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ワークフローシステム IT Workflows の口コミ・評判

ServiceNow Japan合同会社

３つの特徴

1.１つのプラットフォームで全社的な統合管理を実現！
2.関連製品との連携でIT資産管理やセキュリティも！
3.コンシューマー向けに劣らない直感的な使用感！

企業内で横断的なワークフロー管理を実現するプラットフォーム。多様な機能でITサービスの運用を最適化し、リスクとコストを最小限に抑えたワークフローの実現を支援します。

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ワークフローシステムとは？

ワークフローとは、稟議や届出申請、報告書の提出など、企業内で行われる情報のやり取りや業務の一連の流れのことを言い、ワークフローシステムはそれらの流れを設定、管理するシステムです。申請や承認などの業務の流れを一元化及び可視化することで業務の効率化をサポートし、また、抜け漏れのない管理を行うことで内部統制の質を上げることができます。申請・承認を行う経路を設定することができ、承認がどこまで進んでいるのかを一覧する機能があります。

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IT Workflows 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.7

3件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

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★★★★★

2件

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★★★★★

1件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

企業規模

10名未満

0件

10〜50名

0件

50〜250名

0件

250名〜750名

0件

750〜1000名

0件

1000名〜

3件

業界

食品、医薬、化粧品農林水産・鉱業金融・証券・保険

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	金融・証券・保険
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/08

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

社内申請のワークフローとして利用

この製品のいい点

社内間の申請に利用している。添付ファイルで申請し、上長の承認を介して申請先の部門に送付できるため、ペーパレスで対応が可能。

IT Workflowsの改善してほしい点

色などがつけられないため、画面の中で重要な部分などがわかりにくい。また、検索の際にうまくヒットせず、目的の文書に辿り着けないことがある。

システムの不具合がありましたか？

メニュー検索時にレスポンスが遅く、固まることがある。

IT Workflows導入で得られた効果・メリット

社内間の情報連携や申請ファイルの受け渡しがペーパレスで行えること。上長の承認証跡が画面上で残ること。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	農林水産・鉱業
職種	技術・設計
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/02

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

全社員の作業の一貫性向上

この製品のいい点

能力の差が明確に現れる書類作成において、全社員の作業成果に一貫性が出ます。また営業職においては商品の受注から制約、作番の取りまとめまでのルーチンワークをフローとして管理できるため、慣れない社員でもスムーズに作業の流れを身につけることができます。

IT Workflowsの改善してほしい点

画面のフリーズやエラー、初期画面への戻りが多々あるため改善を希望します。またエラー発生時において、サイト内にてクッキー機能のようなものがあると、無駄な重複労働に時間を取られることがなくなります。

システムの不具合がありましたか？

サーバー状況によるフリーズやエラー、初期画面への戻り等があります。

IT Workflows導入で得られた効果・メリット

前職では書類を作成することがなかったため書類作成においては各書類の優先順位や作業順番等分かりませんでしたが、本システムのおかげで作業をフローとして明確化できたため作業効率の向上につながりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	食品、医薬、化粧品
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/05/02

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

QAのリードタイムの集計が楽になりました

この製品のいい点

今までメールで来たQAの件数をExcelで集計する必要がありましたが、レポート出力ができるようになったので、集計の手間が省けるようになりました。

IT Workflowsの改善してほしい点

慣れるまでは、どこに何があるのか日本人的感性ではわかりづらいところがあります。慣れるまではマニュアルを見ないといけない点。

IT Workflows導入で得られた効果・メリット

今までQAが誰のところにとどまっているか不明でしたが、誰のところにとどまっているかがわかるようになりました。

検討者にオススメするポイント

社内のヘルプデスク管理などに有用と思います。

詳しく見る＞

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	ServiceNow Japan合同会社
住所	〒1076035　東京都港区⾚坂⼀丁⽬12番32号アーク森ビル
設立年月	2013年９月
事業内容	クラウドサービスの提供

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『IT Workflows』とよく比較されているワークフローシステム

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ServiceNow Japan合同会社の『全社統合的なワークフロー管理を支援するプラットフォームIT Workflows』（ワークフロー）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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