ｅセールスマネージャーRemix Cloud 利用ユーザーからの口コミ・評判
営業担当者の活動把握と顧客対応の効率化に劇的な効果
この製品のいい点
営業担当者の活動状況や顧客状況を速やかに把握することができ、顧客対応の効率化につながっている。また、担当区の変更に伴う引き継ぎも、顧客情報が蓄積されているため非常にスムーズである。
ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点
蓄積データの視覚化機能が充実してきているが、不得手な者でも使いやすくなればさらにうれしい。最近は減ってきているが、更新後のエラーで使いにくくなることが度々あったので注意していただきたい。
システムの不具合がありましたか？
システム更新後に今まで使用できていた顧客検索機能が使えなくなることがあった。
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット
本製品によりバラバラだった顧客情報を統合して活用しやすくなった。また、営業担当者が活動状況を記録しやすいため、入力が習慣化すると、活動の振り返りに非常に役立っている。さらに、新人は先輩の営業活動を本製品を通して学ぶことができるため、教育の効率化にもなっている。
検討者にオススメするポイント
導入後にもどんどん進化してきており、サポート体制も手厚いので安心である。
KPI管理が簡単になる
この製品のいい点
顧客ごとに折衝内容や相手の感度を入力することが出来、顧客を一覧で管理しやすくなった。上長への報告もまとめて出来て、便利。
ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点
集計項目により様々な角度のデータを作成することが出来るが、使用方法を深く理解しないと使いこなせない。もう少し分かりやすくなると良い。
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット
名刺などの顧客情報だけでなく、日報など付帯サービスも豊富なので、イーセールスで全ての情報を一括管理出来るようになった。
活動報告から分析までまとめて出来るようになりました
この製品のいい点
営業が活動報告を入力するだけで、表やグラフに自動で反映されて分析することが出来るため、資料作成などの時間短縮につながります。
ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点
製品の価格が少し高いと感じます。もう少し、安価になればライセンスの増加なども検討しやすくなるかと思います。
システムの不具合がありましたか？
データのインポートがうまく出来ないことがありました。
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット
営業の活動結果を反映したグラフや表を作成しても、見ていなかったり、その結果を上手く反映できていなかった。グラフや表が、スケジュール管理のアプリケーションと同じになったことで確認してもらう機会が増え、その分析した結果をスケジュールに落とし込むことが出来るようになった。
スケジュール共有、顧客・案件情報一元化、会議資料作成の省力化
この製品のいい点
スケジュール共有：これまでは社内に掲示してあるホワイトボードを見て各人の行き先・戻り時間などを確認していました。そのため当日の限られた情報、同営業所内の者の情報しか共有できませんでしたが、当日の詳細や先々の予定、各営業所の者の情報も共有でき助かっています。
顧客・案件情報一元化：今まで各営業マンが個人やグループで管理していた顧客や案件の情報を入力して一元化することにより、誰がどの顧客担当でどれだけ訪問しているか、現在各案件の状況がどのようになっているかがすぐ分かるようになりました。案件の報告について一覧で確認できるため、上司もチェックがしやすくやりとりがスピーディーになりました。
会議資料作成の省力化：各営業が毎日の営業活動を入力することに伴い、自動的に案件情報が更新されるので、会議の為に新たに資料を作成することが無くなりました。（最初にアウトプットの設計は必要）
ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点
多くの製品も同様だと思いますが、問い合わせの必要が無くなるような細かな操作マニュアルが欲しいです。弊社はパソコン操作に疎い者も多くいましたので導入当初は苦労しました。ヘルプサイトもありますが欲しい情報の一歩手前という事が多々ありましたので、問い合わせたりなどして操作を覚えながら「ここをクリックしてここを選択して…」というような簡易マニュアルも作成しました。ただ、サポートの方は親切で問い合わせに対して丁寧に応対してくれます。
システムの不具合がありましたか？
時々アクセスが集中して繋がらない時はありました。最近は起きていないと思いますので改善されたのかと思います。その他不具合が出た際は定期・臨時メンテナンスにて対応していただいています。
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット
（良い点に記載した以外で）
