資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト|ITトレンド

資料請求リスト

資料請求
0件
  • ホーム
  • カテゴリーから探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • セミナーを探す
  • はじめての方へ
  1. IT製品 比較TOP
  2. 情報共有
  3. 社内SNS・ビジネスチャット
  4. 社内SNS・ビジネスチャットの関連記事一覧
  5. ビジネスチャットで社外とやり取りするメリット・デメリットは?

ビジネスチャットで社外とやり取りするメリット・デメリットは?

Share
Tweet
Hatena
Pocket
2019年11月28日 最終更新
社内SNS・ビジネスチャットの製品一覧
ビジネスチャットで社外とやり取りするメリット・デメリットは?

ビジネスチャットの中には、社外(他社)とやり取りできる製品もあります。スムーズにやり取りができれば大きなメリットになりますが、運用のデメリットがないか気になる企業も多いでしょう。有効活用できれば自社のビジネスも発展します。

この記事では、ビジネスチャットで社外とやり取りするポイントを紹介していきます。

社内SNS・ビジネスチャット の製品を調べて比較
製品をまとめて資料請求! 資料請求フォームはこちら
社内SNS・ビジネスチャットの資料請求ランキングで製品を比較! 今週のランキング第1位は?

ビジネスチャットで社外(他社)とやり取りするメリットは?

まずは、社外とのやり取りでビジネスチャットを使用するメリットを見ていきましょう。

メールより速くやり取りできる

ビジネスチャットはメールよりも迅速にやり取りでき、業務効率を向上できます。社外の担当者とメールのやり取りをする際には、宛先・件名・冒頭の挨拶を入力する手間がかかります。

ビジネスチャットではこのようなテンプレートを省き、要件からやり取りを始められます。また、宛先の選択も簡単です。今までのメールでのやり取りをビジネスチャットに置き換えるだけで、大幅な時間短縮に繋がります。

高いセキュリティで安全に利用できる

チャットツールは個人向けのシェアの方が大きいですが、セキュリティ面には不安があります。個人向けツールをビジネス利用すると情報漏えいのリスクが高くなります。

そのため、社外とやり取りできるビジネスチャットはセキュリティを強化している製品が多いです。実際に金融機関など非常に高いセキュリティが必要となる企業が利用しているツールもあります。そのため、幅広い企業で利用されており、チャットだけでなくファイルの共有などもビジネスチャット上で安心して共有できるでしょう。

送信後の編集で誤送信を防げる

メールでは誤った内容を送信してしまった後、取り消すことができません。しかし、ビジネスチャットの場合は送信後にメッセージを編集したり、メッセージを削除したりできます。

このように、ビジネスチャットであれば万一誤送信してしまった場合にも情報漏えいを防げる可能性があります。

ビジネスチャットで社外(他社)とやり取りするデメリットは?

ビジネスチャットにはデメリットも存在します。詳しく見ていきましょう。

無駄なコミュニケーションを生み出す可能性がある

ビジネスチャットを導入することで、円滑にコミュニケーションを取れるようになります。しかし、手軽にやり取りができる分、メールでは行わないような無駄なやり取りが発生する可能性が高いです。

本来の業務と関係ないコミュニケーションが発生し、無駄な時間が増えることもあるでしょう。既読していることが相手に伝わり、返信しなければならない義務感から、コミュニケーション疲れを起こすこともあります。

ツールの使用方法を教育する必要がある

ビジネスチャットは比較的新しいツールであるため、使い方がわからない人も多いです。

チャットツールは日々の業務で利用する機会が多いため、従業員が使えなければ支障が出てしまうでしょう。そのため、ツールの使用方法を教育する必要があります。社員全員に研修を行えば相当な時間と費用がかかるでしょう。

また、他社とやり取りするためには共通のツールをインストールしなければなりません。無理に利用を図ろうとすれば、負担がかかるデメリットがあります。

ビジネスチャットのデメリットに対処するには?

最後に、ビジネスチャットのデメリットへの対処法を見ていきましょう。

返信する時間を決める

ビジネスチャットツールは手軽であるがゆえ、LINEのように時間を無視して使われることもあります。実際に、夜にメッセージを送ると非常識と思われ印象を悪くすることもあります。

このような場合は、「営業時間以外はメッセージの送信をしない」「返信できない時間を相手に伝える」といったルールを設けましょう。

直観的に操作でき、導入が簡単なツールを選ぶ

もしビジネスチャットを導入するのであれば、誰でも操作できるような使いやすいツールを選んでください。

ビジネスチャットには、プライベートで利用しているSNSと同じような使い方ができるものも多いです。また、一定期間無料でトライアルできる製品もあるため活用してみるのも良いでしょう。

社外とのやり取りにビジネスチャットを活用し、効率化を!

