SFAの記事一覧

インサイドセールスとは？意味と役割、立ち上げ手順やKPI設計までわかりやすく解説

インサイドセールスとは、電話やメール、Web会議を使って非対面で見込み客と関係を築き、質の高い商談へつなぐ営業手法です。この記事では意味や役割、テレアポ・訪問営業との違い、導入で得られる効果と課題、立ち上げの手順、KPIの設計方法や成果を伸ばす運用の工夫までをわかりやすく解説します。体制づくりの参考にしてください。...続きはこちら

THE MODEL（ザ・モデル）とは？4つの役割や営業プロセス、導入方法を解説

THE MODEL（ザ・モデル）とは、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスの4つの役割で営業プロセスを分担し、数値をつないで改善する考え方です。MQLとSQLの引き継ぎ基準、機能しない原因、SFAでの運用手順までをわかりやすく解説します。導入前にぜひご確認ください。...続きはこちら

インサイドセールスとフィールドセールスの違いとは？役割や向いている人のポイントを解説

インサイドセールスとフィールドセールスは、担当する商談フェーズも評価指標も異なります。本記事では両者の違いを接点の持ち方と役割の面から整理し、テレアポやアウトサイドセールスとの関係、分業でつまずきやすい引き継ぎの課題と解決策、自社に合う体制の決め方、向いている人の特徴まで解説します。営業組織の見直しにお役立てください。...続きはこちら

SPIN話法とは？4つの質問と具体例、営業での使い方をわかりやすく解説

SPIN話法とは、状況・問題・示唆・解決という4つの質問で顧客自身に課題を語ってもらう営業手法です。4つの質問の役割と順番、初回商談やインサイドセールスで使える具体的な質問例、営業研修やロープレでの鍛え方、商談管理の記録を振り返りに生かす方法までわかりやすく解説します。営業力の強化にお役立てください。...続きはこちら

営業支援ツールにAI機能をどう活かす？選び方と定着のポイントを解説

営業支援ツール（SFA）にAI機能を組み込む動きが広がっています。本記事では、AIが求められる背景やできること、選定時に確認したい比較ポイント、導入によって得られる効果と注意点、現場に定着させるための進め方まで、実務担当者の視点で分かりやすく整理して解説します。導入を検討する際の製品選定の参考にしてください。...続きはこちら

SFA運用を軌道に乗せるには?定着しない要因と改善の進め方を解説

SFAは導入して終わりではなく、日々の運用が定着して初めて成果につながります。本記事ではSFA運用の基本から現場でつまずきやすい課題とその要因、運用ルールの設計や現場定着のための体制づくり、運用効果を測定し改善につなげる方法まで、具体的な進め方を解説します。運用の見直しや製品選定の参考にしてください。...続きはこちら

営業日報とは？書くべき項目と例文、形骸化を防ぐ運用のコツをわかりやすく解説

営業日報は「書かせること」ではなく「読んで次の一手に使うこと」が目的です。記載すべき項目と例文、書く側と読む側それぞれの負担を減らす工夫、形骸化する原因と立て直し方、Excel管理が限界を迎えるサイン、ツールで自動化できる範囲までを整理して解説します。そのまま使える例文も掲載しました。日報の運用を見直す際の参考にしてください。...続きはこちら

BANT条件とは？4要素の見極め方と、尋問にならないヒアリングの進め方を解説

BANT条件とは、予算・決裁権・必要性・導入時期の4つで商談の確度を測るBtoB営業のフレームワークです。4要素それぞれの見極め方、尋問にならないヒアリングの質問例、BANTが通用しない場面とMEDDICなど他の枠組みとの使い分け、SFAへの落とし込み方まで実務目線で解説します。営業の優先順位づけと案件管理の見直しにお役立てください。...続きはこちら

SFAアプリとは？営業活動をスマホで管理する機能や比較ポイントを解説

SFAアプリとは、営業活動や顧客情報、案件の進捗をスマートフォンやタブレットから確認・入力できる営業支援ツールです。この記事では、SFAアプリでできることや利用シーン、比較ポイント、おすすめ製品を解説します。...続きはこちら

SFAツールを連携性で選ぶ際に確認したいこと─MAツール・名刺管理・ERP・コミュニケーションツールとの組み合わせ方

SFAツールの連携性は、営業効率を左右する重要な選定基準です。MAツール・名刺管理・カレンダー・Slack・ERPなどとどうつなぐかで活用の幅が大きく変わります。主要な連携パターンと選定のポイントをわかりやすく解説します。...続きはこちら

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