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M&Aの嵐が吹き荒れ、業界地図が大きく変わっている薬局業界。成長分野の1つでしたが、それも頭打ちとなり、厳しい生き残りの時代を迎えようとしています。薬局業界の在庫管理の特徴は、お客様の希望する調剤に対応する義務があること。とはいえ、過剰在庫は廃棄につながり、利益率を圧迫します。発注と結び付いた在庫管理システムが求められるのです。ここでは薬局業界における在庫管理について解説します。
薬局業界は日本では珍しい成長産業の1分野で、出店と拡大により売上高が順調に伸びてきました。しかし、その伸び率にも鈍化が見られ、飽和状態の中で生き残りをかけた競争が激化していくと予想されます。
薬局業界が成長してきた背景には大胆なM&A戦略がありました。既存の薬局を買収してチェーン店化していくのです。街からは古くからの薬局が姿を消し、多店舗展開している大型店の進出が目立っています。
それも地方によって覇者が異なり、業界の主導権を握る企業がありません。今後もM&Aを繰り返すことで、いずれ業界を牽引するリーダーが現れるかもしれません。
このような状況の中、競争が激化しており、適正在庫の必要性がさらに高まっています。規制緩和により、インターネットやコンビニなど他産業からの参入も見られ、これも競争に拍車をかけています。かつては利益率の高さからどんぶり勘定が見られましたが、きめ細かな管理が必須となっています。
薬局業における課題とは、何なのでしょうか。おもな２つの課題を紹介します。
薬局は在庫不足を理由にお客様から求められる調剤を拒否することはできません。お客様のために、ある程度の在庫量を確保しておかなければならないのです。在庫の不足で調剤に時間がかかるようでは、店舗の評判も下がります。
売れ筋だから大量に確保する、死に筋だから仕入れをストップするというような、他の業種の常識が通用しません。地域の健康を支える薬局にとって、在庫管理は重要な責務です。
欠品が許されないとはいえ、過剰な在庫は利益率を圧迫します。薬品には期限があり、一定期間を経過した薬は廃棄しなければなりません。廃棄期限が迫っているからといって、他業種のようにバーゲンセールを展開することもできません。1箱数万円にもおよぶ薬品の廃棄は、経営を圧迫します。
在庫が多すぎることもコストを切迫し、少なすぎることも機会損失に繋がります。では、一体どのように在庫管理を行えばよいのでしょうか。
商品の注文状況を把握し、製品に優先順位をつけましょう。売上が良く回転率の良い商品を優先的に棚卸を行い、発注の方式を決めましょう。発注方式には定期的に発注する定期発注方式と一定量を切ったら発注する定量発注方式があります。発注の方式を決めることで、手作業であってもある程度機械的に適正在庫にすることができます。
在庫管理のエクセルテンプレートを利用して在庫管理を行うこともできます。さまざまな形態のものがありますが、薬局業向けのエクセルテンプレートもあります。しかし、エクセルでの在庫管理は手作業と同じように人的ミスが発生しやすく手間もかかります。エクセルで行う際は、使いやすい形態のものを利用するようにしましょう。
在庫管理システムであれば、在庫の状況の把握や発注の管理のような手間な作業を一括で行うことができます。さらに、ほかシステムとの連携もできるので、店舗の情報の一元管理も可能でしょう。
その他にも以下のような機能を持った在庫管理システムがあります。
グループ化が著しく進み、ここにおいても在庫管理のシステム化が求められるようになっています。目に見える自分の店舗の在庫のみならず、近隣のグループ店の在庫を見える化することで、緊急の際の在庫のやり取りが可能となります。本部が全店舗の在庫を管理して、発注を一元化する機能を搭載し、スケールメリットを出せるシステムもあります。
薬品の販売量を登録し、正確な在庫情報を維持しなければなりません。在庫管理の精度は、調剤の精度の高さに比例します。また、在庫している薬品の情報を表示して、廃棄期限や調剤を支援する機能を搭載している製品もあります。
薬局在庫管理システムをイメージしやすいよう導入事例を紹介します。
関東近県で200店舗ほどを展開しているドラッグストアA社。多店舗経営のため、本部と薬局を結ぶネットワークを構築し、在庫管理をシステム化しました。従来在庫は薬剤師が管理しており、多忙な調剤業務の中、大きな負担となっていました。
しかし、システム化により煩雑な在庫管理業務から開放。作業効率が2倍以上にアップしたと報告しています。チェーン全体の在庫回転日数も50日から30日に短縮し、同社の利益率の向上に大きく貢献しています。
在庫管理システムの構築に成功した多くの薬局では「薬局業界に詳しい事業者にシステム構築を依頼。多くのアドバイスをいただきました」と語ります。薬局業は特殊な面が多いため、一般の在庫管理システムでは対応が困難な場合があります。システム構築事業者も業界の専門知識を持っていることが理想です。製品選びとともに、事業者選びも慎重に進めましょう。
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| 10月22日(月) 更新 | |
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