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  6. 4ページ目
Sansan

 
CRM(顧客管理システム)
 
口コミ・評判:Sansan

Sansan株式会社
GoodProduct
GoodProduct
CRM 小規模・中規模・大規模部門受賞
全体満足度 ★★★★☆ 4.2
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《Sansan》のPOINT
  1. 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  2. SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  3. 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績

名刺管理から、営業を強くする

名刺をスキャンするだけ。負荷なく顧客DBを構築し、常に顧客情報を最新の状態に保つことで、スピーディーで適切なアプローチを可能にするCRMが実現します。

製品トップロゴ 製品トップ 仕様・動作環境ロゴ 仕様・動作環境 価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 事例ロゴ 事例

Sansan 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
2224件
☆☆☆☆☆
★★★★★
849件
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★★★★★
1007件
☆☆☆☆☆
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318件
☆☆☆☆☆
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46件
☆☆☆☆☆
★★★★★
4件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円/年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
53件
164件
429件
360件
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 大阪府
業種 電気、電子機器
職種 営業・販売
従業員規模 100名以上 250名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/01
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

名刺データの共有サービス

この製品のいい点

当社ではパソコンとスマホから利用しています。事務所でも外出先でも同じデータを使えるので便利です。名刺検索も条件設定で絞り込み出来るので便利です。

Sansanの改善してほしい点

自分の名刺データだけでなく、アカウント登録している社内全員の名刺データが見られますが、閲覧されたとのアナウンスはあるが、誰が見たのかは分からない。
システムの不具合がありましたか?
先にも記載しましたが、名刺閲覧された場合の閲覧者の特定が出来ないのが不便である。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺管理だけでなく、メッセージ機能があり、当社の場合、カスタマセンターに問い合わせがあった際、このメッセージに書き込みする様にしている。

検討者にオススメするポイント

会社全体の名刺管理が出来るのは良いと思います。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 愛知県
業種 公務員(教員を除く)
職種 その他
従業員規模 250名以上 500名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/01
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

初めて使っていますが、便利です

この製品のいい点

職種的にさまざまな人と関わり、名刺を交換するので、いただいた銘柄の管理が大変でしたが、その大変さから解放されました。

Sansanの改善してほしい点

今のところ特に不満もありませんが、あえて言うなら、名刺を読み込む端末が必要なのですが、その端末まで移動する手間を省けたら更に便利だと思います。
システムの不具合がありましたか?
導入してまだ1ヶ月ほどですが、今のところ不具合はありません。

Sansan導入で得られた効果・メリット

職種にもよると思いますが、いろいろな人と関わり、名刺の交換等がある様な場合は、名刺管理の手間が省けるため、他の業務に時間を割けます。

検討者にオススメするポイント

名刺管理に煩わしさを感じているのであれば、おススメです
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 金融・証券・保険
職種 営業・販売
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/01
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

社外接点が一元管理でき重宝しています!

この製品のいい点

各社員がSanSanに名刺データを読み取ることで、取引先との接点が一元化できるところ。これまでアプローチを諦めていた法人にも、SanSanを生かし他部署、他担当者との接点をみつけられることで、新たなビジネス・提案に活かせると思うため。

Sansanの改善してほしい点

都度名刺データを機械に読み込ませなければいけないこと。リモートワークが増えている一方、出社のたびに読み込みを行うことに手間を感じます。(IT機器の利用制限が厳しく、弊社はスマホのカメラ機能も利用不可)

Sansan導入で得られた効果・メリット

新たなビジネス、接点の創出に寄与する点。前回の面談後に期間が開いた先方担当者の所属や役職に変更があった際、登録済メールアドレスにデータが届く点。

検討者にオススメするポイント

新たなビジネスに活用できます。投資価値あり。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 通信サービス
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/31
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★★5

名刺管理が楽になりました

この製品のいい点

名刺を紙として保管する必要がなく、専用スキャナーで読み取りをし電子化して保存できるため紙の名刺管理が不必要となる。検索をかければ閲覧したい名刺情報を1発で見つけられる。

Sansanの改善してほしい点

顧客情報を閲覧できるのは大変便利なのですが機能として物足りないないです。例えば備考欄や#などで細かい情報を書けるなどできれば、使いやすくも検索しやすくもなると感じた。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺がデータ上で扱えることで閲覧や情報共有や情報取得が容易になりました。従来は名刺ごとにクリアファイルにいれたりと管理が手間で時間効率も悪かったのですが、sansanを扱うことで名刺が電子化され他の名刺情報も閲覧できるため、顧客様の情報を予習することでコミュケーションや人脈の幅が広がった。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 愛知県
業種 食品、医薬、化粧品
職種 営業・販売
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/30
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

名刺がすぐに見つかるようになりました

この製品のいい点

名刺を電子管理することで体系的に整理が出来ますので、名刺情報が探しやすくなりました。これまでは大量の名刺を1枚1枚めくって探していましたが、この製品では電子保管された名刺情報から検索機能を使って瞬時に探すことが出来ますので、時間がかかりません。

