資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト|ITトレンド
ITトレンドNo.1ヘッダー

資料請求リスト

0件
  • ホーム
  • 製品を探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • はじめての方へ
  • 掲載について
  • ITトレンドEXPO
  1. IT製品 比較TOP
  2. 生産
  3. プロジェクト管理ツール
  4. プロジェクト管理ツールの関連記事一覧
  5. プロジェクトにおけるチケット管理とは?メリット、概要を紹介

プロジェクトにおけるチケット管理とは?メリット、概要を紹介

#生産
2023年01月17日 最終更新
プロジェクト管理ツールの製品一覧
Twitterでツイートする
Facebookでシェアする
Pocketで後で読む
ITトレンド 編集部
IT製品の比較サイト
ITトレンド 編集部
プロジェクトにおけるチケット管理とは?メリット、概要を紹介

チケット管理は、タスクを「チケット」として管理する方法でプロジェクト管理の際によく耳にする手法の1つです。発生日や作業内容、優先度、担当者や期日を登録して管理します。しかし、チケット管理の概要が掴めていない企業も多いのではないでしょうか。

この記事では、チケット管理の概要について解説やメリット・デメリットも併せて紹介しますので、参考にしてください。

プロジェクト管理ツール人気ランキング | 今週のランキング第1位は?

チケット管理とは

チケット管理は、もともとは開発現場で使われる手法ですが、プロジェクト管理でも活用できる概念です。

実施するべき作業をチケットとして管理する方法

チケット管理とは、実施するべき作業や課題を「チケット」として管理する方法です。発生日や作業内容、優先度、担当者や期日を登録して管理します。プロジェクト管理ではチケットの発行・処理枚数により、プロジェクト全体の状況を把握する手段として活用されます。

タスクの詳細を確認できる

チケット管理では、作業内容や緊急度、期日といったタスクの詳細を確認できます。

作業の進捗状況に応じてチケットが更新されるため、内容は時系列で登録されます。そのためトラブルの際は、チケットを遡ることで問題点に気づきやすいでしょう。また、タスクごとにチケットが発行されるため、タスクとチケットを紐づけた管理が可能です。

さらにタスクの内容を細かく管理できるため、問題点に気づきやすくなります。チケットを確認すれば、チーム内で誰がどのタスクを担当し、作業をどこまで進めているのかを把握しやすくなるでしょう。

チケット管理のメリット

チケット管理を導入するメリットを詳しく解説します。

作業の進捗・残作業の把握ができる

チケット管理は、作業の進捗状況や残タスクの把握がしやすくなります。タスクごとにチケットを発行し、タスクの詳細や進捗状況などを全て記録します。

チケットの消化状況を確認すればプロジェクト全体の残タスク量が把握できるため、PM(プロジェクトマネージャー)はリアルタイムでタスクの管理がしやすくなるでしょう。

またチケット管理は、タスクごとに必要な情報を集約できるので、関連タスクや情報の整理も効率化できます。

過去の記録を参照できる

プロジェクトが長期間に及ぶと、作業に関する重要な変更は発生しやすくなります。そこで変更内容がメンバーに共有できないと、トラブルに発展しかねません。

チケット管理においては、タスクごとに詳細な内容、作業の変更があった際の内容を時系列で記録可能なため、そのようなトラブルを回避できます。

プロジェクトの途中で問題が発生した場合など、チケットを遡れば問題点の所在を突き止めやすくなるでしょう。

ガントチャート作成やコスト計算に役立つ

ガントチャートとは、工程管理に用いられる表の一種で、横軸に日付、縦軸にタスクを並べ、タスクごとの予定や進捗を記入することで、作業計画を視覚的に表現するために用いられる表のことを指します。

チケット管理を利用することで、すべての工程の中で何にどれくらいの作業時間を要したかの集計を取ることも容易になるため、ガントチャートの作成やコスト計算をするにあたり役立つでしょう。

チケット管理のデメリット

チケット管理にはプロジェクト管理ツールなどチケット管理ツールの利用に伴うデメリットも存在するため、それぞれ解説します。

タスクの入力に手間がかかる

エンジニアなどの業種では、ソフトの仕様や要件、正確な情報を把握する必要があるためチケット管理ツールは好まれる傾向にありますが、多くの情報を具体的に記入する必要があり非効率的として、他の部署のメンバーには敬遠されてしまうこともあります。

