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  6. 3ページ目
Sansan

 
CRM(顧客管理システム)
 
口コミ・評判:Sansan

Sansan株式会社
GoodProduct
GoodProduct
CRM 小規模・中規模・大規模部門受賞
全体満足度 ★★★★☆ 4.2
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《Sansan》のPOINT
  1. 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  2. SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  3. 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績

名刺管理から、営業を強くする

名刺をスキャンするだけ。負荷なく顧客DBを構築し、常に顧客情報を最新の状態に保つことで、スピーディーで適切なアプローチを可能にするCRMが実現します。

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Sansan 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
2224件
☆☆☆☆☆
★★★★★
849件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1007件
☆☆☆☆☆
★★★★★
318件
☆☆☆☆☆
★★★★★
46件
☆☆☆☆☆
★★★★★
4件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円/年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
53件
164件
429件
360件
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 一般事務
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/02
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

社内全体で名刺の共有

この製品のいい点

事務職のため、直接お客様と名刺のやりとりをすることはないが、お客様宛の郵送対応をすることがあるため、名刺が共有されていると住所の確認が簡単にできる

Sansanの改善してほしい点

お客様の部署が変更になり新しい名刺を登録する際、変更前の内容と同期させて、異動遍歴がわかるようになるといい
システムの不具合がありましたか?
トラブルに直面したことはない

Sansan導入で得られた効果・メリット

自分が直接名刺を交換していない方の部署名、住所、電話番号、メールアドレスが確認でき、事務作業の効率が大変あがった

検討者にオススメするポイント

会社全体で名刺を共有できる
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 電気、電子機器
職種 営業・販売
従業員規模 500名以上 750名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/02
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

名刺管理以上の効果を実感

この製品のいい点

名刺管理だけでなく、顧客管理、顧客とのアクティビティまで入力できるので、名刺情報に現れない過去の情報まで共有が簡単。

Sansanの改善してほしい点

特に困っていることはないが、たまにダブってスキャンして取り組んでしまう時に既に取り込んでいる等のアラートが出ると嬉しい。(知らないだけかもしれないですが…)

Sansan導入で得られた効果・メリット

顧客の情報を蓄積することで過去こんな事があったとか、相手がどういう事を言ってくるのか人となりがわかる為、商談の際の準備に役立った。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 500名以上 750名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/02
総合評価点 ★★★☆☆3
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

紙での管理から電子管理へ

この製品のいい点

上司や、チームメンバーとの情報共有が効率化されます。コロナ禍でオンラインでのミーティング機会が増えた昨今、オンラインで名刺交換、管理ができるようになり、社内での情報共有がやりやすくなりました。

Sansanの改善してほしい点

オンラインセミナーなどの案内が頻繁に届きますが、興味のあるものだけ受け取れるようにしていただけたらなと感じています。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。

Sansan導入で得られた効果・メリット

セミナーも多く、Sansanの実践的な使い方や最新のビジネスに関するテーマ(昨今だと、リモートワークに関することなど)を無料で受講できます。業種によってツールの扱い方や効果は変わってきますが、無料セミナーで色々な活用法を学べます。私は営業職ではないので、 Sansanを頻繁に使用する訳ではないのですが、営業に同行する際などの情報共有に使用しております。

検討者にオススメするポイント

オンライン名刺は顧客との会話のネタにもなります
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 大阪府
業種 機械、重電
職種 経営企画
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/02
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

名刺交換、管理が効率化された

この製品のいい点

名刺が電子化されるため、自分の名刺の追加印刷をしなくて良い。また、相手の名刺もスキャンして保存できるため、管理が楽になった。

Sansanの改善してほしい点

名刺交換用のスキャナがオフィスに設置されているが、使い方が分かりづらい。もう少し直感的に分かるユーザーインターフェースにして欲しい。

Sansan導入で得られた効果・メリット

CMでやっているような、自社の社員が交換した名刺を全て見られる仕様にはなっていないが、自身が交換した名刺を見返す際でも、電子的に検索できるため、非常に効率的。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 愛知県
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/02
総合評価点 ★★☆☆☆2
機能への満足 ★★☆☆☆2
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