Sansanの改善してほしい点

今のところ特にありません。不具合も特段なく、ストレスなく満足して使っています。価格面も問題なしです。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺情報をすぐに探し当てることが出来るようになったため、営業活動を効率良く進めることが出来るようになりました。どの業界でもそうですが、営業はスピードが命です。ファーストコンタクトをとる段階で時間がかかってはせっかくのビジネスチャンスを逃してしまいます。その点、この製品を使えばスタート時点から他社に先駆けてお客様とコンタクトが取れますので、営業活動を効率的かつ効果的に進めることができます。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 栃木県
業種 放送・広告・出版・マスコミ
職種 一般事務
従業員規模 10名以上 50名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/28
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

名刺の保存がとても便利

この製品のいい点

名刺をデータ化して取り込むことができるので、場所を取らずに必要な時にすぐに見れて便利です。もう無くなる心配もないです。

Sansanの改善してほしい点

満足していて大きな不満はありません。でももっと一度にたくさん名刺をスキャンできたら、すごく楽になります。

Sansan導入で得られた効果・メリット

他の社員と共有できるので、自分が直接名刺をもらっていない相手先ともやり取りができる。引き継ぎの際も便利だし助かっています。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 食品、医薬、化粧品
職種 営業・販売
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/24
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★☆☆3

お客様とすぐにコンタクトが取れるようになりました

この製品のいい点

これまでは名刺1枚1枚めくりながらお客様の連絡先を探していましたが、この製品導入後は名刺情報を電子化することで欲しいデータがすぐに入手できます。したがって、急ぎでお客様とコンタクトを取らなければならないときでも、迅速に対応できます。

Sansanの改善してほしい点

今のところ特にありません。非常に使いやすい製品だと思います。不具合やトラブルなどもありませんので、満足して使っています。

Sansan導入で得られた効果・メリット

新規顧客開拓をする上でも役に立てることが出来ます。名刺情報を電子化し、しかも社内共有しますので、全社的にそのデータが蓄積されることとなります。そこから顧客開拓層を割り出すことで、効率的・効果的な営業活動が可能となります。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 大阪府
業種 その他
職種 営業・販売
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/24
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

顧客管理がやりやすくなりました

この製品のいい点

これまでの紙媒体での管理では探す手間もありましたが、この製品では顧客情報を電子化することで整理が出来ますので、顧客管理がやりやすくなりました。名刺の保管場所に悩まされずに済んだ点も良い点です。

Sansanの改善してほしい点

今のところ特にありませんが、敢えて言うなら保存容量がそのうち限界に来るのではないか危惧しております。実際、導入時に比べると検索するスピードがやや落ちている感じがしていますので、近いうちに不要データを削除するなどの対応が必要と考えています。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。

Sansan導入で得られた効果・メリット

他の社員がもっている名刺情報も共有できる点がメリットです。これにより営業活動が幅広く出来るようになりました。また、同じお客様から二度、三度、名刺をいただくといった失礼もなくなりました。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 卸売・小売業・商業(商社含む)
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/23
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

名刺を簡単スキャンで電子化

この製品のいい点

名刺を電子化することにより閲覧、検索が簡単になりました。従来は紙の名刺をファイルにいれたりと原始的な作業でしたのでペーパーレス化は非常に優れている。

Sansanの改善してほしい点

会社に戻りスキャナーを用いて名刺登録、保存をしないといけないのは時間の無駄と感じるので改善をお願いしたいです。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺を電子化して保存管理することでセキュリティ面も安定し紛失するといったことがなくなる。そして検索機能を用いれば情報を得たいクライアントの情報が閲覧できるため前準備をしっかりと整えられるため会議や商談が円滑に進む。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 卸売・小売業・商業(商社含む)
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/20
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★☆4

社内の名刺を簡単に把握

この製品のいい点

名刺を自分自身で管理する必要がなくなる。 膨大な名刺情報を電子化することで検索すれば即閲覧できる。

Sansanの改善してほしい点

専用のスキャナーが必要なので社内に戻って電子化する必要があるのは手間がかかり、煩わしいかなと感じました。

Sansan導入で得られた効果・メリット

名刺が電子化されることによりいつでも顧客情報を得られることで新たなる人脈の発展が期待できた。ペーパーレスになることで管理がいらなくなり探す手間も省け、業務の取り込みがスピーディーになる。
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CRM(顧客管理システム)

CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / サービス
参考価格 別途お問い合わせ

企業情報

企業名

Sansan株式会社

住所 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F
設立年月 2007年6月
従業員数 1166名(2022年5月31日時点)
資本金 64億26百万円(2022年5月31日時点)
事業内容 働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
代表者名 寺田 親弘

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Sansan株式会社の 『【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現Sansan』(CRM)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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