在庫管理の基本「薬局（ドラッグストア）編」

M&Aが進む薬局業界　−競争激化が在庫管理に与える影響

薬局業界は日本では珍しい成長産業の1分野で、出店と拡大により売上高が順調に伸びてきました。しかし、その伸び率にも鈍化が見られ、飽和状態の中で生き残りをかけた競争が激化していくと予想されます。

薬局業界が成長してきた背景には大胆なM&A戦略がありました。既存の薬局を買収してチェーン店化していくのです。街からは古くからの薬局が姿を消し、多店舗展開している大型店の進出が目立っています。

それも地方によって覇者が異なり、業界の主導権を握る企業がありません。今後もM&Aを繰り返すことで、いずれ業界を牽引するリーダーが現れるかもしれません。

このような状況の中、競争が激化しており、適正在庫の必要性がさらに高まっています。規制緩和により、インターネットやコンビニなど他産業からの参入も見られ、これも競争に拍車をかけています。かつては利益率の高さからどんぶり勘定が見られましたが、きめ細かな管理が必須となっています。

薬局業の在庫管理の課題　−システムに求められる機能とは

薬局業界は法規制や独自の業態により、独特の在庫管理システムが求められます。

■許されない欠品

薬局は在庫不足を理由にお客様から求められる調剤を拒否することはできません。お客様のために、ある程度の在庫量を確保しておかなければならないのです。在庫の不足で調剤に時間がかかるようでは、店舗の評判も下がります。

売れ筋だから大量に確保する、死に筋だから仕入れをストップするというような、他の業種の常識が通用しません。地域の健康を支える薬局にとって、在庫管理は重要な責務です。

■不良在庫の防止

欠品が許されないとはいえ、過剰な在庫は利益率を圧迫します。薬品には期限があり、一定期間を経過した薬は廃棄しなければなりません。廃棄期限が迫っているからといって、他業種のようにバーゲンセールを展開することもできません。1箱数万円にもおよぶ薬品の廃棄は、経営を圧迫します。

消費した量の薬品を都度発注する仕組みが求められますが、これを手作業で行っていては大変な労力となります。ここに薬局業における在庫管理システムの必要性があります。薬局業の在庫管理は発注管理と密接に結び付いているのです。

■多店舗対応

グループ化が著しく進み、ここにおいても在庫管理のシステム化が求められるようになっています。目に見える自分の店舗の在庫のみならず、近隣のグループ店の在庫を見える化することで、緊急の際の在庫のやり取りが可能となります。本部が全店舗の在庫を管理して、発注を一元化する機能を搭載し、スケールメリットを出せるシステムもあります。

■必須となる正確性

薬品の販売量を登録し、正確な在庫情報を維持しなければなりません。在庫管理の精度は、調剤の精度の高さに比例します。また、在庫している薬品の情報を表示して、廃棄期限や調剤を支援する機能を搭載している製品もあります。

薬局業の在庫管理導入事例　−在庫期間の短縮で利益率向上

薬局在庫管理システムをイメージしやすいよう導入事例を紹介します。

関東近県で200店舗ほどを展開しているドラッグストアA社。多店舗経営のため、本部と薬局を結ぶネットワークを構築し、在庫管理をシステム化しました。従来在庫は薬剤師が管理しており、多忙な調剤業務の中、大きな負担となっていました。

しかし、システム化により煩雑な在庫管理業務から開放。作業効率が2倍以上にアップしたと報告しています。チェーン全体の在庫回転日数も50日から30日に短縮。同社の利益率の向上に大きく貢献しています。

まとめ　−薬局業界に詳しいシステム構築事業者が必須

在庫管理システムの構築に成功した多くの薬局では「薬局業界に詳しい事業者にシステム構築を依頼。多くのアドバイスをいただきました」と語ります。薬局業は特殊な面が多いため、一般の在庫管理システムでは対応が困難な場合があります。システム構築事業者も業界の専門知識を持っていることが理想です。製品選びとともに、事業者選びも慎重に進めましょう。