ワークフローシステム

kickflow（キックフロー）：評判・口コミ

株式会社kickflow

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《kickflow》のPOINT

洗練されたUI・UX
API/webhookによる外部システムとの連携開発が可能◯
SlackやTeamsなどのチャットツールとスムーズに連携可能

使いやすい洗練されたUIUX、豊富なAPI、強力なセキュリティ支援機能を搭載した中堅〜大企業向けのSaaS型クラウドワークフローシステムです。

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評価

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/15

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

多種多様なワークフロー申請を一元管理

この製品のいい点

経理や労務などのジャンルを問わず各種稟議・ワークフローの申請を一括で管理することができます。また、Teamsやメールと連携ができるため、自分の申請した稟議が承認されたり差戻されると連絡が来る点が便利です。

kickflowの改善してほしい点

慣れてしまえば使いやすいですが、画面表示がごちゃついているため、少し使いづらさを感じます。分かりやすいように整理されたビューにしてほしいです。

kickflow導入で得られた効果・メリット

ダッシュボード機能で自分の申請したワークフローの状態が管理できる（差戻○件、承認待ち○件など）上に、差し戻されても通知がくるため、すぐに対応ができています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/03

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

稟議や申請などのワークフローの状況確認がしやすい

この製品のいい点

初めて使う人でも「よくある質問」などのQAが充実しているため、ワークフロー申請に必要な基本的な動きは自己解決することができます。

kickflowの改善してほしい点

稟議など部署や社員によっては不要な内容もすべて表示され、使いたいワークフローが探しにくいため、部署や役職などで制限をかけてほしい。

kickflow導入で得られた効果・メリット

ワークフローの申請が本製品で申請途中のものでも自分で申請状況を追うことが出来るので状況を確認しやすいです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	人材サービス
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/02

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

リアルタイムで状況確認できるワークフロー

この製品のいい点

ワークフローの申請を本製品によって行うことで、申請した内容が今どの状態なのか確認することができるため便利です。

kickflowの改善してほしい点

申請したチケットは検索することができるのですが、申請したい内容を検索することができないので、ワークフローそのものを検索できるようにしてほしい。

kickflow導入で得られた効果・メリット

稟議の申請結果について、差戻しがあった場合は修正して再申請しなければいけないのですが、本製品では通知先を自分で自由に設定できるので普段使っているスマホのアドレスなどを設定しておくことで、確認漏れや、遅れてしまうことがなくなりました。

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/04/29

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

稟議申請を管理し連携できる

この製品のいい点

以前は稟議申請だけの機能の製品を使っていなかったため、申請を行うための過程が煩わしかったり、管理が複雑だったが、本製品によって管理しやすくなった。

kickflowの改善してほしい点

過去の申請内容をコピーして編集できるようにしてほしいです。定期的に申請が必要なものがあるため、過去の履歴を活用できると便利になります。

kickflow導入で得られた効果・メリット

申請した内容や申請フローの詳細・結果がチャットやメールツールと連携して受け取ることができるため、確認がしやすく確認漏れがなくなりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/04/29

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

申請・承認フローを確認し管理できるワークフローツール

この製品のいい点

稟議などの各種申請において、本製品はフローの流れが申請者に見えるため、申請漏れの確認や承認依頼を承認者に飛ばしやすく管理がしやすくなりました。

kickflowの改善してほしい点

申請した内容に誤りがあった場合、編集することができず差戻しを行い再度申請をしなければならないのが手間なので編集できるようにしてほしい。

kickflow導入で得られた効果・メリット

月末などの急ぎの申請においては、承認フローを確認して承認者に直接承認依頼を行うことができるようになったので、急ぎ対応の必要があるときの申請についてすぐに承認者に確認してもらうことができ、期限切れが大幅になくなりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/04/23

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

申請フロー・状態を可視化

この製品のいい点

稟議などの各種申請を本ツールで一元管理でき、さらにMicrosoftとの連携にも対応しているためメールやTeamsで通知が受け取れて確認しやすいです。

kickflowの改善してほしい点

画面のデザインが無機質で、自分が申請した稟議などの情報を探す手間が少しかかるのが難点。検索もできるが、できればもう少しメリハリを付けてほしい。

kickflow導入で得られた効果・メリット

自分の申請したチケットの管理は分かりやすく、承認状態も分かるのでどこで詰まっているのかが分かり、直接連絡を取るなどの手を打つこともできるので、可視化されることのメリットを享受できています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/04/18

