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Sansan

 
CRM(顧客管理システム)
 
口コミ・評判:Sansan

Sansan株式会社
GoodProduct
GoodProduct
CRM 小規模・中規模・大規模部門受賞
全体満足度 ★★★★☆ 4.2
2224件
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《Sansan》のPOINT
  1. 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  2. SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  3. 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績

名刺管理から、営業を強くする

名刺をスキャンするだけ。負荷なく顧客DBを構築し、常に顧客情報を最新の状態に保つことで、スピーディーで適切なアプローチを可能にするCRMが実現します。

製品トップロゴ 製品トップ 仕様・動作環境ロゴ 仕様・動作環境 価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 事例ロゴ 事例

Sansan 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
2224件
☆☆☆☆☆
★★★★★
849件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1007件
☆☆☆☆☆
★★★★★
318件
☆☆☆☆☆
★★★★★
46件
☆☆☆☆☆
★★★★★
4件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円/年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
53件
164件
429件
360件
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 電気、電子機器
職種 営業・販売
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2020/09/15
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

名刺の管理が楽になった

この製品のいい点

顧客の名刺管理がデジタル化されて、探す手間が大幅に削減。また読み取り用のアプリも精度が高く、手入力での補正はすくない。

Sansanの改善してほしい点

特段、大きな不満はありません。導入時に既に持っている大量の名刺を一括で簡単に取り込めるような、サービスが欲しいくらいです。
システムの不具合がありましたか?
特になし

Sansan導入で得られた効果・メリット

アプローチしたい顧客の社内的な繋がりを確認するのに役に立ちます。また、自分の名刺管理の業務効率化が図れます。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2020/09/14
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★☆☆3

社内の情報共有が可能になりました。

この製品のいい点

企業を調べる時に、社内で誰か会った人がいるか検索が可能なので、すぐに聞いたり出来るので便利です。また、名刺交換した多数の人に一度にメールが出来るのも便利です。

Sansanの改善してほしい点

一斉メール機能やSalesforce連携機能など、管理者のみ行えるシステムがあるが、特に管理者でなくても開放して欲しい。
システムの不具合がありましたか?
タブレットがハングして、名刺が読み込めない事があった。

Sansan導入で得られた効果・メリット

Excel管理していた顧客情報をSansanに置き換えた事で、データ入力の手間も無くなり、また直ぐにデータが活用出来て、業務効率がUPされました。

検討者にオススメするポイント

業務効率が格段に上がり、社内での情報共有に役立ちます。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 神奈川県
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 500名以上 750名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2020/09/14
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★☆☆3

名刺管理~社内共有が簡単になりました。

この製品のいい点

主に営業が利用していますが、紙での管理が不要になりクラウド上で電子管理されているのでどこからでも呼び出せます。

Sansanの改善してほしい点

外出先からスマートフォンで参照する際に、少しインターフェースが使いづらい。もう少しシンプルにしてほしい。

Sansan導入で得られた効果・メリット

営業は情報共有がしやすくなったと聞いています。顧客先の体制変更なども自動更新されて通知されるので便利で、営業と開発の打ち合わせでも情報を参照して打ち合わせできるので、名刺の価値を向上させられると思います。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 営業・販売
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2020/09/14
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★☆☆☆2
価格 ★★☆☆☆2

過去の会社のつながりが明らかになりました

この製品のいい点

全社員が利用する事で過去の人のリレーションが分かるようになりました。過去の訪問や商談の際の担当者情報が分かる事で、相手にも自社内にも確認が容易になりました。

Sansanの改善してほしい点

自社の商談管理システム、お客様管理DBと連携して欲しい。おそらく、sansanとしては機能を持っていると思いますが、当社ではそこまで利用していないのかもしれません。あれば便利とてもだと思います。
システムの不具合がありましたか?
特になし

Sansan導入で得られた効果・メリット

全社員が利用する事で過去の人のリレーションが分かるようになりました。過去の訪問や商談の際の担当者情報が分かる事で、相手にも自社内にも確認が容易になりました。

検討者にオススメするポイント

スマホからの利用しやすさが良いです
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 建設
職種 営業・販売
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2020/09/10
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★☆4

全社的に顧客情報の管理が効率的にできる

この製品のいい点

名刺をスキャンするだけで、手間がかからず、登録した顧客情報、社員の訪問履歴が管理でき、セキュリティ対策がしっかりしている。

Sansanの改善してほしい点

現状あまり不満点はないですが、写真も登録できるようになるとさらに便利になると感じました。(名刺だけだと顔と一致しない事があるので)
システムの不具合がありましたか?
特になし

