ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■つまずきを防ぎたい課題別
- 取引先ごとに異なる通信手順やデータ形式への対応：トラコ、JSOL-EDIサービス/Web-EDIサービス、eCubenet、REDISuite 汎用EDIサービス
- 基幹システムとのデータ連携とコード変換：BL.TRUST -ビーエル・トラスト-、EDIPACK/OMS、NEO
- EDIに対応していない取引先との受発注（Web-EDI）：BL.TRUST -ビーエル・トラスト-、MONQX EDI、EdiGate/POST、Hi-PerBT ウェブ購買
- ■導入の進め方別
- 取引先との接続作業の支援を受けたい：JSOL-EDIサービス/Web-EDIサービス、eCubenet
- 取引先ごとの処理の設定や追加を自社で行いたい：EDIPACK/OMS
EDIソフト導入の失敗とはどんな状態か
EDIソフトを導入しても、期待した効率化につながらない状態は「失敗」と受け止められます。原因を考える前に、導入後にどのような状態が起こりうるのかを具体的に確認しておきましょう。
取引先が移行せず紙やFAXの受発注が残る
EDIソフトを導入しても、取引先の多くがEDIに参加しなければ、紙やFAXでの受発注は残ります。EDIと従来の方法が混在すると、担当者は両方の確認と入力を続ける必要があり、業務の負担が減らない可能性があります。
取引先がEDIに移らない理由には、通信の設備を用意できない、操作を覚える時間がない、費用の負担が見合わないなど、さまざまな事情があります。取引先側の負担まで考えずに進めると、このような状態に陥りやすくなります。導入の目標を「EDIでつながる取引先の割合」など具体的な数値で決めておくと、進み具合を確認できます。
受信したデータを手入力し直している
EDIでデータを受け取れても、基幹システムへ自動で取り込めなければ、画面や帳票を見ながら手入力し直す作業が発生します。これでは入力の手間も、入力ミスのリスクも減りません。
この状態は、EDIソフトと基幹システムの連携方法を導入前に決めきれていない場合や、データの項目やコードが一致しない場合に起こる可能性があります。EDIの導入は、受信から社内システムへの登録までを一続きの流れとして設計することが大切です。
稼働後のエラー対応が追いつかない
本番稼働の後に、通信の失敗やデータの形式違いによるエラーが続き、担当者が対応に追われるケースもあります。エラーの原因が自社側か取引先側かを切り分けられず、解決に時間がかかることもあります。
エラーの内容や件数を確認できる画面や通知の仕組みがないと、問題に気づくのが遅れ、出荷や請求に影響する可能性があります。どのようなエラーが起こりうるかを事前に想定し、対応の手順と担当を決めておくことが重要です。
取引先との調整で起こるEDIの失敗
EDIは取引先とデータをやり取りする仕組みのため、自社の都合だけでは導入を進められません。取引先との調整が不十分なときに起こるつまずきと、その背景を見ていきましょう。
取引先の通信手順やデータ形式を確認しないまま選ぶ
EDIの通信手順やデータ形式は、取引先や業界によって異なります。主要な取引先が指定する手順を確認しないままEDIソフトを選ぶと、導入後に一部の取引先とつながらないことが分かる場合があります。
選定の前に、取引先ごとに使っている通信手順、データ形式、送受信の頻度を一覧にしましょう。流通BMSのような業界の標準があるか、取引先独自の形式かによっても、必要な機能や設定の手間が変わります。
取引先への説明と移行日程が不足する
取引先にEDIへの移行を依頼する際に、目的やメリット、取引先側の作業内容、費用の負担を十分に説明しないと、協力を得にくくなります。説明が遅れると、取引先側の準備が間にあわず、移行の時期がずれる原因にもなります。
移行の日程は、取引先の繁忙期や決算期を避けて相談すると調整が進みやすくなります。EDIに対応していない取引先には、ブラウザから受発注できるWeb-EDIを案内するなど、相手の状況にあわせた選択肢を用意しておきましょう。
データ変換と基幹システム連携でのつまずき
EDIで受け取ったデータを社内で使うには、データ変換と基幹システムへの連携が欠かせません。この部分の設計が不十分だと、EDIを導入しても手作業が残ります。代表的なつまずきを2つ紹介します。
商品コードや取引先コードが一致しない
