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口コミ・評判：「SmartDB」

株式会社ドリーム・アーツ

21件

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《SmartDB》のPOINT

ノーコード/ローコードで業務部門でも開発できます
豊富な標準機能で幅広い業務をデジタル化できます
大企業ならではの複雑なワークフロー/権限制御に対応できます

【SaaS型ワークフロー大企業シェア「No.1」※】
「SmartDB」は高セキュリティの文書管理+ワークフローシステムを搭載した業務デジタル化クラウドです。

※出典元：テクノ・システム・リサーチ

SmartDB 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

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★★★★★

3.7

21件

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★★★★★

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/04/04

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

紙やメールで行っていた申請をオンラインでフロー化

この製品のいい点

社内での文書申請や登録、上長への決済や承認をオンラインで完結できます。これまでアナログで行っていた各フローを、一元的かつ簡単に管理することが可能になりました。

SmartDBの改善してほしい点

他社システムとの連携が進むと尚使い勝手が増すサービスだと思います。また欲を言えばより現代風なデザインかつ直感的に使えるUIになると良いと個人的に感じます。

SmartDB導入で得られた効果・メリット

申請文書等の承認がサービスでフロー化されることで人的な文書滞留が抑制されるとともに、承認過程が可視化されることで担当者への進捗確認やリマインドのストレスが減り、作業効率化に繋がりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	総務・人事
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	IT管理者

投稿日：2022/02/19

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★☆☆3
管理のしやすさ	★★★★☆4

申請書の電子化として導入

この製品のいい点

システム担当者でなくても、視覚的にわかりやすく画面を作りやすいのが特徴的。ワークフローもテンプレートやサポートサイトが充実しているので、困った場合もサポートが心強いので安心して使い続けられます。

SmartDBの改善してほしい点

導入当初仕様変更が年に1度しか適用されなかったため、追加機能を利用できるようになるまで時間がかかっていた点。現在は都度反映されるようになったため改善されて使いやすくなっています、

SmartDB導入で得られた効果・メリット

全国に複数支店があるが、文書の申請が紙から電子申請に切り替えることが出来たので、承認完了までにかかる日数が格段に減りました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	教育・教育学習支援関係
職種	一般事務
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/09

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★☆☆3

各種稟議の処理が早くなりました

この製品のいい点

学内の稟議や支出申請、業者登録（与信審査）などの申請・確認をすべて電子上で行えるため、従来よりもスムーズに処理が進むのが良い点です。

SmartDBの改善してほしい点

誤った申請を行ってしまった際に、自分からキャンセルが出来ず、一度上長に差戻をしてもらわないといけない点

SmartDB導入で得られた効果・メリット

従来は紙で稟議などを進めていたため出勤しないと処理を進められなかったが、本サービスの導入でデジタル化に成功し、在宅でも申請が可能になった

検討者にオススメするポイント

操作が直感的で、使いやすい

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/07

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

シンプルなワークフロー

この製品のいい点

ワークフローを申請する側として、他の人の申請状況の検索が簡単にできたり、カレンダーのモジュールなども直感的な操作感で使うことができました。

SmartDBの改善してほしい点

会社で使っているバージョンが古いだけかもしれませんが、画面デザインが古めかしい感じがしています。もう少し今どきのデザインだともっと使いたくなると思います。

SmartDB導入で得られた効果・メリット

PC、スマートフォンなどのデバイス管理のためのワークフローとして使っていますが、過去の申請からのコピーも簡単にできて、毎月の定例作業も簡略化されています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	総務・人事
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/05

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

経費精算、稟議一括管理

この製品のいい点

経費精算、社内の申請、稟議など一つのプラットフォームでできる。操作が簡単で、ページ遷移も速いのが良い。

SmartDBの改善してほしい点

経費精算の訂正や差し戻しがあったときに「取り戻し」「再利用」「編集」などのボタンがあって直感的にどれを選んでいいか分かりづらい。

SmartDB導入で得られた効果・メリット

承認者の側からすると、マニュアルを見なくても承認が簡単にできるので、これまで使っていたシステムよりも業務負荷が減った。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	運輸
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/12/03

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

誰が止めているのかわかりやすい

この製品のいい点

承認フローが明確であるため、誰起因で稟議が進んでいないのかがわかりやすく、催促などを動きを取りやすい。

SmartDBの改善してほしい点

承認者が急用で不在になった場合に、代理の承認者を立てて、稟議を進めることができなかった。融通が利かないと思う。

SmartDB導入で得られた効果・メリット

テレワークが盛んに導入されている時代においては、自宅にいながらも稟議を回せるため、承認者に取ってもメリットが大きい。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	経営企画
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/11/29

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

シンプルだけど見にくい

この製品のいい点

以前は自前で承認システムを作ってワークフロー機能を利用していたが、自前のシステムと遜色ないGUIで整備しているようで、初めて利用する際でも、特に問題なく操作できた。

SmartDBの改善してほしい点

シンプルだが、自分が申請した書類がどこにあるか分からない。承認状態も、誰が承認中なのか、ステータスを確認する画面を呼び出すのに一苦労。もっとトップページで主張してほしい。

SmartDB導入で得られた効果・メリット

内部統制上、承認履歴を保存すべき書類は全てワークフローに載せた方が良いと思います。誰が止めているかも一目瞭然ですし。ウェブで完結するので、テレワークも捗ると思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	人材サービス
職種	一般事務
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/11/28

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

申請内容が単純でわかりやすい！

この製品のいい点

申請内容の入力・選択項目が単純でわかりやすい。承認者の選択もしやすいので、すぐに使いこなすことができた。

SmartDBの改善してほしい点

承認状況ステータスの確認がしづらかった。更新日時は表示されるが、詳細のコメントは別ページを開かないといけないため、同じページで確認できると良い。

SmartDB導入で得られた効果・メリット

スピード感をもって申請でき、上長の承認を得られる。参照者も設定できるため、他の人にも申請状況を共有できる。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	建設
職種	技術・設計
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/10/07

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

申請関係を一括管理できる！

この製品のいい点

会社の総務的な申請関係の書式をこのソフトで一括管理できる。今まで会社が色んな申請システムを導入していたが、一番使いやすい。担当者へのワークフローもわかりやすい。

SmartDBの改善してほしい点

今のところ目立った問題はない。強いて言えば申請が完了した際に、メールだけでなく何か通知が欲しいかなと思う。

SmartDB導入で得られた効果・メリット

今まで申請を提出して回議するのに、社内書式がどこにあるのか探す時間が必要で、なおかつ書式が見にくくわかりづらかった。このソフトが導入され、申請書類を電子で一括管理ができ、都度で申請フローを確認することができるのがとてもよい。また使い方ガイドもあるので、フォーム入力がわかりやすい。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	京都府
業種	教育・教育学習支援関係
職種	一般事務
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/19

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★☆☆☆2

本部部門への稟議が電子化された

この製品のいい点

これまでは本部部門への稟議が紙ベースで行われていたが、オンライン上で完結できるようになった。関連する帳票も添付することができるので汎用性は高いと感じる。

SmartDBの改善してほしい点

細かい点だが、「業務開始」のボタンを押さないと稟議回付が行われないところ。もう少し分かりやすくボタン表示されていたりすれば見逃さないので、インターフェースの点で改善をいただければありがたい。

SmartDB導入で得られた効果・メリット

オンラインで稟議が回付されるので、回付状況の進捗把握ができる点はありがたい。おおよその決裁タイミングが掴めるし、必要に応じてピンポイントで追い切りの連絡をすることも可能になった。

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