《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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全社的にも導入は失敗だったと聞いています
この製品のいい点
良い点は特にありません。慣れてくるとある程度使いこなせるようになりますが、弊社のITサービス部門のサポートなしには新規の案件を処理するには苦戦することが多く、経理側の人件費削減などのメリットはあったと聞いてますが、現場へのデメリットはかなり大きいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
インターフェイスが直感的ではない、これに尽きます。例えば処理内容が誤っており消去したい場合に、「キャンセル」・「削除」・「取り消し」という3項目の選択肢があったりしますが、直感的にどれを選ぶのか分かりませんよね？これもIT部門に聞く必要が生じるため、こういった直感的ではないインターフェイスは直ちにやめてもらいたい。
システムの不具合がありましたか？
不具合は度々で、通常考えられる処理ができない、といったこともあり、IT部門は対応に四苦八苦しているように考えます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経理部門の人件費が削減できたと聞いています。しかしながら先述の通り、現場の人件費はかさんでいると考えられるため、会社トータルでいうとメリットは皆無なのではないか？と考えます。導入を検討中の企業さんは慎重になることをおすすめします。
以前利用していた製品の解約理由
Lotus notes, サービス期限が迫ったと聞いています。
感覚的に使いやすいと思う
この製品のいい点
会社の交通費請求に使っている。路線を検索できてそのまま運賃登録もできるのが良い。路線検索結果も複数表示されるので実際に行った経路が必ず出てくる。
Concur Expenseの改善してほしい点
たまにしか使わないので、不都合を感じるわけでは無いが、車の走行ルートを入れる際の地図が少し見づらいと感じる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今まで交通費の金額が手入力だったので、覚えておくか調べ直して電車賃を入れていたが、コンカーに変わって金額が自動で出てくるのはありがたい。
最近リニューアルしたのか、前より使いやすくなりました。
この製品のいい点
よく使う通勤経路をお気に入り登録でき、そこから経費精算できるので、都度経路を検索する必要がなく、便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
読み込みが遅いときがあり、時間がかかります。もう少し処理速度を上げえていただけると嬉しいです。固まってしまったのか、処理している途中なのかわからなくなる時があります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
ユーザー側ですが、新型コロナウイルスでも家から経費精算を行うことができ、経費精算がとどこおることがありませんでした。
リモートワークに適した機能
この製品のいい点
入力項目が少なく、精算時の入力の手間が少ない。
領収書や請求書を写真で画像を保存しておくと、金額や日付を自動で読み取ってくれる。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費や日当など連続して精算する項目については複数日でのカウント入力ができるようにしてほしい。現状では1日ずつ入力しないといけないため手間がかかる。
システムの不具合がありましたか？
クレジットカードの履歴の反映が遅いため、精算が近いもので手入力で精算してしまったクレジットカード明細は後日そのまま履歴として残るため、削除等の対応をしないといけない。現在では毎月履歴が残っていることが通知されるようになっており、削除対応も単純な削除だけではないため手間がかかる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
画像データが一括管理できるので、領収書管理から精算入力ができるため入力時のペーパーレスでの使用ができ、紙ベースでの管理が不要になり場所を問わず精算ができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
領収書が多い営業職にはとても使い勝手の良いシステ厶です。クレジットカード精算については臨機応変に対応できる場合には有効なシステムです。
勤務先の経費請求システム
この製品のいい点
営業として経費が発生するので請求時に活用していますが、利用者数が多い為、会社が変わってもこちらのシステムが、使われている事から苦労しませんでした。
Concur Expenseの改善してほしい点
今はもうそれほど感じませんが、1番最初の画面の請求書を選択するページが少しわかりにくかったところがあります。領収書作成、作成した領収書の確認、などわかりやすい表記だと使いやすいと思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算システムは会社ごとで管理方法が異なり、勤務内容以外で覚えなければいけないイメージでしたが、先ほど述べた通り、会社が変わっても経費システムが同じだった為、余計な事に時間を使われず済みました。
豊富な経費精算機能が付いているシステムです
この製品のいい点
立替経費などの社外での支払い業務を効率化させることにより、時間の短縮などが期待できます。またペーパーレス化による紙の管理のコストカットや経費精算システムと電子カードなどを連携させ自動化させることによるデータ入力や申請の効率化も可能ですね。
Concur Expenseの改善してほしい点
PC版は操作性に問題はないですが、モバイルアプリ版は操作に引っかかりを感じたり、一部の機能やボタンが見にくいなどと感じることがあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
様々なメリットがありますが、電子化により紙の管理の必要がなくなったことは大きいです。データの検索も簡単になりました。またモバイルアプリのカメラ機能を使い簡単に領収書を電子化できたり場所を問わず経費の申請や承認・精算などが可能になり、いちいち経費のために出社する必要が無くなりました。
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経費精算に利用しています
この製品のいい点
出張時の経費精算をプロジェクト毎に精算できる点です。プロジェクトA、B、Cとそれぞれの経費をまとめて精算できます。
Concur Expenseの改善してほしい点
項目の意味がわかりづらい点。例えば、交通費の項目の中に地下鉄はあるがJRの選択肢はないなどです。地下鉄にJRを含めて良いのかなど、細分化してある項目の意味がわかりづらい。
システムの不具合がありましたか？
稀に不具合があり、利用できない時もありました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費の精算を効率よくできる点です。領収書も電子データで添付できるので、出張中の領収書を写真に収めておけば失くして申請できなくなるリスクも排除できます。
検討者にオススメするポイント
経費精算の効率化におすすめです。
経費精算の効率化につながります
この製品のいい点
全ての経費精算に関する作業をWEB上で完結できる点です。申請内容の登録に限らず必要な領収書などのバウチャーの登録も写真ベースで実施できるため、事務が非常に効率化されました。
Concur Expenseの改善してほしい点
機能が多すぎてUIがやや分かりにくくなっている点です。入力が必要な項目も多く、より簡素化されるとより使いやすくなると感じます。機能面では特段不足は無いと感じます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
一番のメリットは効率化です。クレジットカードやPayPayなどを直接連携できるため、このような方法で精算した場合には明細を自動的にツールに吸い上げてくれるため経費情報の入力の手間を減らすことができメリットがあります。また申請漏れのアラートや差し戻しに関するメールもタイムリーに送信される点もメリットです。
使い方が少し難しい...
この製品のいい点
経費申請し各部署が閲覧確認し承認する流れはスムーズで、レポート管理という形で管理もぱっと見で分かりやすくなっている。
Concur Expenseの改善してほしい点
イマイチ利用するまでのやり方が理解しづらい...。マニュアルもありますが自分や他の従業員も分かりづらいと同意見でした。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
Appでの展開もあり、Suicaなど交通系ICにも対応している事でNFCでSuicaを読み取り、移動経路で交通費申請が楽に出来ることで効率化が量れた。
出張旅費精算の手続きが格段に早く済ませる事が出来る。
この製品のいい点
ITツールの使用に慣れていなくても、直感的に操作し易い。また参照データの登録で、ドラフトの作成が容易。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書などの証憑の貼付け時に、タイムスタンプが捺印されるまである程度時間を要するが、その完了のタイミングが分かり辛いので、客観的に判る様に何かしらのインジケータが欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張旅費精算が定型化業務となり、誰でも悩まずに同じレベル、内容で入力・申請が出来る様になり効率化が図られた。
検討者にオススメするポイント
使い勝手の良い、慣れるのに手間取らないツールだと思う。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
2位
4位
