《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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以下の絞り込みの検索結果
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クラウド上で領収書と請求書の処理が行えました
この製品のいい点
ソフトウェアのバージョンによりますが、本サービスは電帳法にも対応しており、ネット上で請求処理等が行えます。請求処理を行うために、出社する必要はありません
Concur Expenseの改善してほしい点
サービス自体の使い勝手はいいのですが、サービスのバージョン毎の仕様をわかりやすく公表していただきたかった。都度、営業に問い合わせが必要なのは不便でした。
システムの不具合がありましたか?
特になかったはずです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
フルリモート環境でも請求処理等が行えることと、電張法及びインボイス制度への対応を行ってくれるため、請求書等の紙媒体を印刷して提出する手間もなく、Financeチームも紙の保管をしなくていいのは楽だと思います。
以前利用していた製品の解約理由
以前利用していた製品が悪かったわけではない
検討者にオススメするポイント
法令遵守を考えているなら、選択肢の一つとしておすすめです。
シンプルな経費管理システム
この製品のいい点
事前申請について楽なのが良いと感じている。事前申請をこのシステムで行うことができ、また経費を利用した際には簡単に紐付けすることで、経費利用の承認まで非常にスムーズ。また他のシステムで事前申請を行っていた場合はその記載をすることもできるため、経費の承認者とのやりとりをこのシステムで完結することができる。
Concur Expenseの改善してほしい点
慣れないと入力に時間がかかってしまう。感覚的に入力できる部分とそうでない部分が混在しているため、マニュアルを見ずに進めた時ミスが起こりやすい。普段から利用している内容であればスピーディーに入力できるが、普段使わない経費を使った際は注意が必要。
そもそも複雑だと感覚的に入力することがないため、そのようなミスが起きないが、シンプルで使いやすいため、逆にミスが起こることがある。
システムの不具合がありましたか?
領収書をアップロードした際に付与されるはずのtimestampが付与されないことがあった。経理に問い合わせ、そのまま処理した。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
iphone,ipadで利用することができるため、営業で外に出ている時にでも経費の処理が可能。営業所に戻る手間や領収書が溜まることでの管理ミスがなくなった。
領収書のアップロードが画像でも可能なのは有難い。
以前利用していた製品の解約理由
導入者ではないため、以前利用していたIDEAというシステムからの切り替え理由はわからない。
検討者にオススメするポイント
営業が使うシステムとしては使いやすいシステムだと感じている。
経費精算が手軽に出来る
この製品のいい点
交通費の精算簡単に出来ます。経路検索の項目を使用すれば、往復の値段やICカードでの値段が一覧で出ます。
Concur Expenseの改善してほしい点
いまのところおおきな不満はございませんが、過去履歴をずっと残しておけるとありがたいです。たまに見返すとすでに消えてます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算の大幅な時短が出来ます。今までは紙ベースでの精算だったので、手間や印刷経費の削減にもなります。
シンプルな操作性は好感が持てます
この製品のいい点
とにかくシンプルな作りで扱いやすいです。
特に交通費精算は気に入っています。従来は細かい入力作業が必要で時間がかかっていましたが、コンカーになってからは半分以下の時間で入力出来てます。
Concur Expenseの改善してほしい点
既存の申請項目一覧から必要なものを選択するシステムなのですが、項目の内容が分かりづらいものが一部あります。
項目ごとの説明を社員にしっかりと周知しないと余分な経費を申請されてしまう可能性があります。
もちろんマニュアル的なものはあるのですが読まない人も多いかと思うので出来ることなら申請項目画面で要件を明記していただけると助かります。
システムの不具合がありましたか?
今のところありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
一番大きいメリットは精算時間の短縮です。今の会社は社員数も出張機会も多く、社員の精算時間が短縮されることで会社全体に大きな利益をもたらしていると考えます。
ただ、どのシステムでもそうですが切り替えのタイミングで戸惑いが生じるのも事実です。はじめのうちは時間効率の部分を実感できない可能性があります。
以前利用していた製品の解約理由
会社の組織改変に伴い変更実施
今の時代にあった精算システム
この製品のいい点
導入前までは、請求書等紙でのやりとりで、捺印や計算等面倒でウンザリしていたが、PDFでのやりとりが可能になった為業務効率化に役立った
Concur Expenseの改善してほしい点
文章内のコピーや貼り付けができないことがある。また交通費精算時の経路設定が複雑な為やり直すことが多々ある為、簡素化していただきたいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
電子データでのやりとりが可能になったことで、業務効率化にもつながるし、請求書を毎回印刷しなくて済むので、紙資源の節約と経費削減につながっている。
以前利用していた製品の解約理由
請求書の電子化に伴う切り替え
検討者にオススメするポイント
電子化は双方楽になる在宅勤務も可能にする素敵なツールです。
効率よく経費精算が可能!
