《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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安否確認がもれなく対応できるようになりました
この製品のいい点
緊急事態の際に安否確認をしなければならない場合、アプリ、メール、電話で連絡が来るので、ほとんどの人が見逃すことなくすぐに対応できるようになっていると思います。特に電話が来ると見逃すことがほとんどないので、とても良いと思います。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
もし対応可能であれば、他のSNSでの安否確認連絡もできるとさらに良いと思います。たまたま海外にいる場合、日本で使用している携帯電話番号では通じなくなるので、そういった場合にほかのSNS経由の連絡方法があるとさらに使いやすい気がします。
システムの不具合がありましたか？
特に経験したことはありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
大きな地震があった際、メールやアプリでは見逃すひとも多かったようですが、電話にまで連絡が来るため、そこで対応できた人も多かったようです。また、登録情報が最新になっているかの確認メールが定期的に来るため、そのメールが届かないことで登録情報が最新化されていないことに気づけたことがありました。
検討者にオススメするポイント
いざというときに複数の方法で社員にアクセスできるため、安心感があると思います。
会社からの安否確認にすぐに回答できる
この製品のいい点
うちの会社では震度5以上の地震があった際にこのシステムが作動するが、いちいち電話等で確認せずともこれで回答できるので嬉しい。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
回答したつもりでもチェックの漏れがあり、会社から確認の連絡が過去に入ったことがあります。回答に漏れがある場合は完了できないようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
地震が多い地域に住んでいるので、これがあれば都度会社から安否確認のメールや電話がかかって来ないのが良い。
シンプルで必要十分な機能
この製品のいい点
情報登録から使用に至るまでシンプルで操作しやすいです。災害時の安否確認を効率よくサポートしてくれます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
受信者側に一方通行な印象があります。ネットワークインフラから切断されてしまった場合が不安です。代替の連絡手段に繋がるサポートが欲しいと感じました。
システムの不具合がありましたか？
システム上の不具合などは今のところありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
以前はメールでの個人連絡を安否確認としていましたが、システム自動配信メールかつ選択式の入力作業により、迅速な安否確認作業を実施できています。
安否確認が簡単確実に
この製品のいい点
一般社員目線です。地震などの災害に遭遇した時に安否確認が簡単に素早く、確実に出来ます。登録をしておくとメールが届き、届いたメールにアクセスし状況を記入すれば安否確認が出来ます。メール以外にもLINEも登録出来ます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
導入してから、テストメールが来ましたが実際の災害に直面した時にメールがいち早く届くのか心配です。
また、チャット形式で他の従業員の安否確認を皆んなで共有出来れば尚良いと感じます。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
もしもの時の自身の安否確認が簡単、確実に行えます。安否を報告する時には、安否回答ページで状況を記入するだけなので、簡単に報告出来ます。確認する側も分かりやすい作りになっています。伝言サービスで社内で共有出来る所も評価出来ます。
検討者にオススメするポイント
安否確認には欠かせない製品です。
ログイン不要で簡単に安否回答でき便利です
この製品のいい点
以前に使用したことのあるサービスでは、安否回答するためにログインする必要があり、たまにしかログインすることがないためパスワードがわからなくなることがあったが、こちらのサービスはメール内のリンクをクリックするだけで簡単に回答ができる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
自分が住んでいる地域から、かなり離れた地域で地震が起きた場合でも、確認メールが送信され、夜中でも１時間ごとにメールが再送されてくる点が気になります。ある程度距離が離れていれば、メール配信は不要だと感じます。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
管理職は、部下の安否確認を手間なく把握できるようになった。システムから一律で配信されるため、手作業で対象者へメールを配信するという手間が大幅に軽減された。
検討者にオススメするポイント
シンプルな機能で使いやすいです。安否確認の訓練も可能です。
安否確認はやっぱりこのシステム
この製品のいい点
社員の安否確認を速やかに実行できます。スマホ、パソコン、タブレット全て使用できる点もいいと思います。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
特に問題なく利用できております。強いてあげるならば、管理画面が個人的にちょっと、見づらく感じました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
連絡網などと違って一斉に確認がとれるので、管理側はかなり効率がいいです。また操作も簡単なので、年配社員も問題なく使えております。
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一斉連絡が簡単にできるようになりました
この製品のいい点
緊急時の一斉連絡について、面倒なメーリングリストの設定や送信ミスなどがなくなって、非常に便利になりました。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
送信時のパターン設定が慣れるまでは少し面倒に感じられる時があります。操作性をもう少しシンプルにできればさらに良くなると思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
緊急時の一斉連絡を素早く、間違いなくできることが重要なので、特に新型コロナウイルス対応時は多数の人への連絡においては大変便利でした。
必要最低限の機能はある
この製品のいい点
大同生命の保険に付帯するサービスとして無料で使用できるという点が最も優れた点。しかし、通常の機能の一部が使用できない制限もあるため、人数が少なく・電話が通じない状況という場面では活用できる可能性はある。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
全国にまたがる社員の安否状況を確認するため、活用しているが、各エリアで発生した地震にたいしては一定以上の規模の場合は自動発報されるため、管理する側としては工数が削減できる。
安否確認に最適、便利なツールです
この製品のいい点
携帯に登録するだけで緊急時にメールが発信されます。なかなか、連絡がとりづらいときも一斉に連絡できるので便利でした。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
少し音声が無機質に感じます。もっと、聞きやすくすれば良いのにと思います。それ以外は問題なし、タフなツールです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
緊急時に機能します。急な地震や停電の際にこのツールが機能します。ストレスフルな調整も円滑に終わります。
安否状況を確認する事ができる。
この製品のいい点
リアルに緊急連絡状況を確認する事ができ、安否に関する集計結果も確認できるところ。本人だけではなく家族や家屋の状況も分かるようになっている。出社可能の確認もできる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
安否確認をメールやTELにて回答した結果がメールにて来て欲しい。過去にチェック漏れが有り総務から催促TELが入った経験がある。
システムの不具合がありましたか？
転勤等で設定を変更し忘れてメールが入らない事があった。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
今までは関係各所で連絡を取り合い安否状況確認をしていたが、この製品を利用する事で事業所全員の安否状況がスマホ等で確認ができるようになった事がメリット。
検討者にオススメするポイント
安否確認の訓練もでき日頃から安全への意識を持つ事ができる。総務担当者へお薦め。
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