《セコム安否確認サービス》の評判・口コミまとめ
セコム安否確認サービスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/04/30 公開）
《セコム安否確認サービス》の良い評判・口コミ
メールやアプリ、LINEを含む多様な通知方法を用いて、災害時や訓練時における社員とその家族の安否を迅速かつ簡単に確認できます。自動発信のメールに簡単な返信をするだけで安否報告が完了します。災害発生時や新型コロナウイルスなどの感染症対応においても、専任の担当者を設けることなく、効率的な安否確認とリスク管理を支援する製品です。
スピーディーな発信、共有があって便利
熊本地震のときは実際に活用されてこういうのがあってよかったのかなと思います、規模が大きいと全従業員の安否確認には時間かかるしこのようなツールはあっていいと思いました
シンプルで迅速に入力が可能で無駄がない
普段は定期の訓練で使用することがメインになると思うが、災害時や緊急事態時に文字入力している暇はないので選択式且つ画面もできるだけゴチャゴチャさせずシンプルに入力ができるので、確実で迅速に安否の報告ができる。
シンプルなので報告時は操作が簡単でとても使いやすい
上司へ安否確認をすぐに報告できるため、混乱が起きにくいと思います。連絡先を知らない、電話が繋がりにくいなどのトラブル解消へも役立ちます。
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《セコム安否確認サービス》の悪い評判・口コミ
安否確認に関しての機能は申し分ないですが、安否確認以外でも幅広く利用したいとの声が寄せられています。また、ログインの手間やメールアドレス確認において非効率に感じられるほか、異動時の住所変更が不便であったり、通知方法が限定的であったりといった点において改善要望が多い印象です。
安否を報告するサービスになります
ただの安否の報告なので、連続して間違ったパスワードを入力した際のロックを無くしてほしいです。弊社の社員が悪いのですが、パスワードを忘れたという方がちらほら、、、。実際の災害が起きた時にどうするんだか。あと、災害が起きた際に、どこの誰が安否報告のメールを発信するかはわりませんが、実際の結構大きな地震があった時に、安否確認のメールが来なかったので、SECOMから取引先の方へ、安否確認のメールを促すようなサービスがあっても良いかと思います。既にあるのなら申し訳ありません。
営業所単位での確認が不要になった
LINEが対応になって少し便利になったけど、アプリで簡単に返答できるようになるともっと効率が良いと思う
安心安全のセコムです
特にないですが、たまに遠くの震度が強くない地震の時にも安否確認のメールが来ることがあるので、設定？が出来たらいいかな
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災害発生時等に社員の安否確認が自動でできる
この製品のいい点
これまでは、災害発生時には、社員やその家族の安否確認を、一人ひとり、電話やFAX、メール等を使用して担当社員が行っていたが、このサービスを導入してからは、安否確認メールを一斉送信するだけで、全社員の安否確認ができるようになった。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
安否確認メールの文面等は、事前に決められたフォームを登録することで行っているが、より迅速に出来るよう、自動送信機能があればよいと思う。
システムの不具合がありましたか？
導入初期には、一斉メールを送信しても、メールが届かないことがあったが、現在では、そのようなトラブルはなくなっている。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
災害発生時における社員の安否確認対応に関わる担当者を置く必要がなく、その分、お客様対応等、必要な部門にリソースを回すことが出来るようになった。
検討者にオススメするポイント
大きなランニングストをかけることなく、安否確認作業が自動でできるようになります。
タイムリーに安否確認メールが届かない
この製品のいい点
メールでの回答またはwebでの回答ができるので、操作性は良い。安否確認の他、コロナ禍においては地域ごとの緊急事態宣言の発令に伴う対応もセコムのシステム経由で連絡があり、土日にも会社からの連絡を受けることができた。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
先日地震が発生した際、一部の方には安否確認の連絡が発生してから数時間経ってから来ていた。タイムリーにきていた人もいるが、登録している社員全員に一斉連絡がいかないと意味がないものだと思う。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
上司から個別の連絡ではなく、会社に対する連絡が可能となった。また回答も選択式なので急いでいる際には簡易的で良い。
大手なので安心感はある。
この製品のいい点
地震などの大きめな災害が発生した際に、メールで安否確認の通知が送付され、それに回答することでチームの状況がすぐにわかる。緊急地震速報が出るようなレベルであれば大体送付される。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
特にないが、安否確認のレスポンスがない社員は結局安全なのかどうかがわからない。そこまでを求めるのは酷かもしれないが、スマホの利用履歴などは取れないだろうか。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
緊急時の際にチームの安否状況をすぐに把握できるところ。大き目な災害の際はだいたい連絡があり基本的に知りたいタイミングはカバーされている。
管理者画面からはいつ誰が回答しているか組織毎に表示できる
この製品のいい点
災害時に緊急連絡するのに利用しており、主にメール通知での安否回答といった形である。
管理者画面へアクセスすることで設定した組織毎に誰がいつ回答したのか、集計結果が一覧で確認できる。
他サービスと比較するとセコムというネームバリューが安心感を覚える。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
安否確認メールが迷惑メールに分類されることがあり、新入社員は訓練時に届かないことが多々ある。事前に設定しておけばよいことだが面倒。
また、先日の地震では配送遅延があり、システム側なのかそれ以外なのかわからないが、緊急時に届かないのは困る。
システムの不具合がありましたか？
安否確認のメール配信が遅延することがあった。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
緊急連絡網を作成する必要がなくなり、会社からの一斉送信で通知できる点は便利になった。またそれを一覧で確認できるので簡単に状況を確認できる。
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