エンジニア以外の部門での利用を行う場合には、入力箇所の整理など、運用しやすい体制づくりが重要でしょう。

作業の優先度や関連性を明らかにしづらい

チケット管理はタスク同士の関連性や優先度がわかりづらくなることがあります。プロジェクトを円滑に進めるためには、優先度の高いタスクから処理しなければいけませんが、緊急度の高いタスクが複数ある状態では、優先度が把握しづらくなり、結果として早急に対応する必要のないタスクを先に処理してしまうケースが多発します。

その場合、スケジュールや納期の遅延につながる可能性が高くなるでしょう。優先度の定義付けや最終優先課題が増えすぎていないかなどを確認をすることで対応していきましょう。

全体の仕様設計が見えなくなる可能性がある

チケット管理は、課題を切り分けて一つ一つのタスクを処理していくには優れていますが、各メンバーがプロジェクト全体を理解することができなくなるリスクもあります。本来プロジェクトの全体を俯瞰して見れば見えたはずの課題やより良い改善策に気づけなくなってしまう可能性があるのです。

また、各自がやりやすい簡単なタスクから完了させてしまい重要なタスクが残ってしまうといったデメリットも生じやすくなります。

チケット管理のデメリットへの対処法

プロジェクト管理において、チケット管理だけでは上述したようなデメリットが生じる場合があるため、「進捗管理ツール」や「工数管理ツール」など、必要に応じて他のプロジェクト管理ツールを併用することをおすすめします。

また必要なチケットを必要なタイミングで発行し、無駄な作業を発生させないためにも、メンバー同士のコミュニケーションが必要不可欠です。チケット管理ツールを活用する場合は、各々のタスクの進捗や、課題を共有しやすかったり、チャットやコメント機能などで情報交換のためのコミュニケーションをとりやすいツールを選択するとよいでしょう。

自社の環境に応じてチケット管理を行いましょう!

チケット管理は、タスクの管理に特化しています。タスクの詳細な情報を時系列で管理でき、タスクの進捗状況が把握しやすくなるメリットがあります。しかし入力に手間ががかり、タスクの優先度や関連性を明らかにしづらいデメリットもあります。

チケット管理ツールの特性を理解し、自社にあったツールを導入してプロジェクト管理の効率化を図りましょう。プロジェクト管理ツールを利用すれば、チケット管理も行うことが可能です。以下の記事も参考にしてください。

関連記事
【2023年版】プロジェクト管理ツール29選!特徴や価格を徹底比較

watch_later 2023.01.17

【2023年版】プロジェクト管理ツール29選!特徴や価格を徹底比較
続きを読む ≫
プロジェクト管理ツール人気ランキング | 今週のランキング第1位は?
こちらもおすすめ!
プロジェクト管理 選び方ガイド
電球 製品を選ぶときのポイントがわかる!
電球 どんな企業が導入すべきかがわかる!
お役立ち資料ダウンロード
選び方ガイドのダウンロードはこちら arrow

このコンテンツの専門家

ITトレンド 編集部
IT製品の比較サイト
勤怠管理・就業管理
CRM
開発ツール
経歴・実績
ITトレンドはイノベーションが2007年より運営している法人向けIT製品の比較・資料請求サイトであり、2020年3月時点で、累計訪問者数2,000万人以上、1,300製品以上を掲載しています。サイトを閲覧し利用する企業内個人であるユーザーは、掲載されている製品情報や口コミレビューなどを参考に、自社の課題に適したIT製品を複数の製品・会社から比較検討ができ、その場で資料請求が一括でできるサイトです。
ITトレンド 編集部

このカテゴリーに関連する記事

ガントチャートとは?作り方のコツやおすすめツールを紹介

ガントチャートとは?作り方のコツやおすすめツールを紹介

EVMとは?アーンドバリューマネジメントでプロジェクト管理を効率化!

EVMとは?アーンドバリューマネジメントでプロジェクト管理を効率化!

プロジェクト管理の体制とは?PMとPLの違いをわかりやすく解説

プロジェクト管理の体制とは?PMとPLの違いをわかりやすく解説

プロジェクト管理の計画書とは?初級者でも記載すべき項目がわかる!

プロジェクト管理の計画書とは?初級者でも記載すべき項目がわかる!

