《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/25 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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たいていのことはこれでまかなえる
この製品のいい点
コールセンターにおける問い合わせ管理のデータベースを構築しました。
小規模のため専用を導入するほどではないのですが、必要な情報を記載したり集計するには充分なものが作れました。
kintoneの改善してほしい点
何でも作れてしまうゆえに、最初はどう手をつけたらいいのかわからなかった。さまさまなパターンの基本フォーマットからの展開ができると有り難い。
システムの不具合がありましたか?
導入して2年ちょっとですが、大きなトラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
導入決定者ではないので具体的な金額は不明ですが、かなり想定よりもコストダウンしたと聞いています。ただし当然ながらこちら側で簡単な構築は必要となるので、その分の人件費を加味したらどうなるのかはわかりません。
データ収集ができるようになった
この製品のいい点
Excelだと共有したりデータを永続的に使用するのが面倒だが、kintoneでは楽に共有ができてデータを蓄積してくれる。データ分析にも活用できるため重宝している。
kintoneの改善してほしい点
プラグインを使えばできるわけだが、標準で帳票出力ができて、ワークフローにも活用できればより一層良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
遠隔地からのデータ活用。データ蓄積によるデータ分析等の活用。追加項目を簡単に操作できるため、効率化につながっている。
検討者にオススメするポイント
とりあえず試してみるのに最適です。これで足りなければ高額のシステムに移行すればいいと思います。
複数のExcelで管理していた情報を一元化出来る
この製品のいい点
自分たちで必要な情報を逐一追加/編集する事が出来る点。以前は複数のExcelファイルで管理していた社内の情報を、一元化して管理することが出来た。
kintoneの改善してほしい点
検索機能を改善して欲しい。現在、完全一致でないと検索に上がって来ない。また、検索条件によっては複数レコードがヒットすることがある。ユニークなレコードを検索出来るようになって欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
メリットとしては、IDとパスワードを発行するだけで、様々な場所から資料にアクセス出来ること。また、複数のファイルを一元化出来ること。
おかげで、管理するべきファイルが激減し、業務改善に繋がった。
以前利用していた製品の解約理由
OSが古いものの上でしか動かなかったため
検討者にオススメするポイント
項目を自由にカスタマイズ出来る。
kintoneでのデータ管理と検索機能
この製品のいい点
kintoneを全員が使用できるようにしているので、情報の共有がすばやくできます。検索機能もあるのでほしい情報にすぐにたどり着けます。
kintoneの改善してほしい点
kintoneの中に保管をすることができるデータの容量があまり多くないため、データをたくさん保管することはできないです。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務中にわからないことがあった時はまずkintoneを使ってワードで検索をかけて、調べることができます。kintoneを使って解決できることも多くて、業務効率が良くなっていると思います。
操作が簡単で作り方次第で何でもできるツール
この製品のいい点
安価で操作が簡単です。
高齢の社員でも普通に使っています。
kintoneではやりたいことしたいことを社員自らで実現できるツールです。今までは紙で行っていた業務をこのkintoneを使ってweb上で実施することにより、DX化、ペーパーレス化できました。
kintoneの改善してほしい点
導入後は、サポート体制があまりよくないです。このようなノーコードツールでは、基本的には社員自らでシステムを作り、アジャイル開発のようにその都度メンテナンスしていくので、その過程で障害があってもサポート対象外です。もちろん基本的なことはサポートしてくれますが、こちらが作り込んだシステムに関してはサポートできないしありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
時限的な突発的な業務が発生した場合でも、kintoneは活躍します。通常システムを作る場合、ベンダーとやりとりを重ねて時間と費用が膨大にかかります。kintoneでは社員自らでシステム構築することができるので、簡単な業務だと数日でシステムを構築することができます。まずはペーパーレス化のために簡単な業務から電子化し、社員が熟練すれば複雑な業務も電子化できます。
検討者にオススメするポイント
安価でコストパフォーマンスがよいのでおすすめです!
