《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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住所変更や年末調整が便利になりました
この製品のいい点
SmartHRのみで住所変更や扶養追加や削除、年末調整の手続きまで一括してできる点。2段階認証の設定も可能なので、セキュアに使用する事も可能です。
SmartHRの改善してほしい点
エンジニア(使用者)側として利用している分には、目立った不満点はありません。強いて言うならAPIの開発頻度はあまり無い程度です。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは紙や別のSNSツール、メールなどを使用して年末調整や住所変更をしておりましたが、1つのWebサイトで完結できる点は便利です。
見やすく簡潔です
この製品のいい点
利用者側としては見やすいトピックスで仕切られているので、必要な項目が探しやすいです。今迄の事務的なやりとりが省略出来ていると感じます。
SmartHRの改善してほしい点
必要時しか使わないことが多いので、結果的に効率の良いツールの使い方が周知されていないように感じます。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
従来なら紙の書式で行っていた契約がサインレス・ペーパーレスで行えるので(もちろん承認は必要ですが)、結果的に事務手続きが多くの人を通さなくてもスマートに行えるようになっていると思います。
検討者にオススメするポイント
時間や人を介する事の省略に繋がります！
入社管理がとても楽になった
この製品のいい点
入社時に必要な書類などを全てスマホから写真で登録できるので、都度会社に持って行ったり郵送しなくて良いのでとても楽。会社からの連絡事項・給与明細もこちらで届くので全てを一括管理できます。
SmartHRの改善してほしい点
ユーザー側(従業員)と管理側(会社)で、変更できる範囲の境目がわかりづらいので、そちらだけ修正してほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
会社への提出書類などが自宅からできるので、忘れる心配がなくなった。その分の時間もでき、書類整理がとても楽になった。
煩雑な印象だった年末調整がシンプルかつ簡単に
この製品のいい点
社員データ管理と、毎年定期的に起きる業務の効率化を図ることができる点が、労務系業務に携わっている人の立場からすると非常に便利。従業員にとってみると、あとで見返したりする事もできるので「あれをなくした、去年どうしたっけ？」がなくなってとても良い。
SmartHRの改善してほしい点
運用担当ではないので詳細のサービスはわからないですが、ユーザー側の意見としては、普段はあまり存在感がないサービスのため、存在感がわかったり労務業務の重要性を啓蒙するような、メルマガかポップアップ通知等があると、ユーザー目線としては面白いと思う。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
社員数が増えていくにあたり、入退社時の煩雑な業務や年末調整の時の複雑な書類のやりとりの往復が、少なくなるように感じました。
検討者にオススメするポイント
労務系人員を増やすのか、ツールによって生産性を上げるのか、その観点で費用を捉えると良いと思います。
残業が短縮されました
この製品のいい点
人事労務系の業務は内容が煩雑であり、なかなか効率化する事が難しい。そんな中でこちらが導入され、大幅に手間が削減された。
SmartHRの改善してほしい点
クラウド上にもっとデータを保管できるとよりよい。機密性を担保しつつ、処理できる業務が増えると助かります。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
社員の数が多く、今までは手作業でやっていたら時間がかかっていたた。導入後は残業時間を大幅に削減できたり、社員の負担を軽くできたこと。
給料明細をデータでいつでもどこでも管理できる
この製品のいい点
給料明細がいつでもどこにいても確認できるところが良い。紙でもらう必要がないので、無駄なゴミもでないし無くすこともない。
SmartHRの改善してほしい点
最初はシンプルすぎて逆に使いづらいと感じた。文字を目立たせるなど、欲しい情報がすぐに見つけられるデザインだとなお良いと感じた。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今まで紙でもらっていたので、管理するのが面倒だと感じていた。必要なときになくて困ることがなくなった。
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年末調整で申請漏れをなくしたり、期日を過ぎないようになった
この製品のいい点
今まで紙ベースでの申請を社員にお願いをしていましたが、Smart HRを導入することで申請漏れをなくしたり、申請しやすいという点でとても良いと思います。
SmartHRの改善してほしい点
特に今のところ無いようには思いますが、ある程度年齢を召している社員にとっては（スマートフォンやパソコンを利用しない人にとっては）難しい面があるようです。
システムの不具合がありましたか？
ガラケーを使用している人には無理だった。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
やはり、年末調整の申請漏れをなくしたり、期日も過ぎないようになったりで、とても良いと思います。
検討者にオススメするポイント
とても的確でやりやすい
給与明細がペーパーレスで助かる！
この製品のいい点
給料が振り込まれるとメールでWeb上で給与明細が発行されたことを知らせてくれるので、とても助かりました。また、PDFなどですぐダウンロードできるのも魅力的です。
SmartHRの改善してほしい点
明細発行までに少し時差があるのか？リアルタイムで反映されるようになれば、もっと快適かなと思いました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
直接やりとりをするストレスがないのと、ペーパーレスなので明細をなくしたなどの心配が無くなったのが、良いと思いました。
年末調整が簡単にできるようになりました。
この製品のいい点
スマートフォンや自宅パソコンがあれば、すべてオンラインで申請できる点が良い点だと思います。
アンケートに選択していく感覚で申請ができます。
SmartHRの改善してほしい点
前年度までの申請内容が確認できたり自由に取り出しができると、どこでも確認できたり紙面での管理が不要になり便利です。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
画面で記入内容が確認でき、間違いを見つけてその場で修正が出来る為、内容不備で返送されることがなくなりました。
検討者にオススメするポイント
すべてWebで完了できるのはずばらしい。
紙管理からデータ管理へ、人事管理の革命！
この製品のいい点
兎にも角にも、紙管理からデータ管理への移行が最も魅力的だと思います。
契約更改や年末調整時期は紙で溢れ返るオフィスが綺麗に、そしてスマートに仕事を進めることが出来ます。
SmartHRの改善してほしい点
今後日本がより高齢化が進むことにより、高齢者でも使いやすいインターフェイスの改良をしてほしいと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところ、不具合やトラブルはなく使えています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
期日がある契約更改や年末調整の手続きが、スムーズ且つ人件費を抑えることが出来ています。また、紙管理が最小限になることで、オフィス内が綺麗になった点もメリットと考えています。
検討者にオススメするポイント
紙の廃止と手続きの簡略化
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4位
