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  6. 2ページ目
Sansan

 
CRM(顧客管理システム)
 
口コミ・評判:Sansan

Sansan株式会社
GoodProduct
GoodProduct
CRM 小規模・中規模・大規模部門受賞
全体満足度 ★★★★☆ 4.2
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《Sansan》のPOINT
  1. 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  2. SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  3. 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績

名刺管理から、営業を強くする

名刺をスキャンするだけ。負荷なく顧客DBを構築し、常に顧客情報を最新の状態に保つことで、スピーディーで適切なアプローチを可能にするCRMが実現します。

製品トップロゴ 製品トップ 仕様・動作環境ロゴ 仕様・動作環境 価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 事例ロゴ 事例

Sansan 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
2224件
☆☆☆☆☆
★★★★★
849件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1007件
☆☆☆☆☆
★★★★★
318件
☆☆☆☆☆
★★★★★
46件
☆☆☆☆☆
★★★★★
4件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円/年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
53件
164件
429件
360件
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 不動産
職種 その他
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/04
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

直感的に使いやすいです

この製品のいい点

UIがシンプルで、直感的に操作がしやすいです。詳細な説明を受けなくてもすぐに使い始める事が可能でした。

Sansanの改善してほしい点

コロナ禍で紙の名刺を交換する機会が減ったので、IDの交換などでより手軽にオンライン名刺交換ができるようになると良いと思いました。

Sansan導入で得られた効果・メリット

接触した事のある社内の他担当者をすぐに検索できるため、相手について気をつける事等を事前に情報収集でき、円滑な面談進行に役立っています。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 飲食店・宿泊
職種 一般事務
従業員規模 100名以上 250名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/04
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

名刺交換が多い役員の秘書に助かるサービス

この製品のいい点

上司がイベントなどで交換した大量の名刺をスキャンするだけでデータ化してくれるので作業効率が上がりました。また登録している人の人事情報に更新があった際、修正が簡単にできるところも便利です。

Sansanの改善してほしい点

名刺もいろいろな形、厚さがあるので自動送りのスキャン以外にもコピー機のような取り込み方法などが出来ると助かります。

Sansan導入で得られた効果・メリット

スマホからでも確認できるので、出先で急遽相手の役職や取引状況などを確認したい時に検索し対応につなげることができ助かっている。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 営業・販売
従業員規模 250名以上 500名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/04
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

名刺管理を非常に便利に行うことができます

この製品のいい点

名刺をデータで取り込み、過去名刺交換した企業の情報を保存できます。 検索機能があるので、データをなくすこともありません。 紙の名刺を保存する必要がないので大変便利だと感じます。

Sansanの改善してほしい点

普段利用していて特に困ったことはありません。 検索面の機能がさらに強化されれば便利になると思います。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺交換の機会が多い職種で、一年間でかなりの名刺数になります。 以前は紙ベースで管理しておりましたが、 全てを有効に活用しているとは言えない状態でした。 導入後は過去の名刺を探したり無駄にする時間が減ったと感じています。

検討者にオススメするポイント

名刺管理を行う企業であればおすすめできます
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 その他
職種 その他
従業員規模 100名以上 250名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/04
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

名刺の管理が格段に楽になりました

この製品のいい点

いただいた名刺をすぐ取り込むことができ、探すのも比較的簡単なので紙で管理する面倒さから解放されました。

Sansanの改善してほしい点

読み込みに時間がかかるので、もう少し簡単にできると嬉しいのと導入コストが少し気になりました。今のところ使用していて不都合はないので引き続き利用していきたい。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺類を紙で保管することがなくなったのと、必要な情報を必要なときに素早く確認できることが業務の効率化にも繋がりました。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 金融・証券・保険
職種 営業・販売
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/03
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

自動で名刺が読み取れる

この製品のいい点

名刺交換した際に相手の名刺をカメラを使って自動で読み取ることができる。実物も残さなくていいので名刺管理も楽ちんです。

Sansanの改善してほしい点

実物の名刺はカメラで読み取る必要があるが、会社名や職位などをしっかり読み取ることができないことがある。
システムの不具合がありましたか?
なし

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺管理に時間を要したり、ファイルに残しておく必要がないため、すぐにスマホで名刺をみて確認でき、業務効率化につながった。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 放送・広告・出版・マスコミ
職種 総務・人事
従業員規模 250名以上 500名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/03
総合評価点 ★★☆☆☆2
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

