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CRM(顧客管理システム)
CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】CRMツールおすすめ14選比較!機能や選び方も解説
2023年06月27日 最終更新
製品概要
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
---|---|---|---|
提供形態 | クラウド / SaaS | ||
参考価格 | ~ 6,000円 | ||
参考価格補足 | 月々のお支払い ユーザ数が11名以上の場合は割引料金となります。詳しくは公式サイトでのお問い合わせください。 |
企業情報
会社名 | 株式会社ハートビートシステムズ |
---|---|
住所 | 460-0002 名古屋市中区丸の内2-14-4 エグゼ丸の内6F |
事業内容 | SFA・CRM(営業管理・顧客管理システム)のクラウドサービス |
代表者名 | 谷村 賢一郎 |
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