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  6. 6ページ目
Sansan

 
CRM(顧客管理システム)
 
口コミ・評判:Sansan

Sansan株式会社
GoodProduct
GoodProduct
CRM 小規模・中規模・大規模部門受賞
全体満足度 ★★★★☆ 4.2
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《Sansan》のPOINT
  1. 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  2. SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  3. 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績

名刺管理から、営業を強くする

名刺をスキャンするだけ。負荷なく顧客DBを構築し、常に顧客情報を最新の状態に保つことで、スピーディーで適切なアプローチを可能にするCRMが実現します。

製品トップロゴ 製品トップ 仕様・動作環境ロゴ 仕様・動作環境 価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 事例ロゴ 事例

Sansan 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
2224件
☆☆☆☆☆
★★★★★
849件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1007件
☆☆☆☆☆
★★★★★
318件
☆☆☆☆☆
★★★★★
46件
☆☆☆☆☆
★★★★★
4件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円/年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
53件
164件
429件
360件
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 卸売・小売業・商業(商社含む)
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/07
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★★5

ペーパーレスで名刺管理

この製品のいい点

ペーパーレスに移行でき、手動から自動になるので名刺管理が楽になる。 社内で共有できるので、すぐに情報が手に入る。

Sansanの改善してほしい点

名刺管理ができ全体を可視化できるので特に問題はありませんが、強いていうならば細かい詳細など、クライアントの豆知識など書ける欄があるといいと思う。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺をデータ上で管理、可視化できるので新しい顧客開拓と人脈作りに繋がりました。名前を検索するだけで即情報が確認できるので時短にも繋がりました。

検討者にオススメするポイント

整理が簡単なのでおすすめ
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 食品、医薬、化粧品
職種 その他
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/05
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

名刺一括管理するなら

この製品のいい点

名刺交換は紙で行うことが多いが、もらった名刺を携帯で一括管理することができる。検索も簡単に行えるので探す手間も省けます。

Sansanの改善してほしい点

エアドロップで名刺をシェアできるようになれば尚使いやすくなるかと思います。多くの機能がありまだ使いこなせてない部分があるので、利用者マニュアルをアプリ内で検索できるようにしてもらえたら尚嬉しいです。
システムの不具合がありましたか?
不具合はありませんが、登録して、運用開始時の準備が少し多いと感じます。例えばTeams→アプリのタブ→検索でsunsunを検索という一手間を最初分からなくて時間を要しました。

Sansan導入で得られた効果・メリット

Teamsと連動しているため、リモート会議が増える中、会議内で名刺交換をすることが出来るのはとても良い機能です。また一度名刺交換をした人を分かる仕組みになってるので、会議が始まる前に確認して相手の情報を事前に把握してコミュニケーションをうまく取れました。

検討者にオススメするポイント

名刺交換のデジタル化、名刺の管理の手間の排除、紙の使用の削減(エコ会社)を目指す企業は是非導入することをオススメします。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 エネルギー
職種 営業・販売
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/05
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★☆☆3

社内の情報共有として有能

この製品のいい点

誰が誰といつ会っているかわかるので、社内の部署を超えて誰がどんなネットワークを持っているか分かります。最もありがたいケースとしては、新しく接点を持ちたい会社について、社内で誰が人脈を持ってないか?という観点で利用します。何度も助けられました。

Sansanの改善してほしい点

名刺登録した人が退社すると、誰が登録した名刺なのかわからなくなるのは不便です。せめてどこの部署が登録したかわかるようにしてほしいです。
システムの不具合がありましたか?
特にありません

Sansan導入で得られた効果・メリット

まず、新規窓口開拓のとっかかりが見つかる可能性があります。次に、自分が把握していなかった取引先の動きを名刺を通じて知ることもあります。さらに、チームメイトに連絡先を共有したい時も、sansanを見ておいて!と言うだけで済むので業務効率改善にも貢献していると思います。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 大阪府
業種 卸売・小売業・商業(商社含む)
職種 営業・販売
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/05
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★☆☆☆2

チームにおけるデータ化の醍醐味

この製品のいい点

初対面の方との会議後、すぐにこちらのシステムを利用し名刺を取り込みます。チーム内での共有が即時に可能な点が魅力的です。

Sansanの改善してほしい点

画面オフの状態から、起動するまでに少し時間がかかる印象があります。他は画面も見やすく特に思い当たる点はないです。
システムの不具合がありましたか?
今まで特にトラブルはないです。 チーム内の社員に使い方のみ教えておけば誰でもチェックできます。

Sansan導入で得られた効果・メリット

分厚い名刺入れを毎回持ち歩かなくても良いメリットがあります。また、よく名刺を無くすので、それに対する保険にもなってます。

検討者にオススメするポイント

保存者別に管理ができるので、PDFにするより遥かに楽で管理が簡単です。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 100名以上 250名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/05
総合評価点 ★★☆☆☆2
機能への満足 ★★☆☆☆2
使いやすさ ★★☆☆☆2
サポート品質 ★★☆☆☆2
価格 ★★☆☆☆2