この製品のいい点
会社の経費精算が書面からコンカーに移行しました。最初は戸惑い、申請に時間を要しました。回数重ねるうちによく利用する経路で申請する際は、過去の精算を流用して申請でき、効率よく申請できるようになりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費の他、採用費や配送費など申請区分が様々に分けられます。どれに該当するかが分かるリストなどもコンカー内にあればよりスムーズに申請ができると思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費の経路が検索できるので、金額を調べる必要がなくなりました。以前、紙で経費精算を申請していた際は、経路と金額を電車乗り換えアプリで検索し提出していました。コンカーでは乗車駅と降車駅を入力するだけで、経路や金額が表示され、利用したものを選ぶだけで経路登録が可能になります。手間も省け、正確な経費精算ができるようになりました。
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目立った問題点はありません
この製品のいい点
経費精算について、慣れてしまえば対して問題になる点はありません。
スマホのコンカーアプリと連動して、領収書をアプリ内のカメラで撮影すれば、精算画面に使える領収書として表示されるため結びつけが簡単です。
Concur Expenseの改善してほしい点
強いて気になる点をあげると、請求書払いを過去データからコピーして作成も出来るのは良いのですが、タイトルに「copy」が付いてしまい編集出来ないため、コピーを繰り返していくと「copycopycopy...」と見映えが悪いと感じます。
システムの不具合がありましたか?
導入から現在に至るまで、接続できなくなるトラブルが何回かありました。ただ、月末月初作業の締め切りに間に合わないような大きなトラブルは起きたことはありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
軽減税率などの選択も簡単で分かりやすく、精算方法が分からないという問い合わせは過去のシステムより減りました。
以前利用していた製品の解約理由
以前のシステムだと軽減税率などの対応がなかったり、経理部門でのデータ管理が出来なかったように聞いています。
費用項目がたくさんあり入力しやすい
この製品のいい点
交通費のみならず、医療系、宿泊費、その他備品など入力する際に対応した項目を選ぶことができる。
項目に応じて入力フォームが出てきて、それに合わせて入力するだけでアイテムが完成する。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収証を複数添付した際に、はじめの一枚だけ削除ができない。
現状はすべて削除して2枚目以降を再アップロードする必要がある。
モバイルコンカーの領収書アップロードがたまに失敗する。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
スマートフォンからも簡単に領収書の写真を撮ってアップロードできるので、忙しい出張者からしても非常に助かる機能。
検討者にオススメするポイント
モバイルでも使用可、処理が早い
これに変えてからすごく便利!
この製品のいい点
会社で導入、利用しています。
以前は他の精算ツールを使っていましたが、交通費の精算時に保存機能がなく、毎回手打ちするのが面倒で仕方ありませんでした。また、操作性も悪かったのですが、SAPコンカーにしてから格段と操作性が上がり、保存機能やコピー機能があるため、精算が楽になりました!また領収書の添付、確認もしやすく助かります。
Concur Expenseの改善してほしい点
精算まるごと保存機能をつけてほしいです。同じような出張が多いので、コピーではなく、それ自体をお気に入りしてすぐに使えるようにしてほしい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前はパソコンがないと精算できませんでしたが、スマホでも利用できるため空き時間にぱぱっとできて効率的です。
以前利用していた製品の解約理由
経路の保存機能がなく、毎回手打ちしなければいけなかったため
外出先における申請簡略効果
この製品のいい点
電子媒体の領収書だけではなく、紙媒体の領収書を自身でスマホのカメラ機能を使って電子化した上での経費申請が簡単に出来ること。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書の電子化期日が意外と短く、これを過ぎてしまった場合の処理を簡略化して欲しいこと。また、経費精算の際に選択出来る区分がPC上とスマホ上で若干異なるケースを経験しているため、区分はスマホとPCで揃えて欲しいと感じること。
システムの不具合がありましたか?
Concurによるチェックで否認された際に、否認根拠が分かりづらくサポートに電話をしても回答に時間を要したことがある点。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張時の新幹線等の移動中に経費精算申請が出来るので、拠点に戻ってからまとめて申請する手間が発生しないことや、申請漏れのリスクが減少したこと。
以前利用していた製品の解約理由
全社システム変更のため
検討者にオススメするポイント
領収書の電子化による申請がスムーズに実施しやすいこと
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