名刺の読み取りから反映が早い

この製品のいい点

端末での名刺読み取りから反映が早いので、すぐにデータ管理などに移ることができるのはとても良いと思う。

Sansanの改善してほしい点

名刺ごとのタグ付けから分析機能が充実すると、もっと使う幅が増えると思うが、特に決定的な懸念点があるわけではない。

Sansan導入で得られた効果・メリット

今までかなり時代遅れの名刺帳を使用していた営業が、無駄な名刺ファイルをいくつも管理しなくてよくなったこと。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 人材サービス
職種 営業・販売
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/03
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

日本最大級の名刺管理ツール

この製品のいい点

名刺をクラウド上に残しておく事が出来るので、お客さんにアプローチしたい際やクラウド上からメールアドレスをクリックしてそのままメールを送れるなど、営業生産性を向上するツールとして非常に便利

Sansanの改善してほしい点

特には無いですが、強いていうのであれば名刺情報で古い物を取り込んでしまうとそのまま残ってしまうため、すでに取り込んでいる場合はアラートが出るなどがあれば便利と感じた

Sansan導入で得られた効果・メリット

導入前は退職者が名刺の情報をクラウド上に残すということは出来なかったので、お客さんの情報が分からないと思ういう事が多々発生したが、導入によりきちんと管理をする事が出来るようになった。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 大阪府
業種 食品、医薬、化粧品
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 導入決定者
schedule投稿日:2022/08/03
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4
導入のしやすさ ★★★★☆4
管理のしやすさ ★★★☆☆3

社内の名刺管理で繋がりを見える化

この製品のいい点

クラウドなので、初期投資が少なく済む点。 また月額制なので、撤退も容易。 登録した名刺で同会社は組織単位でまとめられるので、登録した会社の担当者全員が一覧で見れて、誰が社内メンバーと繋がっているのか一目瞭然。 異動があった場合も、誰かが名刺を交換すればすぐに社内で共有される。

Sansanの改善してほしい点

1IDごとに料金がかかる。 社内全員にIDを振り分けたいが、それだと予算がオーバーなので、部単位でIDを振り分けた。
システムの不具合がありましたか?
個人にIDを振ることが予算の兼ね合いで無理なので、登録手順を考えるのが面倒。 また、それ通りに進めてもらうよう、社内に、周知徹底するのが難しい。

Sansan導入で得られた効果・メリット

社外の有識者に相談に行った際、別の担当者がすでにコンタクトを取っていたことを知らず、指摘を受けたなどの問題があったが、導入したことで事前にコンタクトがすでにあるのか調べることができるようになった。

Sansan導入の決め手

クラウドなので社内導入が楽、月額料金制で中止も容易なところ。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 通信サービス
職種 営業・販売
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/03
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★☆☆3

営業マンの必須ツール

この製品のいい点

商談訪問前に、誰と名刺交換したか外出先からも確認できる。 紙ベースの名刺管理から解放された。 メールアドレスを手打ちしなくて済む、誤入力を防げる。 自分以外が交換した名刺も確認できるのが便利。

Sansanの改善してほしい点

たまにログイン状態が切れてしまうのでパスワード再入力が大変。 パスワードを忘れてしまうと、再発行になるので、メール宛にパスワード通知機能が欲しい。
システムの不具合がありましたか?
スキャナーのトラブルをよく見かけます

Sansan導入で得られた効果・メリット

役職が変更になると、通知がくるので、次回ご挨拶する際に、そのことに触れる事ができる。特に昇進だと、相手も喜ぶ。

検討者にオススメするポイント

名刺のクラウド管理は必須。名刺情報は会社の資産になると思います
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 愛知県
業種 エネルギー
職種 一般事務
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/03
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★☆☆3

顧客情報管理には欠かせない

この製品のいい点

様々な名刺管理アプリが登場する中で顧客情報を管理するのにずば抜けて最適。視認性も極めて高く開きたくなるサービス。

Sansanの改善してほしい点

名刺から読み込まれたデータに誤りがあることが散見される。精度を高めることで編集時間がさらに短縮される。

Sansan導入で得られた効果・メリット

メールに自身の名刺のURLを貼り付けることができるため、署名に組み込むことで格段に作業が効率化された。
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CRM(顧客管理システム)

CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / サービス
参考価格 別途お問い合わせ

企業情報

企業名

Sansan株式会社

住所 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F
設立年月 2007年6月
従業員数 1166名(2022年5月31日時点)
資本金 64億26百万円(2022年5月31日時点)
事業内容 働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
代表者名 寺田 親弘

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Sansan株式会社の 『【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現Sansan』(CRM)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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