カンバン方式とは?メリット・デメリットや概要をわかりやすく解説!

カンバン方式とは?メリット・デメリットや概要をわかりやすく解説!

CMMIとは?5つの指標から注意点までをやさしく解説!

CMMIとは?5つの指標から注意点までをやさしく解説!

プロジェクトにおける成果物とは?適切な管理方法も解説!

プロジェクトにおける成果物とは?適切な管理方法も解説!

プロジェクト管理における品質管理の方法は?初心者必見の基礎知識!

プロジェクト管理における品質管理の方法は?初心者必見の基礎知識!

無料のプロジェクト管理ツール比較!フリーで人気の製品は?

無料のプロジェクト管理ツール比較!フリーで人気の製品は?

プロジェクト管理に必要な要員管理!4つのプロセスを解説

プロジェクト管理に必要な要員管理!4つのプロセスを解説

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「プロジェクトにおけるチケット管理とは?メリット、概要を紹介」というテーマについて解説しています。プロジェクト管理の製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。

お役立ち資料ダウンロード こちらをクリック
プロジェクト管理
基本情報から選ぶ時のポイント、ITトレンドおすすめの製品情報をまとめてご紹介します。
カテゴリー関連製品・サービス
資料請求で
比較表が作れる!
株式会社ギャプライズ
株式会社ギャプライズ
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
monday.com
チームが連携して日々の仕事を計画、実行、追跡するワークスペース! 時間を節約し、プロセスとプロジェクトを合理化しすべての稼働状況を把握できる最適なワークフローです。
freee株式会社
freee株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3
freee
工数入力を簡単に! プロジェクトの収支を素早く正確に見える化するプロジェクト管理ツールです。
株式会社ビーブレイクシステムズ
株式会社ビーブレイクシステムズ
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.1
プロジェクトごとの収支管理に特化したシステムMA-EYES
企業の全業務を統合的サポート! プロジェクト管理をメインにしたプロジェクト型企業向けMA-EYESシステムです。
リックソフト株式会社
リックソフト株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
ライセンス販売から利用サポートまで独自の手厚いサポートTrello(トレロ)
タスクをかんばん方式で視覚的に管理。「誰が、何を、いつまでに」をチームで共有することで抜け漏れを防ぎ、業務を効率化。初めてタスク管理ツールを導入する企業にもおすすめです。
株式会社アイル
株式会社アイル
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.7
【導入実績5000社超!】プロジェクト管理システム「アラジンオフィス」
【対象地域:関東・関西・東海】プロジェクト管理に必要な原価管理、案件管理、収支管理といった機能をしっかりと網羅。お客様のご要望によって必要な機能をカスタマイズすることも可能です。
株式会社セールスフォース・ジャパン
株式会社セールスフォース・ジャパン
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.1
次世代のオンライン共同作業スペースで全く新しい働き方をQuip
『Quip』はドキュメント、スプレッドシート、スライド、チャットのビジネスに必要なコラボレーションを 1 か所にまとめます。 リアルタイムに、誰でも、どこでも、簡単に、共同作業が行えます。
株式会社ヌーラボ
株式会社ヌーラボ
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
チームで使えるプロジェクト管理・タスク管理ツールBacklog
Backlogは、エンジニアやデザイナーはもちろん、営業やバックオフィスの方まで幅広く 使われているタスク管理・プロジェクト管理ツールです。担当や進捗状況を明らかにして抜け漏れを防ぎます。
Taskworld Singapore
Taskworld Singapore
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.1
チームの業務効率を徹底的に改善 Taskworld(タスクワールド)
あらゆるチーム・運用方法に対応したタスク・プロジェクト管理の All in One ソリューション。ガントチャート、サブタスク等の実用的機能を標準装備。ツールとしての使いやすさを徹底的に追求!
株式会社オロ
株式会社オロ
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.5
プロジェクト別の工数・原価・損益を可視化クラウドERP ZAC
プロジェクト型ビジネスに特化したクラウドERP。プロジェクト別の損益管理を販売・勤怠・経費管理、ワークフロー、管理会計などの機能により実現するパッケージシステム。段階導入も可能。
株式会社テクノア
株式会社テクノア
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
