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非公開のユーザー
投稿日2021/2/26
社名：非公開
業種：医療
職種：総務・人事
従業員規模：500名以上 750名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
拡張性の高いツールだと感じます
この製品のいい点
導入するにあたり、設定が簡単なのでハードルが低い点です。モバイルアプリもあるので必要な情報に出先等でもアクセスしやすい点です。
Sales Cloudの改善してほしい点
日本語対応されていないところがある点かなと思います。公式HPに掲載されている操作画面がそうでした。日本でもたくさんの企業が導入しているので全体で日本語対応はお願いしたいところです。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客からの問い合わせに対して自動的に判断し、内容に応じて適切な部署・人物へ転送してくれるため抜けがなくなった。
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