取引先が使う商品コードや店舗コードは、自社の基幹システムのコードと一致しない場合があります。対応表を用意せずに連携すると、データを取り込めなかったり、別の商品として登録されたりする可能性があります。
導入前に、取引先ごとのコードと自社のコードを結びつける対応表を作り、誰が更新するかを決めておきましょう。新商品の追加や取引先のコード変更があった際に対応表を更新する手順がないと、稼働後にエラーが続く原因となります。
変換ルールが特定の担当者しか分からない
取引先ごとのデータ形式を自社の形式に置き換える変換ルールは、取引先が増えるほど複雑さを増します。設定を一人の担当者だけが把握していると、その担当者が異動や退職をした際に、変更やエラーの調査が滞るおそれがあります。
変換ルールの一覧と変更履歴を共有の場所に残し、複数の担当者が内容を理解できる状態にしておきましょう。設定画面で変換の内容を確認しやすい製品を選ぶことも、属人化を防ぐ方法の一つです。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でEDIの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
EDIソフトの費用と期間の見込み違い
EDIソフトの導入では、ソフトの価格だけを見て予算を組むと、後から費用がかさんだり期間が延びたりする場合があります。見落としやすい費用と期間の要素を確認しておきましょう。
取引先の追加ごとにかかる設定費用
EDIソフトの費用は、導入時のライセンスや初期費用だけではありません。取引先を追加するたびに、接続設定や変換ルールの作成、接続テストの作業が発生し、ベンダーに依頼する場合は費用がかかることがあります。
導入時に接続する取引先の数だけでなく、数年のうちに追加する見込みの数も含めて見積もりを依頼しましょう。取引先の追加を自社で行える製品か、その都度ベンダーへ依頼する製品かによって、総額が変わる場合があります。
旧方式との並行運用が長引く
EDIへの移行期間中は、従来の紙やFAX、旧システムでの受発注と、新しいEDIを並行して運用することがあります。取引先の移行が予定より遅れると、二重の作業が続き、担当者の負担が増える可能性があります。
並行運用の期間は、取引先ごとの移行予定日を一覧にして管理し、遅れている取引先には早めに状況を確認しましょう。旧システムの保守契約を終える時期も、移行の進み具合を見ながら判断することが大切です。保守が先に終わると、移行が済んでいない取引先との受発注に支障が出るおそれがあります。
失敗を防ぐEDIソフト導入の進め方
EDIソフトの導入で失敗を防ぐには、選定の前の準備と、本番稼働までの段階の踏み方が重要です。ここまでのつまずきを踏まえた進め方を3つの段階に分けて紹介します。
現状の取引と手順を棚卸しする
最初に、取引先ごとの受発注の方法、通信手順、データ形式、取引量、使っているコードを一覧にします。紙やFAXで受けている取引も含めて整理すると、EDIへ移せる範囲と、別の方法が必要な範囲が見えてきます。
あわせて、受注から出荷、請求までの社内業務の流れも書き出します。どこで手入力が発生しているかが分かれば、EDIソフトに求める連携の範囲を具体的に決められます。棚卸しの結果は、ベンダーへ見積もりを依頼する際の資料としても使えます。
一部の取引先で先行稼働する
すべての取引先を一度に切り替えるのではなく、取引量が多く協力を得やすい取引先から先に稼働させる方法があります。小さな範囲で運用すると、変換ルールの誤りや業務手順の不足に早い段階で気づけます。
先行稼働で見つかった課題を手順書に反映してから、ほかの取引先へ広げていきましょう。取引先への説明資料も、先行稼働での経験をもとに改善すると、移行の調整を進めやすくなります。
稼働後の運用体制を決めてから本番に移る
本番稼働の前に、日々の受信状況の確認、エラー時の対応、取引先やコードの追加といった運用作業の担当者を決めておきます。担当者は複数人にし、手順書と問い合わせ先を共有しておくと、休暇や異動の際も対応が止まりません。
ベンダーの保守の範囲も確認が必要です。問い合わせ窓口のみか、設定変更の代行まで含まれるかによって、自社で担う作業の量が変わります。保守の範囲外の作業を依頼する場合の費用や、依頼から対応までの目安も、契約前に確かめておきましょう。
導入のつまずきを防ぎやすいEDI製品一覧
