業種・業界で見る！販売管理システムが解決する4つの課題

2018年11月28日最終更新
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販売管理システムは、商品やサービスの販売についての情報を管理できる便利なシステムです。実際に、「販売管理システムで業務を効率化したい」と考えてはいるものの「自社が抱えている課題を解決できるシステムが何であるのか？」が分からない企業も多いことでしょう。

また「どんな販売管理システムを導入したら良いのかが分からない」という企業も少なくはありません。想定される課題から、自社の悩みを解決できる販売管理システムの選び方を考えていきましょう。

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業種業界ごとに異なる販売管理の課題

販売管理業務に関する課題は、業種業界によっても異なることが多くあります。販売管理システムを導入することで解決できる課題はたくさんありますが、業種業界に特有の課題もあるため、自社の業種業界に必要な要件をしっかり把握しましょう。

▼課題を知る前に、各業種の特徴を把握しておこう！
参考記事：【業種別】販売管理システムの特徴とは？

【小売業・卸業・食品・化粧品・アパレル】よくある課題

製品数が多く管理が煩雑な業種・業界での課題です。

課題：さまざまな販売チャネルを一括管理できない

直営店やインショップ、ネット販売など、多くのチャネルで商品を販売している場合に一元管理するのは大変な作業です。それぞれの売上データを基に集計を行っていたとしてもリアルタイムで管理できない上に煩雑となってしまいがちです。そのため早急に解決したい業務上の課題となっているケースも考えられます。

解決できる機能：一括管理

このようなケースでは、多様な工程を一括管理できる販売管理システムの導入がおすすめです。販売管理システムは、さまざまな販売チャネル管理に対応します。さらに輸入・輸出など海外展開における管理も簡単に行えます。小売・卸業務などで起こり得る、販売チャネル管理業務を格段に効率化させることが可能となります。

【教育・コンサルタント・ＩＴ関連・広告】よくある課題

サービスを商品としている業界業種によくある課題です。

課題：案件ごとに販売管理できない

物体としての商品の管理がないサービス提供事業の場合に抱えやすい課題として、案件ごとに管理できるシステムがないケースが考えられます。

例えば、ある事業所では、目に見えるような商品を販売しているわけではなく、プロジェクトごとにサービスを提供しています。商品の出入りがあるわけでもありません。事業所ごとに動いているということもあり、一括管理がとても難しくなっています。各プロジェクト・各事業所のサービス提供を、一元管理するための良い方法を模索しなければならないのです。

解決できる機能：プロセスの効率化

販売管理システムでは「案件型ビジネス」の業務プロセスを管理して効率化します。また、プロジェクトが完了するまでのプロセスをフォローしていきます。原価収支は実績に加え、見通し管理機能も備えています。

【食品・医療機器・医薬・化学品・鉄鋼】よくある課題

販売管理が複雑になりやすい業種業界によくある課題です。

課題：複合的なビジネス展開のため管理が煩雑

複合的なビジネスを展開しているため、販売管理が煩雑となっており、混乱している企業も多いことでしょう。その場合、すべての業務を統括して、より効率的な業務につながる方法を模索することがあります。各サービスを一本化して管理するシステムを導入したいと考えていても、どういったシステムを取り入れれば良いのか分からない担当者もいます。

解決できる機能：業種にあったテンプレート

販売管理システムの中でも多くのビジネスに汎用性のある販売管理システムがあります。そのような製品では、各業界向けテンプレートが用意されています。各業態に対応可能な販売管理システムを導入し、その他の機能はオプションで付け加えていくと良いでしょう。

オプションの種類としては「輸出・輸入管理」「日々の出荷業務の管理」「賞味期限やシリアルナンバー付け機能」「ファックスやメールの自動配信」などがあります。

【Webサイト運営・エステ・出版・人材派遣】よくある課題

書類の管理が煩雑な業種業界によくある課題です。

課題：契約期間や請求タイミングが異なるサービスがある

契約管理が煩雑な場合も、販売管理システムの導入で問題解決ができます。

日割・月割の売上や前受け管理など、さまざまな期間契約のサービスを行っている企業では、一つひとつの契約ごとに管理していると契約が増えれば増えるほど、管理業務が煩雑になってしまいがちです。システムで一元管理して効率化できる方法を取り入れたいと考えるでしょう。

解決できる機能：多くの書類形態に対応可能

その場合は期間契約や請求形態に応じて、販売管理ができるシステムの導入がおすすめです。契約管理型のランニングビジネスであっても、しっかりとサポートすることが必要です。

まとめ　まず課題の把握・整理から

以上の想定される課題から、自社のニーズや課題に合致した販売管理システム導入のヒントを探ってみてください。そのために、まず自社の課題を洗い出すことから始めましょう。課題を整理できたら、次に販売管理システムを提供する事業者へ自社の課題と同様の解決した事例の紹介をしてもらいましょう。

販売管理システムの導入事例はWebでも多く紹介されていますが、販売管理システムの提供ベンダーに問合せをすれば、さらに詳しい課題解決事例を紹介してくれます。自社の抱える課題とそっくりな解決事例・導入成功事例を見つけられれば、非常に参考になるはずです。

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