Sansan導入で得られた効果・メリット

スマホアプリから簡単に商談や顧客に関してメモを残せ、コンタクト機能を使った業務は、営業メンバーの手間やストレスを省いている。

検討者にオススメするポイント

細かな指導がなくても簡単に導入できる
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 機械、重電
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2020/09/09
総合評価点 ★★★☆☆3
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★☆☆☆2

統合化された名刺管理が可能

この製品のいい点

通常の単なる名刺管理ではなく、顧客全体と自社内全体とがどういうコンタクトをしているのかが統合的に把握できる。

Sansanの改善してほしい点

ユーザ数当たりの価格なので、適用者を限定せざるを得ない。他のシステム(たとえばCRM、ERPなど)との連携の情報がほしい。
システムの不具合がありましたか?
特に大きなトラブルはない

Sansan導入で得られた効果・メリット

自社内の誰がその会社にコンタクトしているかがわかり、コンタクトがスムーズにできる。Sansanより人事異動のニュースが入り、顧客先の状況を事前に知ることができる。

検討者にオススメするポイント

顧客先とパートナーを組む上で、活用するべき。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 通信サービス
職種 技術・設計
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2020/09/09
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

ありそうで無かった製品。コミュニケーションも増えた。

この製品のいい点

最も面倒だった登録作業を社内ネットワークだけでなく、場所を問わずにできるようになったので、出先でのちょっとした空き時間で処理できるようになった。

Sansanの改善してほしい点

難しいとは思いますが、オフィス複合機からのまとめてスキャンができるとありがたいかと。(弊社のものが対応してないだけかも)
システムの不具合がありましたか?
特になし

Sansan導入で得られた効果・メリット

プロジェクトで関わる他社・取引先に対して知己のある社員を探す時間が短縮された。そのおかげで、接点があまりなかった社員とのコミュニケーションが増えた。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 放送・広告・出版・マスコミ
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2020/09/08
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★☆☆☆2

名刺管理、スマホで撮るだけでデータ保存ができる

この製品のいい点

スマホで撮るだけでデータ保存ができ、現物の名刺整理はしなくてもいつでも検索で呼び出せます。 とにかく、撮影から保存までの一連の作業が誰でも簡単に処理できます。

Sansanの改善してほしい点

光の加減でクリアに画像が保存できない点。撮影角度によっては歪んで保存されることになります。また、出した名刺から電話やメールができれば言うことなしだが、贅沢か。
システムの不具合がありましたか?
スキャン名刺がうまく判読できない。

Sansan導入で得られた効果・メリット

撮るだけで保存でき、現物の名刺は不要になります。スマホさえあればいつでも名刺管理ができる。撮影から保存が誰でも簡単にできる。オプションも安価で対応している。

検討者にオススメするポイント

便利
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 大阪府
業種 その他製造
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 250名以上 500名未満
立場 IT管理者
schedule投稿日:2020/09/08
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4
導入のしやすさ ★★★★☆4
管理のしやすさ ★★★★☆4

社内の名刺情報が財産になる

この製品のいい点

ようやく顧客データの一元管理ができるようになりました。社員が外でも名刺データを検索でき便利です。営業活動の効率アップにつながりました。

Sansanの改善してほしい点

パソコンでの使い勝手が今一つだと思います。アプリの簡単さと対比して、直感的にわかりずらいとよく言われます。

Sansan導入で得られた効果・メリット

顧客データが社内でつながりました。社員も外で名刺データを検索でき便利です。営業活動の効率アップにつながりました。また、異動などの情報や関連ニュースが日々配信されるので、情報を逃しません。
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Sansan 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 大阪府
業種 卸売・小売業・商業(商社含む)
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2020/09/08
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

名刺の管理、個人情報の管理が便利になりました。

この製品のいい点

名刺の管理が簡単になるだけでなく、名刺そのものの管理不十分による個人情報管理のリスクが減る点が良いと思う。

Sansanの改善してほしい点

連携できる他のSFAやCRMシステムが限られているため、スクラッチで構築した自社のSFAやCRMに安価で連携できるとありがたい。

Sansan導入で得られた効果・メリット

各々の社員の名刺管理にかかっていた時間や手間を考えると、全体の生産性や効率化向上に寄与していると思う。
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CRM(顧客管理システム)

CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / サービス
参考価格 別途お問い合わせ

企業情報

企業名

Sansan株式会社

住所 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F
設立年月 2007年6月
従業員数 1166名(2022年5月31日時点)
資本金 64億26百万円(2022年5月31日時点)
事業内容 働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
代表者名 寺田 親弘

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Sansan株式会社の 『【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現Sansan』(CRM)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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