《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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一元的に管理できる、業界ではメジャーのようだが使いにくい印象
この製品のいい点
世界的にメジャーな経費精算製品のようなので、ツール的な信頼性はそれなりにあるのだとは思う。SAPシステムを使っている会社であれば、効率的なのかもしれません。
Concur Expenseの改善してほしい点
利用者観点でもシステム自体が複雑な印象を受けました。使いこなせないことは無いのですが、どのような要求にも対応できるようなシステムのようなので、利用ユーザ側の会社のITの腕が試されるのかもしれません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
旅費等の経費の精算を本システムで一元的に管理できるようになっている。また海外出張時等もすべて同じシステムとなっているので、個別にシステム操作を覚える必要がない。
いつでもどこでも手早く経費精算
この製品のいい点
クラウドサービスなので、オンラインであればいつでもどこでも作業が可能なこと。領収書も写真に撮ってデータ添付ができるところもよい。また会社の細かい規定に対応した仕組み構築ができる点もいいと思う。接待等の事前申請の仕組みを短期間で作るなど、制度変更にも柔軟に対応できる。
Concur Expenseの改善してほしい点
勘定科目、品目コードが一覧になって見られるところがあると、正確な数字を入力しなくても適切なコードを選択できるので、時短になると思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
外出先でも入力ができるので、未入力の案件をため込まずこまめに作業をすることができる。隙間時間に作業ができる。入力ミス等のアラームが出るため、上長承認前にセルフチェックが出来てお互いの時間を奪わずに済むことが多くなった。
検討者にオススメするポイント
営業組織では使いやすいと思います。
経費精算処理のスピードアップ
この製品のいい点
領収書の画像を添付して、あとから領収書原本を送付します。経費処理のスピードアップにつながりました。Web上で経費精算に関わる作業をすべて行うことができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
ユーザーインタフェースが直感的にわかりにくく、慣れるのに時間がかかりました。レスポンス向上にも期待します。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
手入力が減り時間を節約できる。これまで毎回スキャンしていた領収書の撮影も、スマートフォンなどを活用できる点。
SAP連動の経費精算システム
この製品のいい点
Concur社はSAP社の子会社のため、SAPとの連携がスムーズに行えます。SAPの経理機能(FI)を使用していれば、かなりスムーズに導入できると思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
費用が高すぎます。伝票当たりでの課金となるため、運用で申請の周期を減らす→精算したお金を受け取るまでの期間が長くなる、という点が問題になっています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経理部門の社員が経費を手渡しする手間、銀行へお金をおろしに行く手間が減りました。また申請する側も申請書類作成作業が簡素化されました。
ICカードタッチで交通費精算が楽に
この製品のいい点
オフィスに設置された専用のICカードーリーダーにSuicaをタッチすれば、履歴がアップされるのでそれを使って交通費精算が楽になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
オフィスに出勤しないことも増えた(特に新型コロナウイルスの影響)ので、ICカードリーダー読み取りを使わずにゼロから交通費精算の入力をすると少し煩雑に感じます。一利用者としての意見なので、もしかしたらもっとよい設定があるかもしれませんが…
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費の精算には出発地から目的地まで経路情報(乗り換え含む)を入力する手間があったが、その入力の手間を省くことができるようになった。
経費精算の簡略化
この製品のいい点
出張や経費精算の工数を削減できる手っ取り早いツール。領収書の電子化も可能なので、保管スペースの削減も可能。
Concur Expenseの改善してほしい点
海外にデータを転送しているのか、たまにシステムがダウンすることがあります。あとテキストボックスに記入しないといけない必須項目が多いので、プルダウンで選択できるようにして欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
Concur Travelを活用することで出張手配の手間や工数をかなり削減できました。自分で運賃を調べる必要がなくなりました。
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経費精算忘れがなくなった
この製品のいい点
会社から支給されたクレジットカードを使用すると、自動的にシステム上にアップされるので、あとは必要事項を入力して提出するだけなので、簡単に使用ができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
同じような経費がよく発生する場合、過去の入力事項をコピーして簡単に入力できるようになれば、非常に時間短縮になると思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前は精算をし忘れてしまうことがよくあったが、精算入力のリマインドがあるので、忘れることがなくなりました。
クレジット決済と連動し領収書添付が楽になります
この製品のいい点
出張での新幹線、飛行機、宿泊は基本クレジット決済となりますが、決済状況と連動しており、精算処理に取り込みが可能で、入力工数削減が可能です。また過去履歴のコピー編集が可能なのも精算処理時間短縮に繋がります。領収書不要となる近距離での在来線精算は路線検索アプリと連動しており経路検索を行い検索結果をそのまま精算に取り込む事ができます。これが超便利なのです。
Concur Expenseの改善してほしい点
導入当初から感じていますが、画面推移にもたつきが感じられます。サーバー増強などで改善して頂きたいです。経路検索ではバスも検索可能となってほしい
システムの不具合がありましたか?
4年以上使用していますがメンテナンス以外での使用不可となる障害はありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
一番の課題解決はスマホで立替精算が完結出来る事です。領収書撮影はスマホで行いますのでそのままアップロードすれば精算が可能となります。テレワークが基本となっている現在の状況でも客先訪問は都度発生し、その交通費精算がスムーズにできる事にメリットを感じしています。
経路探索と連動していることがいい
この製品のいい点
よく使う経路の登録ができるので日付だけ追加すれば処理が進むこと、経路探索と連動していることがいいと思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
自分が処理した過去の精算を見返したい場合、その画面にたどり着くのがちょっと難しい。パスワードが独自なので、有効期限が社内システムと連動していない(自社がしてないだけかも)。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
スマホアプリがあるので、社外からでも経費処理が可能になりました。また、スマホカメラと連動して領収書の画像を送れるので、領収書の添付が楽になりました。
スマホからも経費精算が可能です
この製品のいい点
世界的に有名な経費精算ツールです。スマホを使い画像を撮影することで、簡単に費用登録や精算申請できることが特徴です。
Concur Expenseの改善してほしい点
世界的に有名なツールでもありUIはとても使いやすいものの、電車の駅名や経路のローカライズレベルが甘く、ありえない経路がでることがあり設定する時に戸惑ったことがあります。
システムの不具合がありましたか?
アプリがアップデート後にたまに落ちることがあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
アプリ経由で利用できるので、移動中でも経費申請ができて大変便利でした。実際出張経費は移動中の新幹線車内などで経費精算していたので、営業の経費精算の時間が節約されたほか、費用の進捗がリアルタイムに把握できるので、管理部門にとっても大いにメリットがあります。
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