まだそこまで使用してきませんが。

この製品のいい点

まだほとんど使用していませんが概ね問題なく使用できています。特筆する良い点はないですがメーカーさんの説明が事前にあったのですが丁寧な、ご説明があり満足です。

Sansanの改善してほしい点

今のところ特にはないのですが、若干操作が難しいというか他の慣れすぎているプロダクトと比べ慣れるまで時間を要するかと思います。

Sansan導入で得られた効果・メリット

全社員の顧客情報をデータベースとして一元管理できる点は、今後の組織として強みななるのではないかと思います。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 食品、医薬、化粧品
職種 財務・経理
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/05
総合評価点 ★★☆☆☆2
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★☆☆☆2

名刺管理がそもそも必要かどうか

この製品のいい点

社外の名刺を社内で一元管理できることに尽きる。飛び込み営業みたいな会社だったら向いているのかもしれない。

Sansanの改善してほしい点

名刺の読み込みも非常にスムーズであり、名刺管理アプリとしての機能は十分果たしている。問題はそれを生かせるかどうか。

Sansan導入で得られた効果・メリット

飛び込み営業のような会社だったら片っ端から電話をするには向いているかもしれない。自社はそのようなスタイルではないので、正直メリットは乏しい。会う前にどんな役職かわかる点では多少は役立つ。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 750名以上 1,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/04
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★☆☆☆2
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★★☆4

名刺のクラウド管理といえばこれ

この製品のいい点

名刺情報。社内で気軽に共有できるため、担当者の連絡先がわからないなどのマイナートラブルが起きません。

Sansanの改善してほしい点

特に改善して欲しい点は思いつかないです。 名刺を管理して共有することにかけては随一の使いやすさを持つサービスです。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺交換後にsansanでデータベースを検索し、過去に社内のどの人と繋がりがあったのかすぐに調べられます。 その方に昔の取引の情報などを教えてもらうことでスムーズに商談に臨めます。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 建設
職種 専門職(建築・土木関連)
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/04
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

導入したことによる業務の効率化

この製品のいい点

表題に記載した通り社員みんなで使用することで、連絡先を教えて欲しいときの一手間を減らすことができる。 ある特定の人しか連絡先を知らない取引先の相手も、名刺をこのアプリに登録することで社員全員で共有することができる

Sansanの改善してほしい点

通信環境が悪いためかわかりませんが、検索に時間がかかってしまうので検索をもっとスムーズにできると助かる。

Sansan導入で得られた効果・メリット

連絡先を知りたい某会社の某担当者がいたのですが、弊社のある社員しか連絡先を知らなかった。しかし、ある社員は連休をとっており会社におらず、連絡もつかなかった。そんな時ある担当者はこのアプリを利用しており某担当者の名刺を登録しており連絡先を知ることができたので業務を滞りなく進めることができた
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 千葉県
業種 金融・証券・保険
職種 一般事務
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/04
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★★5

法人、個人の名刺管理に最適

この製品のいい点

取引先の名刺を読み取ってデータ化できる。 備考欄等あり、本店・支店が多数載ってる名刺管理もオリジナルで編集可能。

Sansanの改善してほしい点

別のアプリを立ち上げると、毎回のログインを求められること。 第一番号と携帯番号しか登録できないこと。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺を持ち歩く必要がなくなった。 連絡帳に登録する手間が省けた。 個人の備忘録を登録できるようになった。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 エネルギー
職種 専門職(建築・土木関連)
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/04
総合評価点 ★★★☆☆3
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★☆☆☆2
サポート品質 ★★☆☆☆2
価格 ★★☆☆☆2

名刺の管理が楽になる

この製品のいい点

紙の名刺の管理がなくなり、電子になったためなくさない。 他の人がもらった名刺も活用できるため、便利である。

Sansanの改善してほしい点

会社pcの問題かもしれないが、サイトが重く検索に時間がかかる印象。もう少し簡便に検索ができると良いと思う
システムの不具合がありましたか?
特になし

Sansan導入で得られた効果・メリット

自分が持っていない名刺の方にコンタクトができる点。また、先方に名刺をもらわなくても後でメールアドレスの検索ができること。
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CRM(顧客管理システム)

CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / サービス
参考価格 別途お問い合わせ

企業情報

企業名

Sansan株式会社

住所 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F
設立年月 2007年6月
従業員数 1166名(2022年5月31日時点)
資本金 64億26百万円(2022年5月31日時点)
事業内容 働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
代表者名 寺田 親弘

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Sansan株式会社の 『【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現Sansan』(CRM)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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