課題管理システムとして利用しています
この製品のいい点
・プログラム作成の経験がなくてもパーツを組み合わせることでやりたいことが簡単に実現できる
・エクセルからの取り込みや、リストの抽出も簡単に出来る
kintoneの改善してほしい点
細かいことをしようとするとうまくできないこともありますが、とりあえず使う分には特に不満はない。今後もバージョンアップで使い勝手が改善されることを期待しています。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまではエクセルを使って課題管理リストを作成しメンテをしていました。担当者毎にフォーマットが違ったり、どのファイルが最新なのか迷子になることが多々あり、本質的ではないところに労力を取られることがありましたが、導入してからは情報が一元集約されることになり効率が上がりました。
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案件の進捗管理や共有がスムーズになりました
この製品のいい点
kintoneでは顧客管理をはじめ、従業員管理や案件管理、請求書管理など複数のカスタマイズアプリを活用しています。複数のアプリを関連付けることができ、横断的に利用できる点が特に気に入っています。案件の進捗管理アプリでは、顧客情報と紐づけることで、プロジェクトに初めて関わる社員でも過去の案件情報を確認しつつ対応でき、かつクラウドベースのため全国の各拠点の社員がリアルタイムで情報共有できることから、認識合わせにも役立っています。
kintoneの改善してほしい点
各アプリを関連付けることはできるのですが、リレーショナルデータベースとは異なるため、複数のアプリのデータを組み合わせたビューを作成することが難しいです。カスタマイズで表面上のビューは作成可能ですが、そのビューのデータをCSVで出力することはできません。各アプリでデータ抽出を行ない、それらをエクセル等で加工する必要が生じます。複数アプリのデータを組み合わせたビューの作成やデータダウンロードが可能になればとても便利です。
システムの不具合がありましたか?
数か月に一度、プリントクリエイターで障害が発生し、請求書印刷ができないなどのトラブルは生じますが、即日解消されるためさほど困ってはおりません。
kintone導入で得られた効果・メリット
支払いサイトが特殊な顧客や、請求の都度事前に見積書の提出を必要とする顧客に対し、以前は担当者や経理部門で個別にエクセル等で作成対応しており、請求もれや見積忘れなどの人的ミスが生じていました。kintoneを導入後は、通知機能とオプションのプリントクリエイターの併用で、確実かつ簡単に書類作成を行なえるようになり、ミスが激減しました。
以前利用していた製品の解約理由
顧客管理に特化した製品だったため、拡張性に乏しかった。
検討者にオススメするポイント
拠点数が多かったり、営業など外回りの社員が多い会社の場合、クラウドで情報共有できるシステムは便利です。
社内FAQで業務が減りました
この製品のいい点
社内手続きに関する社内FAQを構築することで、問い合わせへの対応業務が減ったのが良い点です。以前は、この問い合わせ対応のため、残業することもしばしばありましたが、今では社内FAQでほとんど対応可能なため、問い合せ件数が減り、残業も減りました。
kintoneの改善してほしい点
改善してほしい点は特にありません。非常に便利な製品だと実感しています。もっと早くに導入すれば良かったと思うほどです。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報を社内共有することで業務の進捗状況が管理しやすくなった点がメリットです。弊社内には様々なプロジェクトチームを設置・活動しているのですが、この製品ではテーマごとにコミュニケーションスペースを分けることができますので、プロジェクトチーム内での情報伝達が容易になるだけでなく、業務の遅延の防止にも繋がっています。
DX化に特化した基幹システム
この製品のいい点
クラウドアプリケーションなのでアプリのインストール不要で使用出来ます。
ドラッグ&ドロップで構成編集出来るので、カスタマイズが容易です。
kintoneの改善してほしい点
当社にも原因があるかもしれないのですが、記載項目が複数ある場合は画面内にページが収まらないので少し手間に感じることがあります。
入力項目毎に階層設定できればうれしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
ただの基幹システムデータベースだけではなく、グループウェアとしても使用出来ますので社内情報を一元管理出来ます。
スマホでもアクセスしやすいのも嬉しいです。
kintoneを導入することで、業務の生産性向上が期待できる
この製品のいい点
クラウド上にデータを保管するため、データ管理やバックアップが簡単で安全性が高く、場所を選ばずに利用できることが魅力的です。さらに、ユーザー数や機能の追加に応じてプランのアップグレードが可能であるため、規模やニーズに合わせてフレキシブルに利用できるという点も嬉しいです。企業内の情報共有や業務改善に適した、高機能で使いやすいクラウドサービスといえます。
kintoneの改善してほしい点
改善してほしい点としては、UI/UXの改善が挙げられます。例えば、アプリ作成の際のフィールド追加やレイアウト変更、アプリ内検索などが、もう少し直感的に行えるようになれば良いと考えられます。
システムの不具合がありましたか?
実務で使用した限りでは、今のところ特にございません。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneはカスタマイズ性が高く、業務に合わせたアプリケーションを簡単に作成できるため、特定の業務に特化したシステムの構築や、ワークフローの自動化が出来ているので大変助かっています。さらに、kintoneのAPIを活用することで既存の業務システムとの連携や、外部サービスとの連携も実現できており、業務において生産性が高まりました。
検討者にオススメするポイント
カスタマイズ性が高く、様々な業務プロセスの自動化・効率化が可能なので、導入をお勧めします。
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