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非公開のユーザー
投稿日2021/3/28
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
全社的な顧客管理ができる
この製品のいい点
全社的な顧客管理が可能となる。特に、案件の初期段階から契約締結までのステータスの管理ができるので、ある顧客に過去どのような提案を行い、結果がどうだったのか、また、現在どのような提案が進捗しているかが分かる。
Sales Cloudの改善してほしい点
機能がありすぎて使いこなすのが大変な印象。特に入力項目が多すぎて、入力だけでも大変。機能を必要最低限に絞って、現場が使いやすいようにしてほしい。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
数多くの顧客に様々なサービスを提供しているなかで、全社的な顧客管理ができるようになった。同一の顧客に別の担当者が同じような提案をしないで済むようになったので、会社としての意志疎通もできるようになった。
サービス利用状況
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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