業務の引継ぎがスムーズになりました。今までの顧客とのやりとりや人柄なども入力しておくことで、確認すれば誰でも把握する事ができます。
PC版の他にモバイル版もあるので出先でも情報の確認ができます。（例：出張中でも上司が部下の報告にコメント（指示）できる。相手先の電話番号の確認のために帰社して名刺を探さなくても良い。）
検討者にオススメするポイント
情報を共有して効率的な営業業務を行いたい、脱Excel化したい方はぜひ検討してみて下さい。
データを集約して、一元管理が出来ます
この製品のいい点
日報を入力するだけでなく、入力したものを集約してBIツールとしても利用できる。住所からどこに取引先があるかすぐに確認することが可能
ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点
リビジョンアップすると、エラーが多い。機能としてはとても利用しやすいが、これ！といったところがたまに抜けている（特に商品軸管理の進捗管理の日付更新。ぜひご検討を頂けますと幸いです。）
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット
営業が実際に入力をして、支店長や部長と情報を共有しやすくなった。「みたよ！」の機能があるので、支店長からも反応を得やすくなった。
以前利用していた製品の解約理由
前に利用していたシステムが利用しづらかったため。上長と部下のやり取りがおこないにくい
検討者にオススメするポイント
営業されるだけでなく、定期的に現状を確認してくださる担当者の方が分かりやすく丁寧にご説明をしてくださるので、システムが苦手な私でも対応が出来ております。
カスタマイズ性の高さ、営業に合ったデータの考え方がマッチ！
この製品のいい点
営業部門での管理責任者です。
以前はセールスフォースを導入していたが、①ランニングコストの高さ ②カスタマイズ性の低さ ③設定変更等にいちいちベンダーが入ることの不自由さ があり変更を検討しました。
eセールスマネージャーは上記の①～③において条件にマッチしており、特にカスタマイズについては自社営業部隊からのちょっとした変更要望などに、ベンダー費用などをかけず社内で変更実施ができることがとても重宝しております。
データの持たせ方なども、営業目線で考えられた作りとなっており、例えば入力項目の不要なものを見せないようにする（単純なことなのですが営業目線からいうと重要・セールスフォースではカスタマイズ不可だった）といったようなかゆいところに手が届くような設計がありがたかったです。
またサポート体制もよく、こちらが「こういったことができるか」といった問いに対して、サポート担当の方が手厚くフォローしてくれるのがありがたいです。
ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点
①名刺取込時のマッチング機能が非常に使いづらい点。データの持たせ方として、「顧客」データの中から対象を探さなくてはならないのに、なぜか検索対象が「名刺」からになっており、対象が探し出せない。
②昨年から商品軸管理の仕組みを導入しました。仕組自体はとてもよいので、ぜひ「各商品毎に最終活動日を持たせる」また「タイムライン上でどの商品が提案対象であるかを見える化する（現状は過去提案商品も並列として扱われる）」ことを早めに改善していただければありがたいです。
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット
モバイルアプリが機能が充実しており、営業マンにも比較的好評で使いやすい、なによりCRM的に顧客情報や過去の活動内容を出先で確認できるのは好評。
ビジネス課題としてはこちらを用いた営業方策のステップ管理の仕組みを現在構築中で、それぞれのステップ内容を細かくマネージャーが把握することで、課題解決と営業力育成の一助にすることを進めています。
以前利用していた製品の解約理由
以前はセールスフォースを利用していたが①ランニングコストの高さ ②カスタマイズ性の低さ ③運用変更時に必ずベンダーが挟まる不自由さ があり変更に至りました。
検討者にオススメするポイント
営業主体で導入を検討している企業、運用開始後にフレキシブルに条件や内容を変更することがある企業などにおすすめと感じます。
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優れたサポートと使いやすいUI、他社システムとの連携は難あり
この製品のいい点
定着までのサポートが良かった。導入時に一番の懸念であった定着率において、具体的にどういった機能を実現し、どのように定着させるかといった打ち合わせを綿密にすることができ、導入から定着までそのサポート姿勢に大きなギャップはなかった。
実現したかった予算と実績進捗の見える化と、各営業員の案件進捗状況のリアルタイム共有はイメージ通りにでき、事前の打ち合わせの通りであったことは、この手の無形商材を購入する際には、非常に良かった点だと思う。
ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点