取引先ごとの手順の違いや基幹システムとの連携、EDIに移らない取引先への対応など、導入でつまずきやすい点を補える製品を一覧にまとめました。自社で起こりそうな課題と照らしあわせて比べてみてください。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| トラコ | 取引先ごとに異なる手順やレイアウトに対応するASP。取引先のWebEDIサイトにはRPAで対応 |
| JSOL-EDIサービス/Web-EDIサービス | 取引先との通信設定や接続テストを依頼できる。取引先ごとの電文レイアウトを自社形式に変換 |
| eCubenet | 取引先の追加作業やデータ変換をまとめて任せられるフルアウトソーシング型のEDIサービス |
| BL.TRUST -ビーエル・トラスト- | ファイル交換型EDIとWebブラウザ型EDIを組み合わせ、取引先ごとに接続方法を選べる |
| MONQX EDI | 電話やFAXの受発注を電子化するクラウド型Web-EDI。任意のフォーマットでデータを出力 |
| EdiGate/POST | 注文書や請求書を仕入先へ電子配布。仕入先はインターネットに接続できれば利用できる |
| Hi-PerBT ウェブ購買 | 製造業の購買業務向けWebEDI。見積・注文・納期回答・検収をサプライヤーとWebで行う |
| EDIPACK/OMS | 取引先ごとの個別処理を部品化し、プログラムレスで設定・追加できる。品番変換にも対応 |
| NEO | 取引先ごとに異なる内示・確定・納品データを、基幹システムの手前で標準化 |
| REDISuite 汎用EDIサービス | 取引先ごとの個別仕様や業界標準に対応。取引先からの問い合わせにも同社が対応 |
取引先対応と連携の負担を減らすEDI製品
取引先との接続や変換ルールの作成、Web-EDIによる移行など、導入時の失敗につながりやすい作業を支える製品を紹介します。導入支援の範囲や、稼働後に自社で担う作業もあわせて確認してください。
トラコ
- あらゆるEDIに対応したASPサービス
- 自社システムにあわせたファイルレイアウトでの連携
- 24時間サポート（夜間はベストエフォート）
デジタルトランスコミュニケーションズ株式会社が提供する「トラコ」は、通信手順やレイアウトの違いをサービス側で吸収し、自社システムにあわせた形式でデータを受け渡せるEDIのASPサービスです。全銀TLS、AS2、ebXML、JX、HULFTなどの手順に対応し、固有レイアウトやCII、流通BMS、XML、CSVなどの相互変換も行えます。取引先ごとに異なるWebEDIサイトにはRPAで対応するため、各サイトから手作業でデータを取得して基幹システムへ入力する作業を減らせます。取引先の手順に対応できず移行が止まる事態を避けたい場合に検討できます。
JSOL-EDIサービス/Web-EDIサービス
- 各種通信手順・個別フォーマットに対応した、高いカスタマイズ性
- 基幹システムやWeb-EDI連携、API連携など多彩なシステム連携基盤
- EDI専門メンバーによる、導入から運用までのトータルサポート
株式会社JSOLが提供する「JSOL-EDIサービス/Web-EDIサービス」は、取引先との通信設定や接続テストを同社に任せられるSaaS＋BPO型のEDIサービスです。EDIコンサルティング・サービスでは、新規の取引先と接続する際の要件策定の支援や、取引先との打ち合わせへの同行も依頼できます。取引先ごとに異なる電文レイアウトは自社レイアウトに変換でき、個社別の処理は個別カスタマイズで対応します。取引先との調整を自社だけで進めることに不安がある場合の選択肢です。
eCubenet
- 導入から運用までワンストップでスピーディにサービス提供
- 様々な業界仕様EDI対応の他、FAX・帳票・郵送までカバー
- 35年以上のサービス提供と3,500社以上が利用する信頼の実績
株式会社オージス総研が提供する「eCubenet」は、取引先の追加作業やデータの送受信・変換、日々の運行までを同社に任せられるフルアウトソーシング型のEDIサービスです。CIIや業界標準フォーマットから取引先独自のフォーマットまでの変換に対応し、取引先ごとの個別変換も行えます。受信データの帳票化や印刷・郵送、FAX送信の代行も用意されているため、EDIに移行しない取引先が残る場合にも対応しやすい構成です。基幹システムや業務システムとの連携も可能です。
BL.TRUST -ビーエル・トラスト-
