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非公開のユーザー
投稿日2022/2/15
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
クラウドコールシステムの先駆者
この製品のいい点
電話子機を置かずともPCとヘッドホンさえされば、電話できるため、コールセンターやリモートワーク時に有用に使えるツールです。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
音声認識で自動ログ残ししてくれたり、話速や声の抑揚から、トークを分析してくれる機能を実装してほしいです。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
プランによると思いますが、他社と比較して安いイメージです。一時的な番号を用意できため、キャンペーン時に一時的に窓口作る際、有用に活用できます。
サービス利用状況
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3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
導入しやすく、機能も充実している
☆☆☆☆☆
★★★★★
リモートワークに対応しており、PCやスマートフォンから受電が可能で、在宅勤務やフレックス勤務に対応しています。また、最短2...
非公開のユーザー研究・開発/香川県
BIZTELはシンプルかつ高性能
☆☆☆☆☆
★★★★★
他社員の状況(対応中・離席中・待機中)などが一目でわかる。 また、自分は勿論他社員のコール内容も後から確認できるため、コー...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
前回の問い合わせ履歴が表示されるので便利
☆☆☆☆☆
★★★★★
お客様から再度問い合わせを頂いた際にPC画面上に前回の履歴がお客様情報と一緒にポップアップで表示されて、過去のやり取りを確...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/千葉県
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているコールセンターシステム
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