他社システムとの連携に難がある。ZoomやSansanなど自社で別途導入しているシステムとの連携ができることはできるが、機能が非常に中途半端。例えば他社システムで入力した内容を当製品で閲覧することは可能だが編集はできない、など。
また予定表や名刺管理などの基本機能の仕様や使い勝手が他のシステムより洗練されていない。そのために上述のように他システムとの連携を検討する必要が出てくる。
システムの不具合がありましたか？
海外展開も問題なしということで導入したが、中国ではネットワーク環境のいい場所でも遅くて動かないという問題があった。
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット
受注や売上の実績管理が容易になったこと、足元で動いている案件の状況把握が組織内の誰でも行えるようになったこと。そのために日々のレポートだけで、月次レポートへのまとめ直しなどの重複業務の負担が大きく軽減され、重複管理もなくなることで複数のソースからくる情報を見比べて、齟齬を確認するような作業が要らなくなった。
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入の決め手
一番不安を抱えていた導入後に定着させるまでのサポートへの期待。どのように進めていくか、どういった機能を実現していけるかといった点でより具体的な提案をいただけたので、最後までサポートいただけるイメージが明確に持てた。
検討者にオススメするポイント
ユーザーとしては使いやすいので、導入後に組織内で浸透させることは難しくないと思う。一方、この手のシステム全般に言えることだが、導入時にどの機能をどのように活用するかといったイメージを高い解像度で組織内で合意しておかなければ、後からカスタマイズ費用や調整コストが膨大になる。
社員の日報の内容が見やすい
この製品のいい点
今までは自作のシステムで日報を集計して閲覧していたが、この製品導入により、タイムリーに閲覧でき、検索機能もあるので、情報収集が早くなった。
ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点
基本、情報がオープンなので、個人別に閲覧権限を設定できるようになると、管理者には見せ、営業マンには見せない等の運用が可能になるので助かる。
システムの不具合がありましたか？
5年以上使用しているが、主だったトラブルは2回ほどと記憶している
その2回もその日のうちに解決できたので、大きなトラブルにはならなかった
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット
活動報告履歴から、個人別にどのくらい営業をしているのか、怠けているのか等を追求する為の資料作成が出来た。
検討者にオススメするポイント
販売スパンの長い商品を取り扱っている業種には特におすすめです
営業業務の効率化と可視化の実現
この製品のいい点
これまでAccessベースで管理していた営業情報をeセールマネージャーに統合し、情報管理の観点と業務の2点の観点で効率化されました。
ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点
特に今のところにありませんが、機能拡張要求への対応スピードを上げてもらえるとより活用が進めやすくなります。
システムの不具合がありましたか？
あまり使われていない機能をつかっていることもあり、不具合に遭遇するケースが何点かあった。
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット
テレワークが主体となる中での可視化ができたところが何よりも大きいのと、同じフォームと画面で視覚から情報共有ができるようになったことがメリットと感じています。
利用メリットをもっと全利用者に理解して頂き、使ってもらいたい
この製品のいい点
手作業で作成していたExcelリストではなく自動更新されるリストが出来て案件管理の漏れがなくフォローしやすくなる。全社で情報が共有できる。
ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点
ライセンスが無いと案件が閲覧出来ないので、リストをExcel化する機会が多いが、Excel化するのにはExcel側に読み込む形で手間がかかる。eセールスマネージャー側からボタン一つでExcel化出来たら良いと思う。
システムの不具合がありましたか？
リスト化したものにフィルターを掛けたらリスト表示されなくなった【解決済】 (特定の項目でのフィルターが影響するということですが、これは未解決)。リストの自動更新のチェックが消える、検索条件をコピーしても付かない【解決済】。
ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット
全社で顧客情報を共有出来るので、他支店のエピソードを参考にすることが出来る。ただし活動登録をしている支店としていない支店の差が大きいので全体的に登録率を伸ばすようにする課題がある。
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