ビジネスチャットは、社内だけでなく社外の人ともコミュニケーションを取れます。メールよりも素早いやり取りが可能なだけでなく、セキュリティ強度が高いことも特徴です。また、送信後にメッセージを編集でき、誤送信を防げます。

しかし、コミュニケーションや導入の注意点はあるので、社外の人と利用する場合は、双方が納得した上で利用を行うことが重要です。うまく活用できれば、社外の人との関係性を密接にし、ビジネスを推進できるので、前向きに検討してみてはいかがでしょうか。

社内SNS・ビジネスチャット 製品を調べて比較
製品をまとめて資料請求! 資料請求フォームはこちら
社内SNS・ビジネスチャットの資料請求ランキングで製品を比較! 今週のランキング第1位は?
こちらもおすすめ!
社内SNS・ビジネスチャット 選び方ガイド
製品を選ぶときのポイントがわかる!
どんな企業が導入すべきかがわかる!
お役立ち資料ダウンロード
選び方ガイドのダウンロードはこちら

このカテゴリーに関連する記事

無料のビジネスチャットツール5選!機能の解説と有料版のメリット!

無料のビジネスチャットツール5選!機能の解説と有料版のメリット!

ビジネスチャットとメールの効果的な使い分けとは?

ビジネスチャットとメールの効果的な使い分けとは?

社内SNSで顔写真は必須なのか?注意点やアイコンの決め方を徹底解説

社内SNSで顔写真は必須なのか?注意点やアイコンの決め方を徹底解説

なぜ必要?社内コミュニケーションの重要性と課題を解説

なぜ必要?社内コミュニケーションの重要性と課題を解説

【比較表あり】ビジネスチャットツール12製品を徹底比較!

【比較表あり】ビジネスチャットツール12製品を徹底比較!

ビジネスチャットのマナーとは?具体的な活用方法まで解説!

ビジネスチャットのマナーとは?具体的な活用方法まで解説!

ビジネスチャットのセキュリティは大丈夫?安全性を高めるには

ビジネスチャットのセキュリティは大丈夫?安全性を高めるには

ビジネスチャットのデメリットとは?解決方法までわかりやすく解説

ビジネスチャットのデメリットとは?解決方法までわかりやすく解説

社内SNSツール・アプリ14製品を比較!メリット・注意点も解説

社内SNSツール・アプリ14製品を比較!メリット・注意点も解説

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「ビジネスチャットで社外とやり取りするメリット・デメリットは?」というテーマについて解説しています。社内SNS・ビジネスチャットの製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。