名刺管理の共有の効率化

この製品のいい点

名刺を取り込めば、企業内でSANSANを利用しているユーザー全員で共有できるため、営業の連絡先等を簡単に入手できるようになった

Sansanの改善してほしい点

名刺を取り込むためのスキャンの機械が初めての場合、利用方法がよくわからなかったので、詳細な利用方法を記載した手順書が欲しい

Sansan導入で得られた効果・メリット

今まで所属する部署が新しく取引先の連絡先を入手するには、企業に対して問い合わせを行って営業の連絡先を手に入れる必要があった。導入後は他部署で既に取引がある場合、ここから入手できるようになった
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 大阪府
業種 自動車、輸送機器
職種 営業・販売
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/02
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

名刺のクラウド管理に最適

この製品のいい点

取引先の名刺を読み取ってデータ化出来る点。顧客情報やコンタクト情報がクラウド上で一元管理出来る点など。

Sansanの改善してほしい点

オフラインでの使用ができればよかった。スキャンしてからデータとして反映されるのに少し時間がかかることがある。

Sansan導入で得られた効果・メリット

情報の検索や共有がスムーズに出来ること。社内の他の人が登録した名刺情報が見れるのでビジネスが円滑になった。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 岐阜県
業種 卸売・小売業・商業(商社含む)
職種 一般事務
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/02
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

名刺の管理に使用していて使いやすいです。

この製品のいい点

少量であれば読み込みが早くスムーズにデータ化が可能となっております。 スマホで情報がすぐに見れるので、急遽連絡先を確認したいときにスマホですぐに確認できるので助かりました。

Sansanの改善してほしい点

機能に不満はありませんが、名刺交換の頻度がそんなに高くないので使用頻度が低い割には金額が少し高めかなと思います。

Sansan導入で得られた効果・メリット

今までだったら取引先に連絡を取りたい時は紙の名刺を大量に探す手間があったが、Sansanを利用するようになってからは自分のスマホですぐに情報が引き出すことができて手間が省けた。 また役職、住所、担当者などの変更があった際はお知らせで表示されるのでわかりやすいです。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 通信サービス
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/02
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

名刺管理ができて便利です

この製品のいい点

過去の名刺がすべて格納されたので、探すのが断然早くなって助かってます。全社員で共有できるも便利です。

Sansanの改善してほしい点

何をしたのかがダダ洩れになるのがかなり気になります。自分の業務とは全く関係ない人が関係のない先とコンタクト取りましたとかはいらない情報です。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺の履歴管理ができるので、誰かが最新の名刺もらうと、上書きされるのが良いです。Eightとの連携で、名刺の持ち主がデータ更新すると反映されるのは便利です。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 金融・証券・保険
職種 一般事務
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/02
総合評価点 ★★★☆☆3
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

効率化、社内の共有について

この製品のいい点

名刺を一括管理できて見やすく、時間短縮にも役立ちました。また、社内共有もできテレワークのご時世で便利さを感じました。

Sansanの改善してほしい点

個人的なメモ書きもスキャンされてしまうのではないかと、メモができなくなりました。消去機能が欲しかった。

Sansan導入で得られた効果・メリット

帰社後に名刺をファイリングをしたり、逆に電話中等にファイルから探すことの手間が省け、時間短縮につながりました。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 教育・教育学習支援関係
職種 営業・販売
従業員規模 750名以上 1,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/01
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★☆☆3

名刺管理は抜群にこれ!

この製品のいい点

まず、名刺管理と顧客の管理が抜群に使いやすいです。 スマホのカメラで名刺を取り、データを送るだけで管理をいっぺんに行える事が分かりやすく、使い易いです。

Sansanの改善してほしい点

データ反映のタイムラグが若干あります。以前から改善はされていますが、登録に対しての時間経過を感じます。

Sansan導入で得られた効果・メリット

ビジネスチャンスを逃さない、これにつきます。 社内において顧客管理を一括にて行う事で、漏れ抜けがなくなります。
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CRM(顧客管理システム)

CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / サービス
参考価格 別途お問い合わせ

企業情報

企業名

Sansan株式会社

住所 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F
設立年月 2007年6月
従業員数 1166名(2022年5月31日時点)
資本金 64億26百万円(2022年5月31日時点)
事業内容 働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
代表者名 寺田 親弘

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Sansan株式会社の 『【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現Sansan』(CRM)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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