運送業における販売管理の課題
運送業における販売管理の課題として、以下が挙げられます。
- ■手作業によるミスの発生
- 伝票の入力ミスや二重請求などが発生しやすく、請求管理の精度が低下。顧客とのトラブルや売上の計上ミスにつながるリスクが高まります。
- ■リアルタイムでの情報共有の難しさ
- 複数の拠点や営業所間でデータが分散し、リアルタイムでの情報共有が困難。これにより、配車調整や請求処理の遅延が発生し、業務効率が低下します。
- ■業務の属人化
- 特定の担当者が業務を管理しているケースが多く、担当者の退職や休職時に業務が滞るリスクがあります。販売管理の属人化を解消し、業務の標準化が必要です。
- ■ドライバーの労働時間制限と業務負担の増加
- 時間外労働の上限規制により、ドライバーの勤務時間が短縮。しかし、業務量は変わらず、業務の効率化や自動化が急務となっています。
運送業で販売管理システムを活用するメリット
販売管理システムでは、受注や請求などの販売業務を一元管理し、業務効率化や正確なデータ分析を支援します。ここでは、運送業で販売管理システムを活用する具体的なメリットについて詳しく解説します。
受注・売上管理の効率化
運送業では、荷主ごとに異なる契約形態や料金体系を管理する必要があり、手作業での売上管理は非常に煩雑です。販売管理システムを導入すれば、受注情報の自動入力や運賃の自動計算、売上集計の効率化が可能になり、業務負担が軽減されます。
また、請求ミスを防ぎながら、正確かつ迅速に請求書を発行できるため、キャッシュフローの改善にもつながります。
運送案件ごとの利益・コスト管理の最適化
運送業では、案件ごとに収益性を正確に把握することが重要です。しかし、運賃や燃料費、人件費などのコストが複雑に絡み合い、収益管理が難しくなるケースも少なくありません。販売管理システムを活用することで、各案件の売上と経費をリアルタイムで管理でき、利益率の低い案件を可視化します。
これにより、適正な料金設定の見直しや、運行計画の最適化が容易になり、コスト削減と利益向上の両立が実現。さらに、データを基に経営層が迅速な意思決定を行える点も大きなメリットです。
物流業務との連携強化
運送業では、販売管理と配車管理・倉庫管理のシームレスな連携が求められます。販売管理システムを導入することで、荷主からの受注情報が即座に配車システムへ反映され、配車計画がスムーズに。また、在庫状況や入出荷情報ともリアルタイムで連携できるため、倉庫業務の効率化にも貢献。
これにより、配送の遅延リスクを低減し、顧客対応の迅速化にもつながります。データを一元管理することで、業務全体の最適化が可能となり、結果として顧客満足度の向上にも寄与します。
業務の効率化による労働時間短縮
2024年の時間外労働規制により、ドライバーや管理者の労働時間短縮が求められています。しかし、業務量自体は減らないため、業務の効率化が不可欠です。販売管理システムを導入することで、管理業務の負担が大幅に軽減されます。
これにより、ドライバーや管理者の労働時間を短縮しつつ、業務効率の維持・向上が可能となり、規制対応と生産性向上を同時に実現できます。
以下の記事では、販売管理システムのメリットやデメリットを詳しく解説しています。
運送業向け販売管理システムの選び方
運送業で販売管理システムの導入を検討する場合、どのような点に着目して製品を比較すればよいのでしょうか。ここでは、運送業向け販売管理システムの選び方について詳しく解説します。
運送業に特化した機能の有無
運送業では、一般的な販売管理機能に加えて運賃計算・請求書発行・車両・ドライバー管理など、業界特有の機能が求められます。例えば、距離や重量、時間帯別の料金計算が自動化されるシステムを導入すれば、手作業によるミスを防ぎ請求処理の迅速化が可能です。
また、ドライバーの稼働状況や車両管理が可能な機能が搭載されていれば、スムーズな配車調整や業務効率の向上にもつながります。
クラウド対応・モバイル対応
運送業では、営業所や倉庫、配送現場など、複数拠点でのデータ共有が不可欠です。そのため、クラウド対応の販売管理システムを導入すれば、リアルタイムでの情報共有が可能になり、業務の遅延を防げます。
