販売管理システムが解決する4つの課題

販売管理システム導入で解決できる4つの課題

課題１　さまざまな販売チャネルを一括管理できない

直営店やインショップ、ネット販売など、多くのチャネルで商品を販売している場合に一元管理するのは大変な作業です。それぞれの売上データを基に集計を行っていたとしてもリアルタイムで管理できない上に煩雑となってしまいがちです。そのため早急に解決したい業務上の課題となっているケースも考えられます。

このようなケースでは、多様な工程を一括管理できる販売管理システムの導入がおすすめです。 販売管理システムは、さまざまな販売チャネル管理に対応します。さらに輸入・輸出など海外展開における管理も簡単に行えます。小売・卸業務などで起こり得る、販売チャネル管理業務を格段に効率化させることが可能となります。小売業・卸業・食品・化粧品・アパレルなどで想定される課題です。

課題２　案件ごとに販売管理できない

物体としての商品の管理がないサービス提供事業の場合に抱えやすい課題として、案件ごとに管理できるシステムがないケースが考えられます。

例えば、ある事業所では、目に見えるような商品を販売しているわけではなく、プロジェクトごとにサービスを提供しています。商品の出入りがあるわけでもありません。事業所ごとに動いているということもあり、一括管理がとても難しくなっています。各プロジェクト・各事業所のサービス提供を、一元管理するための良い方法を模索しなければならないのです。

販売管理システムでは「案件型ビジネス」の業務プロセスを管理して効率化します。また、プロジェクトが完了するまでのプロセスをフォローしていきます。原価収支は実績に加え、見通し管理機能も備えています。これは研修・教育サービス業態、コンサルタント業態、ＩＴ関連業態、広告業態などにメリットのある機能です。

課題３　複合的なビジネス展開のため管理が煩雑

複合的なビジネスを展開しているため、販売管理が煩雑となっており、混乱している企業も多いことでしょう。その場合、すべての業務を統括して、より効率的な業務につながる方法を模索することがあります。各サービスを一本化して管理するシステムを導入したいと考えていても、どういったシステムを取り入れれば良いのか分からない担当者もいます。

販売管理システムの中でも多くのビジネスに汎用性のある販売管理システムがあります。そのような製品では食品・医療機器・医薬・化学品・鉄鋼など、各業界向けテンプレートが用意されています。各業態に対応可能な販売管理システムを導入し、その他の機能はオプションで付け加えていくと良いでしょう。

オプションの種類としては「輸出・輸入管理」「日々の出荷業務の管理」「賞味期限やシリアルナンバー付け機能」「ファックスやメールの自動配信」などがあります。

課題４　契約期間や請求タイミングが異なるサービスがある

契約管理が煩雑な場合も、販売管理システムの導入で問題解決ができます。
日割・月割の売上や前受け管理など、さまざまな期間契約のサービスを行っている企業では、一つひとつの契約ごとに管理していると契約が増えれば増えるほど、管理業務が煩雑になってしまいがちです。システムで一元管理して効率化できる方法を取り入れたいと考えるでしょう。

その場合は期間契約や請求形態に応じて、販売管理ができるシステムの導入がおすすめです。契約管理型のランニングビジネスであっても、しっかりとサポートすることが必要です。Webサイト運営業態、エステなどの役務提供サービス業、出版サービス業、人材派遣業などの販売管理システム導入を検討すると良いでしょう。

まとめ　－まず課題の把握・整理から

以上の想定される課題から、自社のニーズや課題に合致した販売管理システム導入のヒントを探ってみてください。そのために、まず自社の課題を洗い出すことから始めましょう。課題を整理できたら、次に販売管理システムを提供する事業者へ自社の課題と同様の解決した事例の紹介をしてもらいましょう。

販売管理システムの導入事例はWebでも多く紹介されていますが、販売管理システムの提供ベンダーに問合せをすれば、さらに詳しい課題解決事例を紹介してくれます。自社の抱える課題とそっくりな解決事例・導入成功事例を見つけられれば、非常に参考になるはずです。