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

ワークフローの流れが申請者からも分かりやすい

この製品のいい点

稟議などの各種申請時に利用しています。申請の流れについて、今どのような状態なのかがわかりやすいため、安心できます。

kickflowの改善してほしい点

特段不便に感じているところはありません。強いてあげるのであれば、承認が止まっている承認者に対して定期的にアラートを上げてくれると嬉しいです。

kickflow導入で得られた効果・メリット

申請したフローについて、承認がされたり訂正の必要があり却下になった場合、Teamsとの連携で通知してくれるため、修正が必要になった場合でも気が付きやすく、助かっています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	導入決定者

投稿日：2022/12/12

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★☆☆☆2
管理のしやすさ	★★★☆☆3

外部連携機能とサポート対応

この製品のいい点

全社で利用するワークフローシステムとして導入しました。これまでのワークフローシステムでは実現できなかったAPIによる外部システムとの連携機能を利用するため、本製品を選定しました。利用方法に関する疑問点や実装してほしい機能に関する要望などをサポートに伝えやすく、機能追加も比較的高頻度で行われており、今後にも期待できるサービスだと思います。

kickflowの改善してほしい点

API連携できる点をうたっていますが、全機能がAPIで利用できるわけではなく、ちょっとだけ痒い所に手が届かない場面があります。セキュリティを強化するためのSAML連携が、エンタープライズプランのみでしか利用できない点に不満を感じています。

kickflow導入で得られた効果・メリット

これまでのワークフローシステムでは、申請があった段階で承認者がシステムにログインして承認処理を行ったり、担当者は申請内容を他システムに手動で転記する必要がありました。外部システムとの連携が可能なため、イベントに応じて他システムにデータ連携が行えるようになるなど、主にバックオフィス部門の省力化や、処理完了までにかかる時間の短縮が期待できます。

kickflow（キックフロー）導入の決め手

APIによるシステム間連携が実現できる点

以前利用していた製品の解約理由

外部システムとの連携機能がなかったため

検討者にオススメするポイント

他システムと連携することで本製品のメリットが発揮できます。サポート担当者の反応も早いため、特に導入準備の時には助かりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	IT管理者

投稿日：2022/12/12

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★☆☆3

柔軟性が高く使いやすいワークフローシステムです

この製品のいい点

UIがシンプルで分かりやすいです。ワークフローや経路も柔軟に設定でき、フォームの入力内容に応じて経路を変更したり、経路を並列化できる機能が便利です。また、APIが充実していてシステム連携がしやすい点もありがたいです。

kickflowの改善してほしい点

一般ユーザーがPersonal Access Tokenを自由に発行でき、管理者側でそれを把握できない点を改善してほしいです。トークンを安全に管理するため、特定のユーザー以外はトークンを発行できないようにする、管理者側でトークンを無効化できるなどの機能があるといいと思います。

システムの不具合がありましたか？

一度だけ添付ファイルのアップロードに不具合がありました。しかし、報告するとすぐに修正していただけました。

kickflow導入で得られた効果・メリット

管理者ロールの設定が細かくできることによって、統制的に望ましい形に管理者を設定できました。以前使用していたワークフローシステムでは、管理者権限の粒度が荒いためユーザーに不要な管理者権限を割り当てざるをえない場面があったのですが、それをなくすことができました。

以前利用していた製品の解約理由

APIやWebhookがなく、システム連携ができない。

検討者にオススメするポイント

大きめの組織におすすめのワークフローシステムです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/18

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

どこで承認が止まっているか見れるので便利です

この製品のいい点

細かく色々設定できる点がすごく便利です。正しい承認者に承認してもらえるので稟議を通しやすいのがとてもいいです。

kickflowの改善してほしい点

経路の設定する際にもうちょっと簡素化できたらいいなと思います。（値とかいれてわかりにくい部分がある？）

システムの不具合がありましたか？

一度ログインして認証しているのでログインできない事例が3件ありました。

kickflow導入で得られた効果・メリット

コストを計算できる。今どこで承認が止まっているかなど見れるのと上長の許可がちゃんと正しい人にとれているかがわかる。

以前利用していた製品の解約理由

反映が遅い

検討者にオススメするポイント

承認経路や正しい稟議の承認者がはっきりしているのでとても便利です

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