特に、スマホやタブレットからアクセス可能なモバイル対応のシステムであれば、外出先でも運送状況や請求データを確認・更新でき、管理者の負担を軽減。ドライバーが配送状況を現場で入力し、そのデータが即座に反映されるようなシステムを導入することで、業務のスピードアップと精度向上が期待できます。
他システムとの連携
販売管理システムの導入による業務効率化を最大化するには、既存の会計ソフトや在庫管理システムとのスムーズなデータ連携が重要です。例えば、販売データと請求・支払い情報を会計システムと連携させることで、二重入力の手間を削減し、ミスのない正確な財務管理が可能になります。
また、倉庫管理システム(WMS)や配車管理システムと連携すれば、在庫・配送状況を一元管理でき、業務全体の可視化と最適化が実現します。導入前に、自社で使用しているシステムと互換性があるかを確認し、統合的な管理環境を構築できるシステムを選定することが重要です。
以下の記事では、販売管理システムの選定ポイントを詳しく解説しています。あわせて参考にしてください。
運送業におすすめの販売管理システムを比較
運送業での導入実績のある製品や、運送業のニーズに適したおすすめの販売管理システムを紹介します。
《Biz∫販売》のPOINT
- 業務効率と統制のバランスが取れた電子申請・承認に対応
- 取引見込から実績まで、あらゆる切り口で損益管理が可能
- 高拡張性で企業固有の要件や業界特性にも柔軟に対応
株式会社NTTデータ・ビズインテグラルが提供する「Biz∫販売」は、販売・購買・在庫管理を統合した販売管理システムです。ERP導入の豊富なノウハウを活かし、業界別テンプレートを用意。物流・運送業務との連携機能が充実し、取引や運送コストの最適化を支援します。取引見込から実績管理までを一元化でき、業務適合度の高い基幹システムを構築可能です。追加開発を抑えつつ、柔軟なカスタマイズが可能な点も特徴です。
《GrowOne 販売情報システム》のPOINT
- パッケージ・スクラッチ開発のいいとこどり「セミオーダー開発」
- 「標準機能+独自機能」貴社の特徴を活かして業務を効率化!
- 担当SEと直接話せる、安心・頼れるサポート体制
株式会社ニッセイコムが提供する「GrowOne 販売情報システム」は、柔軟なカスタマイズが可能な販売管理システムです。短納期・低コストのパッケージ型と、企業独自の要件に対応できるスクラッチ開発の強みを活かしたセミオーダー開発が特徴です。標準機能に加え、独自機能を組み合わせることで、運送業の業務フローに最適化します。導入後も担当SEが継続的にサポートし、安定した運用を支援。コンサルティングなどのオプションも充実しています。
《トラックスター》のPOINT
- 拘束時間や積載量を表示し適正な労働を支援
- 会計・人事給与システムとの連携でデータの整合性を確保
- 伝票にオリジナルの項目を追加できる高い拡張性
株式会社大塚商会が提供する「トラックスター」は、運送業向けに特化した販売管理システムです。受注・売上・請求管理に加え、運賃計算や配車管理などの機能を搭載し、運送業の業務効率化を支援します。リアルタイムでの運行情報管理や経費分析が可能で、コスト削減や適正な料金設定に貢献。クラウド対応により、複数拠点でのデータ共有もスムーズに行えます。運送業の煩雑な販売管理業務を一元化し、業務の最適化を実現するシステムです。
より多くの販売管理システムが知りたい方は、以下の記事をご覧ください。おすすめ製品のほか、選び方についても詳しく紹介しています。
まとめ
運送業では、受注管理や請求処理、運賃計算などの業務が多岐にわたり、手作業ではミスや業務の煩雑化が発生しやすくなります。これらの課題を解決し、業務効率を向上させる手段として販売管理システムの導入が有効です。
まずは、各製品の特徴や価格、導入後のサポート体制を確認し、自社の販売プロセスに最適な販売管理システムかを見極めましょう。以下のボタンから、各社製品の一括資料請求が可能なため、ぜひ導入検討の参考にしてください。