NotePMの評判・口コミ

社内業務について作成されるマニュアルについて、これまでは個々の裁量で作成・管理していた結果、マニュアルは作っているはずだがどこに保管してあるか・どれが最新版か分からず有効活用できない事態に陥っていました。このシステムを導入してからはデータを一元管理して社内共有することができ、積み重ねたノウハウを確実かつ的確に伝承することができるようになりました。

検索機能があまり充実していないのが残念です。ワード検索だけでは大量のページがヒットしてしまうため目的の情報を探すのに苦労します。検索オプションを増やすなどして詳細な条件のもとに検索ができるようになると使い勝手が良くなると思います。

マニュアルの共有はもちろんですが、業務の中で発生したトラブルや問い合わせなど事例共有の場としても利用することで社内の情報共有のスピードが向上しました。お客様対応などで生じたトラブルは他の現場や担当者でも当然起こり得ることなので、何故トラブルが起きたか、どう解決したか、どう対策するかなど事例共有を全社レベルで迅速に実現することにも活用できます。