- 取引企業からのEDI化要請への迅速な対応、簡単な導入
- 2024年にINSネットが終了することによる通信変更への迅速な対応
- 業務内容に応じた7つのサービスを展開、24時間365日サポート
株式会社東計電算 / Toukei (Thailand) Co., Ltd.が提供する「BL.TRUST -ビーエル・トラスト-」は、ファイル交換型EDIとWebブラウザ型EDIを組み合わせ、取引先ごとに接続方法を選べるEDIサービスです。ファイル交換型のMCSはSFTP、JX、全銀TCP/IP、流通BMSなどの手順に対応し、Webブラウザ型のBL-Cはパソコンとインターネット環境があれば利用できます。商品コードの変換やレイアウトマッピングの機能も備えており、システム連携できる取引先と画面で取引する取引先が混在する場合に向いています。
MONQX EDI
- 導入費用大幅低減。クラウド型でメンテナンスや設備投資も不要
- 取引先に合わせ自在にカスタマイズ。多言語等、海外取引もカバー
- 業種を問わない豊富なテンプレートの活用で即運用可能
株式会社YEデジタル Kyushuが提供する「MONQX EDI」は、電話やFAXで行っていた発注・納期回答・出荷といった取引をWeb上で電子化できる、クラウド型のWeb-EDIサービスです。サーバの設置やメンテナンスが不要で、業種を問わないテンプレートを使って運用を始められます。データは任意のフォーマットで出力でき、販売管理や生産管理などのシステムと受発注データ・納期回答データを連携できます。新しいデータが登録されると受注企業へメールで知らせるオプションもあります。
EdiGate/POST
- 購買業務に関わる手間・コストを大幅削減！！
- Web画面で納期の回答・照会、データの二次活用も可能！
- 操作がシンプルで簡単に電子化をスタートできる！
DAIKO XTECH株式会社が提供する「EdiGate/POST」は、EDIの設備を持たない仕入先とも、インターネットを通じて注文書や請求書をやり取りできるクラウドサービスです。現在使っている帳票フォーマットをそのまま使え、仕入先はインターネットに接続できれば利用を始められます。仕入先はWeb画面で納期を回答でき、受け取った帳票データを自社システムやエクセルで二次活用することも可能です。紙やFAXでの受発注が残り、移行が進まない取引先への対応に活用できるでしょう。
Hi-PerBT ウェブ購買
- 購買業務を大幅に効率化する機能を標準でサポート
- 電子帳票保存法にも対応！！目的に応じた機能のみ利用可能です
- 著名ERP・会計パッケージ、個別スクラッチシステムとの連携豊富
株式会社日立ソリューションズ西日本が提供する「Hi-PerBT ウェブ購買」は、サプライヤーとの見積・注文・納期調整・検収をWebブラウザで行える、製造業の購買業務向けのWebEDIシステムです。相見積や納期遅延回答アラート、分納管理、サプライヤーへのアンケート機能などを標準で備えています。サプライヤー側で発注企業のレイアウトの納品書を発行でき、新着情報はメールで通知されます。オンプレミスとクラウドの両方で提供されている点も特徴です。
EDIPACK/OMS （NTTインテグレーション株式会社）
- 流通・製造業の受注業務で必要な取引先毎の個別処理を標準搭載
- 発注データから業務システムに取り込めるクリーンオーダーを作成
- 各処理を部品化しており、プログラムレスで管理/設定/追加が可能
NEO （NTTインテグレーション株式会社）
- 各取引先からの様々なデータ（内示・確定・納品等）を標準化
- 通信インタフェースの集約で受注データを一元管理
- EDI運用の専門家が直接24時間365日の全面サポート体制
REDISuite 汎用EDIサービス （株式会社日立システムズ）
- 医療・金融・物流・メーカーなど他業界の取引先へ導入可能！
- 取引先が接続できるインターフェイスの種類が多様！
- サービス導入時に、スムーズで効率な移行を実現！
まとめ
EDIソフトの導入で失敗する原因には、取引先の通信手順やデータ形式の確認不足、コードの不一致による基幹システム連携のつまずきがあります。取引先追加や並行運用にかかる費用と期間の見込み違いにも注意が必要です。現状の棚卸しと先行稼働、運用体制の準備で防ぎましょう。対応できる手順や導入支援の範囲は製品によって異なるため、複数のEDI製品の資料請求をして比較してみてください。
