“今”人気の製品に、カンタン資料請求！
IVR（自動音声応答システム）
【2024年11月版】資料請求ランキング
IVR（自動音声応答システム）の比較に役立つ最新の人気ランキングを紹介！（ 2024年11月版）。 過去30日間で、ITトレンドでユーザーから問い合わせの多かったIVR（自動音声応答システム）をランキング形式で紹介しています。ほかのユーザーがどの製品を資料請求しているのかの傾向が分かるため、製品の比較・検討の参考になります。※最終更新：11月18日(月)
IVRとは「Interactive Voice Response」の略で、顧客からの入電を適切なオペレーターに振り分けるシステムです。最初は音声案内で顧客に対応し、顧客による番号入力を元に最適なオペレーターに振り分けます。
具体的には「契約変更をご希望の方は１を、故障・修理に関してお問い合わせの方は２を押してください」といった形の案内がされます。有人対応が必要なさそうな問い合わせ内容の場合は、最後まで自動音声で案内されることもあります。
