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画質・音質・品質すべてにおいて進化するWeb会議

交通費や移動時間の削減によって業務効率化を達成するWeb会議ですが、問題は実際の会議と遜色なく使えるかどうかです。「画質が悪く資料などが読めない」「音質が悪く相手の声が聞き取れない」「操作が複雑で使いづらい上に画像が頻繁に途切れたりゴーストが入る」というのではかえって効率が悪くなってしまいます。

以前のWeb会議はテレビ会議に比べ低コストで利用できるものの品質の問題で導入に二の足を踏んでいる企業も少なくありませんでした。参加人数が多い会議では遠くの声が聞こえなかったり、大画面のモニターで映すと文字がぼやけるということがあったからです。結果としてテレビ会議と現状の会議との二択の中でコストの問題から現状維持となってしまうことが多かったのです。

現在は圧縮技術の進化などによりDVDレベルの画質やCDレベルの音質を実現するなど大幅に改善されている上、映像の途切れも軽減、操作性も以前より格段にアップしています。またマーカーやホワイトボード共有などの機能も充実しています。それでいてテレビ会議と比べ低コストであることは変わっていないため、中小から大企業までさまざまな企業がWeb会議を導入し始めています。

Web会議とテレビ会議との違いについては、以下の記事で詳しく解説しています。
★よくある疑問！どう違う？Web会議とテレビ会議

WebRTCがWeb会議の使い勝手をさらに向上させる

WebRTCがWeb会議の品質の高さや簡便性を実現

Web会議の最新トレンドであるWebRTC(Web Real-Time Communication)。これはHTML5の技術の中の一つで、コンピュータやモバイルのブラウザ上で映像音声などのデータ通信を実現するものです。高速にデータの送受信ができることから、Web会議やビデオチャット、CDNなどに応用されている通信規格です。

WebRTCはプラグインのインストールや認証、ヘッドセットを用意する必要もなく、URLにアクセスするだけで利用ができます。またデータがサーバを介さないため通信が軽く映像や音声が安定していて遅延がほとんどないのも利点の一つです。

ワークスタイルの変化にも対応するWebRTC

現代において意思決定の遅れは企業に大きな損失を生み出します。営業社員の帰りを待ってミーティングを行いそれから結論を出すのでは遅すぎます。逆にいえば意思決定のスピードを速めることが同業他社にとって大きな武器となるのです。こういった場合においてもWebRTCは効果を発揮します。

なぜならWebRTCはiOS、AndroidといったOSやキャリアを選ばないので今使用しているモバイルをそのまま使えるからです。Web会議を使うために新たに社員の端末を入れ替えるといった必要がなく、これは経費削減にも大きく貢献します。また最近、多くの企業で見かけるようになった在宅勤務の社員とのミーティングにもOSに依存しないWebRTCは最適です。

ツールの進化とワークスタイルの変革

時代によってワークスタイルは常に変わり続けます。しかしこれに形だけ合わせても業務効率化は実現しません。ワークスタイルを変えるためにはそれに合わせツールも変化させていく必要があります。

WebRTC自体は2012年辺りから出始めた技術ですが、WebRTC対応のWeb会議サービスの登場は2015年。その品質の高さや簡便性から今後WebRTC対応はWeb会議システムのスタンダードとなっていきそうです。

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