中小製造業向け生産スケジューラ「Seiryu(セイリュウ)」
中小製造業向けに開発された生産スケジューラです。 ・設備(機械)等の負荷の見える化 ・代替設備(機械)の割り当て ・生産計画条件の任意設定 等 様々な機能で計画立案をサポートします。
株式会社クラウドワークス
株式会社クラウドワークス
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
【大手企業導入多数!】カンタン工数管理・プロジェクト管理クラウドログ
とにかく使いやすさにこだわったプロダクトで、シンプルな工数管理・原価管理を可能に!工数予算を決めたうえで入力を行うので、プロジェクトの損益可視化が実現します。
株式会社日立ソリューションズ・クリエイト
株式会社日立ソリューションズ・クリエイト
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
販売管理・生産管理システムHi-PerBT KIT3
基本部品(テンプレート)をベースに、お客様の業務合わせた販売管理、生産管理等の業務システムを短期間/低コストで構築します。
サイフォーマ株式会社
サイフォーマ株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
2.8
世界20か国、30万人以上のご利用実績と30年の経験が詰まった Sciforma 7.1
Sciformaは、お客様独自のプロセスと管理手法に応じてカスタマイズ可能な プロジェクト管理ツールです。 より使いやすく高度な財務分析、キャパシティ計画、リスク管理、コスト管理を提供します。
株式会社オロ
株式会社オロ
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8
Web/広告/開発/コンサル業のためのプロジェクト収支管理「Reforma PSA」
初期費用0円、月額30,000円から使える低価格クラウドERP。 販売・購買管理から工数・経費管理まで一元化! あらゆるデータを案件に紐づけて管理することで、正確な案件別収支を”見える化”します。
リックソフト株式会社
リックソフト株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
導入から定着まで独自の手厚いサポートJira Software(ジラ ソフトウェア)
Jira Software は、Bitbucket、GitHub などの開発ツールと連携可能で、多くの開発チームに支持されており、アジャイルを実現するプロジェクト管理ツールです。
カテゴリー資料請求ランキング
1月30日(月) 更新
第1位
  • プロジェクト別の工数・原価・損益を可視化クラウドERP ZAC
  • 株式会社オロ
第2位
  • プロジェクトごとの収支管理に特化したシステムMA-EYES
  • 株式会社ビーブレイクシステムズ
第3位
  • 販売管理・生産管理システムHi-PerBT KIT3
  • 株式会社日立ソリューションズ・クリエイト
4位以下のランキングはこちら
ログイン ログイン
新規会員登録 新規会員登録
ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
レビュー用バナー
新着記事
  • WBSとガントチャートの違いとは?作成手順を詳しく解説
    WBSとガントチャートの活用方法が気になっていませ...
  • ガントチャートとは?作り方のコツやおすすめツールを紹介
    製造業のロット生産をはじめ、さまざまな業界で進...
  • EVMとは?アーンドバリューマネジメントでプロジェクト管理を効率化!
    プロジェクト管理を有効に進めるための手法の一つ...
  • プロジェクト管理におけるPDCAとは?回し方のコツまで解説!
    プロジェクト管理において重要な「PDCA」。PDCAの...
  • 課題管理とは?プロジェクトを成功させる課題管理表の作り方を解説
    プロジェクトを進めるにあたっては、課題・問題・...
  • リスクマネジメントとは?正しい概要とプロセスを徹底解説
    リスクマネジメントは想定されるリスクを管理し、...
  • プロジェクト管理におけるゴールとは?達成に向けたコツも紹介!
    プロジェクト管理におけるゴールとはどのようなも...
  • プロジェクト管理の体制とは?PMとPLの違いをわかりやすく解説
    プロジェクト管理はどんな体制で行うのでしょうか...
  • プロジェクト管理の基本「QCD」を解説!達成するためには?
    プロジェクト管理ではQCDと呼ばれる「品質・コスト...
  • プロジェクト管理に必要なCCBとは?運用における注意点も解説!
    プロジェクト管理には欠かせない組織である「CCB」...
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ
IT製品を探す
製品を探す |
ランキングから探す |
専門家一覧
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
掲載について
関連サービス・サイト
List Finder |
Urumo! |
bizplay |
Sales Doc

Copyright (C) 2023 IT Trend All Rights Reserved.

プロジェクト管理ツールの製品をまとめて資料請求
0件の製品が資料請求リストにあります。
資料請求リストをリセットします。
よろしいですか?