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アンプトークとは？価格や機能・使い方を解説

商談・電話・自動書き起こし解析ツール

amptalk株式会社

全体満足度★★★★☆4.5(4件)

カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1

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CTIシステム

CTIシステムとは？

CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。

2023年03月31日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	オンプレミス / クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

会社名	amptalk株式会社
住所	東京都渋谷区恵比寿1丁目8-3
代表者名	猪瀬竜馬

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