと思われるリスクや、できる限り考えたくないリスクも含め多面的なリスクの洗い出しを行いましょう。

２：リスクの分析

リスクが組織に与える影響の大きさを分析します。さまざまなリスクの洗い出しを行っても、同じ性質のリスクが多数混在しています。そのため、リスクの性質を見極め、整理と選抜を行いましょう。

その後、リスクの発生頻度や影響度を踏まえた上でリスクの重大さの検証・比較を行います。リスクの影響度や発生頻度は可能な限り、数値を用いて定量化しましょう。定量化することでリスクの重大さを把握しやすくなります。

３：リスクの評価

リスクの分析後は評価を行います。評価をする際は「リスクマップ」と呼ばれる表を用いるとリスクの重大さを可視化できます。

リスクマップは横軸に「発生頻度」、縦軸に「影響度」を表示。表を使用すると、発生頻度が高く、影響度の高いリスクの可視化が可能です。また、関係者への情報共有やリスクの優先度が把握しやすくなります。

そして、影響度の選定項目は「金銭的損失」と、企業イメージや人命などに関わる「非金銭的損失」の２つに分けましょう。発生頻度の選定項目は発生単位ごと（週・月・年）に分けましょう。

４：リスクの対応

リスクに対してのマネジメントや対策を講じましょう。リスクマネジメントには、「予防」「移転」「軽減」「容認」の４つの方法があります。リスクに応じて適切な方法を選択し、管理することが大切です。

また、リスクに対して具体的な対策を講じるため、目標の設定を行いましょう。

目標には、基本的な目標を達成するためのものと測定可能な結果を目標にするものを組み合わせます。こうすることで、より現場に即したリスクマネジメントの設定が可能です。さらに、数値を盛り込み目標を定量化すると具体的な対策が実施できるでしょう。

そして、目標設定後は実施する対策を構築します。

以下のポイントを押さえると、組織や規模に適したリスクマネジメントを構築できます。

• ■複数の対策案の比較・検討
• ■費用対効果
• ■組織的観点

リスクマネジメントで危機的状況を回避しましょう！

リスクマネジメントは、リスクを管理し影響を最小限に抑える管理手法。ビジネスチャンスを逃さないためにも、企業はリスクマネジメントに取り組む必要があります。リスクは以下のプロセスで管理されます。

• ■特定
• ■分析
• ■評価
• ■対応

また、リスクによって管理する方法は以下のとおり。

• ■予防策
• ■軽減策
• ■移転策
• ■容認策

適切な手順を踏み、組織に合ったリスクマネジメントを実施して危機的状況を回避しましょう。