お役立ち資料ダウンロード
社内SNS・ビジネスチャット
基本情報から選ぶ時のポイント、ITトレンドおすすめの製品情報をまとめてご紹介します。
関連製品・サービス
SBテクノロジー株式会社
SBテクノロジー株式会社
追加
【エンタープライズ向け】Microsoft Teams の効率的運用Provisioning Flow
Provisioning Flow は、Microsoft Teams においてチームの大量管理に伴う諸手続きを自動化するソリューションです。 数百といったチームを管理するエンタープライズ企業の情シス部門に最適です。
ナレッジ・マーチャントワークス株式会社
ナレッジ・マーチャントワークス株式会社
追加
店舗運営マネジメントツールはたluck
はたLuckは、店舗サービス業に特化した店舗運営マネジメントツールです。 具体的には店舗内情報共有、シフト作成、エンゲージメント改善、マニュアル動画閲覧が可能なツールです。
株式会社ディライトテクノロジー
株式会社ディライトテクノロジー
追加
Teamsをもっと活用したいお客様!「Microsoft Teamsサポートパック」
「Teamsを導入したけどうまく活用できていない…」 「プロに設定してもらいたい…」 そんな中小企業様向けTeamsサポートパックです。 業務の効率化をお手伝い致します!
シスコシステムズ合同会社
シスコシステムズ合同会社
追加
メール激減。無料で始められるチームコラボツールCisco Webex Teams
Cisco Webex Teamsは、どこにいてもチームが連携して高い生産性を維持し、円滑にビジネスを進めるために必要なチーム コラボレーションとビジネス メッセージ機能を提供します
株式会社プロジェクト・モード
株式会社プロジェクト・モード
追加
【社内版ウィキペディア(社内wiki)】ナレッジ共有ツールNotePM
NotePM(ノートピーエム)は、社内マニュアル・業務ノウハウ・製品設計書・議事録など、ナレッジ情報を一元管理する社内wiki(情報共有ツール)です。
株式会社ピーエスシー
株式会社ピーエスシー
追加
【社内コミュニケーションツール掲示板】Coo Kai BBS/掲示板
■課題 「メールでの情報共有は見てもらえない」 「Share Pointは複雑でハードルが高い」 ■解決 そんな課題を解決する掲示版「Coo Kai BBS/掲示板」 誰でも利用できる直感的な機能と操作画面を実現!
株式会社ネオジャパン
株式会社ネオジャパン
追加
ChatLuck
プロジェクトメンバーとの情報共有やちょっとした会話など社内コミュニケーションを円滑にするビジネスチャットシステムです。テレワークや働き方改革の実現に貢献します。
OrangeOne株式会社
OrangeOne株式会社
追加
【10万社導入!】チームの会話をひとつにまとめるmonday.com
チームで取り組む作業計画・進捗・結果などを一元管理するコラボレーションツールです。
サイボウズ株式会社
サイボウズ株式会社
追加
【10000社導入】チーム力を向上させる社内コミュニケーションツールkintone
kintoneは、メッセージやいいねなどのコミュニケーションだけでなく、チームの案件やプロジェクトに関するやり取りがスムーズに行えます。チームに必要な情報は、kintoneにすべて集約できます。
株式会社L is B
株式会社L is B
追加
現場のチカラを最大化するビジネスチャット「direct」
SFAやBPM・CRMだけではなく、生産管理や勤怠管理・ワークフローなど、現場に関わる各セクションをサポート。連携チャットボットで、業務の自動化・効率化も可能です。
資料請求ランキング
4月5日(月) 更新
第1位
  • 現場のチカラを最大化するビジネスチャット「direct」
  • 株式会社L is B
第2位
  • 【10000社導入】チーム力を向上させる社内コミュニケーションツールkintone
  • サイボウズ株式会社
第3位
  • Teamsをもっと活用したいお客様!「Microsoft Teamsサポートパック」
  • 株式会社ディライトテクノロジー
一覧を見る
  • ログイン
  • 新規会員登録
ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
新着記事
  • 無料のビジネスチャットツール5選!機能の解説と有料版のメリット!
    社内コミュニケーション活性化のためにビジネスシ...
  • 社内SNSツール・アプリ14製品を比較!メリット・注意点も解説
    LINEやFacebookといったSNSの普及に伴い、企業でも...
  • 【比較表あり】ビジネスチャットツール12製品を徹底比較!
    Slack・Microsoft Teams・Chatwork・LINE WORKSな...
  • ビジネスチャットツールの選び方とは?3つのポイントから簡単に解説
    近年導入が進んでいるビジネスチャットツールにつ...
  • 社内コミュニケーションの課題とは?それぞれの解決策も紹介!
    働き方が多様化する現代で、異なるバックグラウン...
  • 今更聞けない!社内SNSとは
    社内SNSとは、TwitterやFacebookなどといった特定...
  • 社内SNS・ビジネスチャットツール活用の運用ポイントとは
    社内のコミュニケーション向上や情報共有を可能に...
  • ビジネスチャットのマナーとは?具体的な活用方法まで解説!
    社内のコミュニケーションを円滑にするビジネスチ...
  • 社内SNSの基本的な機能とは
    新たなコミュニケーションツールとして関心が高ま...
  • 効果的な社内コミュニケーション施策9選!成功させるためのコツも紹介
    企業では社員同士のコミュニケーション(インナー...
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ|
IT製品を探す
カテゴリーから探す |
ランキングから探す
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
掲載について
関連サービス・サイト
BIZトレンド |
List Finder |
Urumo! |
Seminar Shelf

Copyright (C) 2021 IT Trend All Rights Reserved.

社内SNS・ビジネスチャットの製品をまとめて資料請求
資料請求フォームはこちらplay_circle_outline
0件の製品が資料請求リストにあります。
リストの製品に資料請求するplay_circle_outline すべての製品に資料請求するplay_circle_outline
リストの製品に資料請求するplay_circle_outline すべての製品に資料請求するplay_circle_outline リストをリセットreplay
資料請求リストをリセットします。
よろしいですか?
はい いいえ